Personalizează-ți chatbot-ul AI

Culorile widget-ului

Personalizează schema de culori a widget-ului tău de chat pentru a se potrivi cu brandul tău. Toate culorile pot fi configurate în Setări widget.

Numele asistentului AI

Personalizează numele afișat în antetul chat-ului. Aceasta este ceea ce vizitatorii văd ca identitate a asistentului AI. Exemple:

• Asistent AI (implicit)
• Suport clienți
• Asistent vânzări
• Numele companiei tale sau mascota

Mesaj inițial

Mesajul de salut pe care vizitatorii îl văd când deschid prima dată widget-ul de chat. Acest mesaj stabilește tonul conversației și încurajează interacțiunea. Maximum 200 de caractere.

Poziția widget-ului

Controlează unde apare widget-ul de chat pe site-ul tău:

Cu poziționarea Personalizată, poți seta:

• Parte: Dreapta sau Stânga
• Decalaj X: Distanța orizontală de la margine (0-200px)
• Y Offset: Vertical distance from the bottom (0-400px)

Declanșare automată

Interacționează automat cu vizitatorii deschizând chat-ul după ce au stat pe pagina ta pentru un timp stabilit. Această abordare proactivă poate crește semnificativ ratele de conversație.

Setări:

• Activare/Dezactivare: Comută funcția de declanșare automată pornit sau oprit
• Întârziere: Timp în secunde înainte de declanșare (1-60 secunde)
• Mod de afișare:
  • Chat complet + Balon: Deschide chat-ul complet pe desktop, afișează balonul de notificare pe mobil
  • Doar balon: Afișează balonul de notificare atât pe desktop, cât și pe mobil (mai puțin intruziv)

Balon de notificare

Afișează un balon de mesaj flotant lângă butonul widget-ului de chat pentru a atrage atenția vizitatorilor și a încuraja interacțiunea.

Setări:

• Activare/Dezactivare: Comută balonul de notificare
• Mesaj balon: Text personalizat afișat în balon (maxim 100 de caractere)

Insignă de necitit

Afișează o insignă roșie de notificare pe butonul de chat care indică mesaje necitite. Acest indiciu vizual atrage atenția asupra widget-ului și îmbunătățește ratele de interacțiune sugerând că vizitatorul are un mesaj în așteptare.

Mod instrucțiuni

Controlează cum răspunde asistentul AI la conversații:

Adresează întrebări

Când este activat, AI-ul va adresa întrebări relevante de urmărire la sfârșitul mesajelor sale. Acest lucru ajută la:

• Înțelegerea mai bună a nevoilor vizitatorului
• Menținerea fluxului natural al conversației
• Colectarea de informații utile pentru asistență
• Creșterea implicării și a profunzimii conversației

Utilizare Emoji

Când este activat, AI-ul va include emoji-uri prietenoase în răspunsurile sale pentru a face conversațiile mai calde și mai accesibile. Dezactivați pentru un ton mai profesional și formal.

Colectare e-mailuri

Când este activat, un câmp opțional de introducere a e-mailului apare deasupra câmpului de chat. E-mailurile colectate apar pe pagina Leads unde le puteți vizualiza și exporta.

Colectare numere de telefon

Când este activat, un câmp opțional de introducere a telefonului cu selector internațional de cod de țară apare deasupra câmpului de chat. Numerele de telefon sunt salvate pe pagina Leads alături de e-mailuri.

Țara implicită

În mod implicit, selectorul de cod de țară detectează automat țara vizitatorului pe baza limbii browserului. Puteți suprascrie acest lucru alegând o țară implicită specifică din meniul derulant. De exemplu, dacă afacerea dvs. este în Australia, selectați Australia pentru ca toți vizitatorii să vadă codul de țară australian (+61) în mod implicit, în loc să se bazeze pe detectarea automată.

Captare inteligentă de lead-uri

Când este activat, AI-ul va cere în mod natural vizitatorilor informațiile de contact în timpul conversației. În loc să se bazeze pe câmpuri de introducere vizibile, AI-ul găsește un moment natural în chat pentru a solicita o adresă de e-mail sau un număr de telefon.

Cum funcționează

AI-ul așteaptă până când a ajutat vizitatorul sau i-a răspuns la întrebare, apoi solicită politicos detaliile de contact. Întreabă doar o singură dată și respectă decizia vizitatorului dacă refuză. Orice e-mail sau număr de telefon furnizat este detectat automat și salvat pe pagina Leads.

Solicită

Când Captarea Inteligentă de Leaduri este activată, puteți alege ce ar trebui să solicite AI-ul:

• Orice informații de contact (implicit) - AI-ul va solicita informații de contact, permițând vizitatorului să împărtășească e-mailul sau numărul de telefon
• Adresă de e-mail - AI-ul va solicita în mod specific e-mailul vizitatorului
• Număr de telefon - AI-ul va solicita în mod specific numărul de telefon al vizitatorului
• Adresă de e-mail și număr de telefon - AI-ul va solicita atât e-mailul, cât și numărul de telefon

Această setare este independentă de câmpurile Colectare E-mailuri și Colectare Telefon - puteți utiliza Captarea Inteligentă de Leaduri singură, fără a activa câmpurile de introducere vizibile.

Localizare

Traduceți automat interfața widgetului pentru a se potrivi cu limba browserului vizitatorului. Suportă 32 de limbi, inclusiv:

Ce se traduce:

• Numele Asistentului AI: Numele afișat în antetul chatului
• Mesajul inițial: Mesajul de salut când se deschide chatul
• Mesajul Bulei de Notificare: Textul din bula de atragere a atenției

Funcționalități:

• Detectare automată: Widgetul detectează automat limba browserului vizitatorului
• Editare traduceri: Vizualizați și personalizați traducerile pentru fiecare limbă
• Regenerare: Regenerați toate traducerile cu un singur clic

Ascunde branding-ul

Eliminați textul "Powered by Asyntai" din partea de jos a widgetului de chat pentru o experiență complet white-label. Ideal pentru agenții și afaceri care doresc o integrare perfectă a brandului.

Link de confidențialitate

Afișați un link către politica de confidențialitate în subsolul widgetului de chat, chiar lângă branding-ul "Powered by Asyntai". Acest lucru vă ajută să respectați reglementările de confidențialitate și construiește încredere cu vizitatorii.

Setări:

• Enable/Disable: Toggle the privacy link on or off
• URL Link: URL-ul către pagina politicii de confidențialitate (de ex., https://yoursite.com/privacy)
• Text Link: Personalizați textul afișat (implicit: "Politica de confidențialitate", maxim 20 de caractere). Puteți traduce acest lucru în orice limbă.

Cum apare:

Notificare personalizată

Afișează o notificare personalizată deasupra câmpului de introducere a chat-ului. Aceasta este perfectă pentru declarații de limitare a responsabilității, notificări de consimțământ sau informații importante pe care dorești ca vizitatorii să le vadă înainte de a discuta.

Funcționalități:

• Custom Text: Write any message up to 500 characters
• Linkuri Markdown: Suport pentru linkuri clicabile folosind sintaxa markdown: [Text link](https://url.com)
• Închidere posibilă: Vizitatorii pot închide notificarea cu butonul X (reține preferința lor)
• Se resetează la sesiune nouă: Notificarea reapare când începe o nouă sesiune de chat

Exemple de utilizare:

• "Răspunsurile AI s-ar putea să nu fie întotdeauna precise. Vă rugăm verificați informațiile importante."
• "Prin utilizarea acestui chat, ești de acord cu [Politica de confidențialitate](https://siteultau.com/confidentialitate) și [Termenii](https://siteultau.com/termeni)."

Cum apare:

Descărcare transcriere

Permite vizitatorilor să descarce conversația de chat ca fișier .txt. Când este activat, opțiunea "Descarcă transcrierea" apare în meniul cu trei puncte din antetul chat-ului.

Cum funcționează:

• Visitors click the three-dot menu icon in the chat header
• Selectează "Descarcă transcrierea" pentru a salva conversația
• Fișierul include toate mesajele cu marcaje de timp și etichete de expeditor

Butonul Conversație nouă

Permite vizitatorilor să înceapă o conversație nouă din meniul de chat. Când este activat, opțiunea "Conversație nouă" apare în meniul cu trei puncte din antetul chat-ului.

Cum funcționează:

• Visitors click the three-dot menu icon in the chat header
• Selectează "Conversație nouă" pentru a șterge chat-ul curent
• Se generează un nou ID de sesiune și se afișează mesajul de salut
• Email, phone, and custom notice inputs are reset for the new session

Istoricul conversațiilor

Permite vizitatorilor să răsfoiască și să restaureze conversații anterioare din meniul de chat. Când este activat, opțiunea "Istoric conversații" apare în meniul cu trei puncte alături de "Conversație nouă".

Cum funcționează:

• Când un vizitator dă clic pe "Conversație nouă", chat-ul curent este arhivat automat în stocarea locală a browserului
• Vizitatorii pot da clic pe "Istoric conversații" din meniu pentru a vedea o listă a conversațiilor anterioare
• Fiecare intrare afișează o previzualizare a primului mesaj, timpul relativ și numărul de mesaje
• Dând clic pe o conversație o restaurează (chat-ul curent este arhivat mai întâi astfel încât nimic nu se pierde)
• Până la 20 de conversații anterioare sunt stocate per widget

Slogan și punct de stare

Controlează sloganul și punctul de stare afișate în antetul widget-ului de chat. Implicit, textul "Online" este afișat în verde sub numele AI, iar un punct verde pulsatoriu este afișat lângă numele AI.

Punct de stare:

• Activare/Dezactivare: Afișează sau ascunde punctul verde pulsatoriu de stare lângă numele AI
• Implicit: Activat — punctul este vizibil implicit pentru a indica că chatbot-ul este disponibil

Slogan:

• Activare/Dezactivare: Afișează sau ascunde sloganul sub numele AI
• Text personalizat: Înlocuiește textul implicit "Online" cu un text personalizat de slogan de până la 30 de caractere (de ex., "Disponibil 24/7", "Aici să te ajutăm")
• Colorare inteligentă: Textul implicit "Online" se afișează în verde. Textul personalizat al sloganului folosește automat aceeași culoare ca numele AI pentru un aspect coerent

Vorbire în text

Activează introducerea vocală în widget-ul tău de chat astfel încât vizitatorii pot vorbi mesajele în loc să scrie. Audio-ul este transcris folosind AI și plasat direct în câmpul de introducere al chat-ului.

Cum funcționează:

• Buton microfon: O iconiță de microfon apare în zona de introducere a chat-ului când este activat
• Înregistrare: Dând clic pe butonul de microfon se începe înregistrarea cu o animație vizuală de undă și cronometru
• Transcriere: Vorbirea este convertită automat în text folosind AI
• Oprire automată: Înregistrarea se oprește automat după 60 de secunde
• Anulare: Renunță la înregistrare oricând fără a trimite

După transcriere:

Alege ce se întâmplă după ce mesajul vocal este transcris:

• Afișează în câmpul de introducere (implicit): Textul transcris apare în câmpul de introducere al chat-ului, permițând vizitatorului să revizuiască sau să editeze înainte de a trimite
• Trimite automat: Mesajul transcris este trimis imediat fără a necesita ca vizitatorul să apese butonul de trimitere

Poți configura acest lucru sub meniul derulant "După transcriere" din setările Vorbire în text.

Iconiță chat

Încarcă o imagine personalizată pentru a înlocui iconița implicită a butonului widget-ului de chat. Imaginea ta va fi decupată într-un pătrat și afișată ca buton de chat flotant pe care vizitatorii dau clic pentru a deschide chat-ul.

Funcționalități:

• Branding personalizat: Folosește logo-ul companiei tale sau o iconiță personalizată care se potrivește brandului tău
• Decupator de imagini: Decupatorul integrat îți permite să selectezi exact ce parte a imaginii să folosești
• Formate suportate: PNG, JPG, GIF și WebP
• Eliminare ușoară: Elimină iconița personalizată oricând pentru a restaura balonul de chat implicit

Logo companie

Încarcă un logo al companiei care apare în antetul chat-ului lângă numele asistentului AI. Aceasta oferă chat-ului tău un aspect mai profesional și de brand.

Cum apare:

When set, a circular logo displays in the chat header in this order:

• Punct de stare online: Indicator verde pulsatoriu
• Logo companie: Imaginea ta circulară încărcată
• Numele asistentului: Numele AI, punctul de stare și sloganul "Online"

Cazuri de utilizare:

• Afișează logo-ul companiei tale pentru recunoașterea brandului
• Folosește mascota sau iconița brandului tău
• Adaugă o notă profesională asistentului tău AI

Inițiatoare de conversație

Adaugă sugestii de prompturi clicabile care apar deasupra câmpului de introducere în widget-ul de chat. Vizitatorii pot da clic pe acestea în loc să scrie pentru a începe rapid o conversație. Inițiatoarele apar doar când chat-ul este gol și dispar după ce primul mesaj este trimis.

Cum funcționează:

• Activare/Dezactivare: Activează sau dezactivează inițiatoarele de conversație din pagina Personalizare
• Până la 4 prompturi: Adaugă până la 4 prompturi scurte de text (maxim 100 de caractere fiecare) prin butonul "Editează inițiatoarele"
• Cipuri clicabile: Inițiatoarele apar ca butoane în formă de pastilă direct deasupra câmpului de introducere
• Trimitere automată: Dând clic pe un inițiator trimite textul ca mesaj al utilizatorului, la fel ca și cum l-ar fi tastat
• Doar la chat gol: Inițiatoarele sunt vizibile doar când conversația este nouă — nu vor apărea dacă există mesaje existente (de ex. după reîncărcarea paginii cu istoric de chat)
• Hover dinamic: Culoarea de hover a cipului se potrivește cu culoarea butonului widget-ului tău

Cazuri de utilizare:

• Ghidează vizitatorii către subiecte comune: "Care sunt prețurile?", "Cum încep?"
• Reduce fricțiunea pentru vizitatorii noi care nu știu ce să întrebe
• Highlight key services or features your AI assistant can help with

Limită de caractere

Setează numărul maxim de caractere pe care un vizitator le poate trimite într-un singur mesaj. Acest lucru ajută la prevenirea spam-ului și menține conversațiile concentrate.

Cum funcționează:

• Limită implicită: 750 de caractere per mesaj
• Valoare minimă: 500 de caractere
• Avertisment: O mică notificare roșie apare sub câmpul de introducere când un vizitator depășește limita
• Scurtare automată: Mesajele care depășesc limita sunt scurtate automat la lungimea configurată înainte de a fi trimise

Temperatură

Temperatura controlează cât de creative sau concentrate sunt răspunsurile AI-ului tău. Aceasta ajustează aleatorietatea modelului de limbaj când generează răspunsuri.

Cum funcționează:

• Interval: 0,0 până la 2,0
• Implicit: 0,7
• Valori mai mici (0,0 - 0,5): Răspunsuri mai concentrate, consistente și predictibile. Cele mai bune pentru întrebări și răspunsuri factuale, suport și interogări tehnice.
• Valori medii (0,5 - 1,0): Un amestec echilibrat de acuratețe și creativitate.
• Valori mai mari (1,0 - 2,0): Răspunsuri mai variate, creative și diverse. Cele mai bune pentru brainstorming sau chatboți conversaționali.

Previzualizează widget-ul tău

Înainte ca modificările tale să devină active, testează cum va arăta și se va comporta widget-ul tău de chat pe diferite dispozitive folosind butoanele de simulare.

Salvarea modificărilor

Toate modificările de personalizare sunt salvate automat pe măsură ce le faci. Vei vedea un mesaj de confirmare când setările sunt salvate cu succes. Modificările au efect imediat pe site-ul tău.