Notificările AI îți permit să definești scenarii personalizate care declanșează alerte prin e-mail. Când AI-ul detectează că o conversație corespunde unuia dintre scenariile tale, primești un e-mail cu detaliile conversației.
Acest lucru este util pentru monitorizarea rapoartelor de erori, oportunităților de vânzare, reclamațiilor clienților sau oricărei situații despre care vrei să știi imediat.
Cum funcționează
Definești scenariile - Descrie situațiile despre care vrei să fii notificat
AI-ul monitorizează conversațiile - Verifică fiecare mesaj în raport cu scenariile tale
Match detected - AI recognizes when a scenario occurs
Ești notificat - E-mailul sosește cu detaliile conversației
Asistent AI
The checkout button isn't working, nothing happens when I click it
Îmi pare rău să aud asta. Am notificat echipa noastră despre această problemă. Poți să îmi spui ce browser folosești?
Scenariu declanșat: "Când utilizatorul raportează o eroare"
Scenariile tale
1Când utilizatorul raportează o eroare
2Când utilizatorul întreabă despre prețuri
3Când utilizatorul este frustrat
Adaugă un alt scenariu
Notificarea prin e-mail
Când un scenariu este detectat, primești un e-mail ca acesta:
Asyntai
Notificare AI declanșată
Chatbot-ul tău AI a detectat o conversație care corespunde criteriilor tale de notificare.
Site web: siteultau.com
Scenariu declanșat:
Când utilizatorul raportează o eroare
Mesajul clientului:
I found a bug - when I click the submit button nothing happens
Răspunsul AI:
Îmi pare rău să aud asta. Am notificat echipa noastră despre această problemă și o vor investiga.
Configurare
Configurarea notificărilor AI:
1
Accesează setările notificărilor AIDin meniul site-ului tău, dă clic pe "Notificări AI"
2
Introdu adresa ta de e-mailUnde dorești să primești alertele de notificare
3
Adaugă scenariile taleDefinește situațiile despre care dorești să fii notificat
4
Dă clic pe ActiveazăAI-ul tău va începe să monitorizeze aceste scenarii
Scrierea scenariilor eficiente
Descrie scenariile în limbaj simplu. Fii specific cu privire la ce dorești să detectezi:
Exemple bune
"Când utilizatorul raportează o eroare sau o problemă tehnică"
"Când utilizatorul întreabă despre prețuri enterprise sau reduceri de volum"
"Când utilizatorul exprimă frustrare sau nemulțumire"
"Când utilizatorul dorește să anuleze sau solicită o rambursare"
Prea vag
"Important messages" - AI can't determine what's important to you
"Sales leads" - Be specific about what makes someone a lead
"Probleme" - Specifică ce tip de probleme
Cazuri frecvente de utilizare
Rapoarte de erori
"Când utilizatorul raportează o eroare, un bug sau ceva ce nu funcționează"
Oportunități de vânzare
"When user asks about pricing, plans, or wants to upgrade"
Clienți nemulțumiți
"Când utilizatorul este frustrat, supărat sau dorește să anuleze"
Lead-uri enterprise
"Când utilizatorul menționează enterprise, echipă sau prețuri de volum"
Sfat: Poți adăuga mai multe scenarii. Fiecare scenariu este verificat independent, așa că vei fi notificat ori de câte ori oricare dintre ele se potrivește.
Important: Notificările AI funcționează doar când sunt activate. Dacă sunt dezactivate, AI-ul nu va monitoriza scenariile tale.