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Download da Transcrição

Allow visitors to download their chat conversation as a text file

Ativar Recurso
Standard e Pro

Visão Geral

O Download de Transcrição permite que seus visitantes salvem suas conversas de chat como um arquivo .txt. Quando ativado, um menu de três pontos aparece no cabeçalho do widget de chat, dando aos usuários acesso fácil para baixar o histórico de conversas.

Este recurso é útil para visitantes que desejam manter um registro de informações importantes, recomendações de produtos ou instruções de suporte fornecidas pela sua IA.

Como Ativar

  1. Go to Customize - Open the widget customization page
  2. Encontrar Download de Transcrição - Procure o botão de ativar/desativar download
  3. Clique para Ativar - Ative o recurso
  4. As configurações são salvas automaticamente - Nenhuma ação adicional necessária
Assistente IA
×
Baixar Transcrição
Olá! Como posso ajudá-lo hoje?
Quais são as opções de envio?
Oferecemos envio Standard (5-7 dias) e Express (2-3 dias)!

O que os Usuários Veem

Quando o download de transcrição está ativado, os visitantes verão:

Menu de Três Pontos Aparece no cabeçalho do chat ao lado do botão de fechar
Opção de Download Clique para baixar a conversa instantaneamente
Arquivo de Texto Salva como um arquivo .txt com mensagens formatadas

Formato da Transcrição

A transcrição baixada inclui:

chat-transcript.txt
Transcrição do Chat
Data: 13 de janeiro de 2026, 10:30
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IA:
Olá! Como posso ajudá-lo hoje?
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Você:
Quais são as opções de envio?
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IA:
Oferecemos envio Standard (5-7 dias) e Express (2-3 dias)!
========================================
Note: AI can make mistakes. Please verify any important information.

O que é Incluído

The transcript intelligently handles different message types:

Mensagens de Texto Todas as mensagens regulares com quebras de linha preservadas
Cartões de Produto Nome do produto, preço e link exibidos como texto
Agendamentos Indicado como "[Booking Calendar]" na transcrição
Imagens Incluído com tag [Image] e URL quando disponível
Emojis Totalmente suportado incluindo em dispositivos iOS

Quando Usar

Este recurso é especialmente valioso para:

Suporte ao Cliente

Let users save troubleshooting steps or account information

E-commerce

Salve recomendações de produtos e detalhes de comparação

Serviços Profissionais

Mantenha registros de consultas e orientações fornecidas

Nota: O Download de Transcrição está disponível nos planos Standard e Pro.