Planos Standard e Pro
Visão Geral
Incorporações permitem adicionar qualquer ferramenta de terceiros ou página web diretamente nas suas conversas de chat. Quando um visitante pergunta sobre algo que corresponde à descrição da sua incorporação, a IA mostra automaticamente o conteúdo incorporado.
Cada incorporação tem:
URL — a página a incorporar (Calendly, Google Form, Stripe, etc.)
Instrução de IA — diz à IA quando mostrar esta incorporação
Modo de exibição — inline no chat, popup ou nova aba
Primeiros Passos
1
Vá para a página de incorporações
Navegue até Embeds a partir da barra lateral
2
Adicione uma incorporação
Clique em Adicionar incorporação e preencha o nome, URL, instrução de IA e modo de exibição
3
Escreva uma instrução de IA clara
Descreva quando a IA deve mostrar esta incorporação, ex. quando um visitante quer agendar uma reunião ou pergunta sobre disponibilidade
4
Teste
Inicie uma conversa no chat e pergunte algo que corresponda à sua instrução de IA. A incorporação deve aparecer automaticamente.
Modos de exibição
Escolha como cada incorporação aparece para os visitantes:
Inline no chat
O conteúdo é incorporado diretamente na mensagem do chat como um iframe. Os visitantes podem interagir imediatamente sem clicar em nada. Este é o modo padrão.
Popup
Um botão aparece no chat. Ao clicar, o conteúdo abre em um popup em tela cheia na mesma página. Os visitantes permanecem no seu site. Melhor quando a página incorporada precisa de mais espaço.
Nova aba
Um botão aparece no chat. Ao clicar, a página abre em uma nova aba do navegador. Use isto para serviços que bloqueiam incorporação via iframe.
Dica: O modo inline funciona melhor para serviços projetados para incorporação (Calendly, Google Maps, YouTube). Se uma página não carregar inline, tente mudar para o modo Popup.
Casos de Uso
Coisas comuns que você pode incorporar:
Agendamento
Calendly, Cal.com, Acuity — agende reuniões diretamente no chat
Formulários
Typeform, Google Forms, Jotform — colete informações dos visitantes
Mapas
Google Maps — mostre a sua localização quando perguntarem o endereço
Pagamentos
Stripe Payment Links — permita que visitantes paguem diretamente pelo chat
Vídeos
YouTube, Loom — mostre demos de produtos ou tutoriais inline
Qualquer coisa com uma URL
Se tem um endereço web, você pode incorporá-lo
Escrevendo boas instruções de IA
A instrução de IA diz à IA quando mostrar a incorporação. Seja específico e natural:
Bons exemplos
Mostrar quando o visitante quer agendar uma reunião, reservar uma demo ou perguntar sobre disponibilidade
Mostrar quando o visitante perguntar onde estamos, pedir o endereço ou quiser direções
Mostrar quando o visitante quiser preencher um formulário de contacto ou enviar uma consulta
Evite
Mostrar isto às vezes — demasiado vago, a IA não saberá quando mostrar
Mostrar sempre — aparecerá em cada resposta, incomodando os visitantes
Como funciona
1
Você cria uma incorporação
Adicione uma URL e descreva quando deve ser exibida
2
A IA aprende sua instrução
A IA recebe sua instrução e sabe quando mostrar a incorporação
3
O visitante faz uma pergunta correspondente
Quando a conversa corresponde à sua descrição, a IA aciona a incorporação
4
O conteúdo aparece no chat
O conteúdo incorporado é exibido inline, como botão popup ou como link em nova aba
Nota: Alguns sites bloqueiam incorporação via iframe por razões de segurança. Se uma incorporação não carregar inline, tente o modo Popup ou Nova aba.