Starter, Standard e Pro
Visão Geral
O recurso de IPs bloqueados permite impedir que visitantes específicos vejam o widget de chat no seu site com base no endereço IP. Visitantes bloqueados não verão o widget — ele simplesmente não carregará para eles, então não saberão que foram bloqueados.
Como Funciona
- Adicione um endereço IP - Bloqueie um visitante pela visualização do chat ou insira o IP manualmente
- O widget fica invisível - O widget de chat para de carregar silenciosamente para esse IP
- Sem indicação - O visitante bloqueado não vê erro ou mensagem, o widget simplesmente não aparece
- Gerencie a qualquer momento - Desbloqueie visitantes quando quiser pela página de IPs bloqueados ou pela visualização do chat
Bloquear um visitante
Existem duas formas de bloquear um visitante:
De uma conversa
Abra qualquer sessão de chat, clique no menu suspenso Ações e selecione Bloquear este visitante. O endereço IP do visitante será adicionado automaticamente à sua lista de bloqueados.
Da página de IPs bloqueados
Vá para a página de gerenciamento de IPs bloqueados e insira os endereços IP manualmente, separados por vírgulas.
Gerenciamento de IPs bloqueados
A página de IPs bloqueados mostra todos os endereços IP atualmente bloqueados para cada um dos seus sites. Você pode adicionar novos IPs, remover específicos ou limpar todos os bloqueios de uma vez. Cada site tem sua própria lista separada de IPs bloqueados.
Desbloquear um visitante
Para desbloquear um visitante, você pode:
- Da visualização do chat: Abra a conversa do visitante bloqueado, clique em Ações e selecione Desbloquear este visitante
- Da página de IPs bloqueados: Remova o endereço IP da lista separada por vírgulas e salve
Aviso de IP compartilhado
Se um endereço IP bloqueado é compartilhado por várias pessoas (por exemplo, rede do escritório, VPN ou Wi-Fi público), todos os visitantes usando esse IP não conseguirão ver o widget de chat. Use este recurso com cuidado para evitar bloquear acidentalmente visitantes legítimos.
Nota: Este recurso está disponível em todos os planos pagos (Starter, Standard e Pro). Os bloqueios são por site, então bloquear um IP em um site não afeta seus outros sites.