As Notificações IA permitem definir cenários personalizados que acionam alertas por e-mail. Quando a IA detecta que uma conversa corresponde a um dos seus cenários, você recebe um e-mail com os detalhes da conversa.
Isso é útil para monitorar relatórios de bugs, oportunidades de venda, reclamações de clientes ou qualquer situação que você queira saber imediatamente.
Como Funciona
Você define cenários - Descreva situações sobre as quais deseja ser notificado
A IA monitora conversas - Verifica cada mensagem em relação aos seus cenários
Match detected - AI recognizes when a scenario occurs
Você é notificado - O e-mail chega com os detalhes da conversa
Assistente IA
The checkout button isn't working, nothing happens when I click it
Lamento saber disso. Notifiquei nossa equipe sobre esse problema. Pode me dizer qual navegador você está usando?
Cenário acionado: "Quando o usuário reporta um bug"
Seus Cenários
1Quando o usuário reporta um bug
2Quando o usuário pergunta sobre preços
3Quando o usuário está frustrado
Adicionar Outro Cenário
A Notificação por E-mail
Quando um cenário é detectado, você recebe um e-mail como este:
Asyntai
Notificação IA Acionada
Seu chatbot IA detectou uma conversa que corresponde aos seus critérios de notificação.
Site: seusite.com.br
Cenário Acionado:
Quando o usuário reporta um bug
Mensagem do Cliente:
Encontrei um bug - quando clico no botão enviar nada acontece
Resposta da IA:
Lamento saber disso. Notifiquei nossa equipe sobre esse problema e eles irão analisá-lo.
Configuração
Configurando Notificações IA:
1
Acesse as Configurações de Notificações IANo menu do seu site, clique em "Notificações IA"
2
Digite seu e-mailOnde você deseja receber os alertas de notificação
3
Adicione seus cenáriosDefina as situações sobre as quais deseja ser notificado
4
Clique em AtivarSua IA começará a monitorar esses cenários
Escrevendo Bons Cenários
Descreva cenários em linguagem simples. Seja específico sobre o que deseja capturar:
Bons Exemplos
"Quando o usuário reporta um bug ou problema técnico"
"When user asks about enterprise pricing or volume discounts"
"Quando o usuário expressa frustração ou insatisfação"
"Quando o usuário quer cancelar ou solicita reembolso"
Muito Vago
"Important messages" - AI can't determine what's important to you
"Leads de vendas" - Seja específico sobre o que torna alguém um lead
"Problemas" - Especifique que tipo de problemas
Casos de Uso Comuns
Relatórios de Bugs
"Quando o usuário reporta um bug, erro ou algo que não funciona"
Oportunidades de Venda
"Quando o usuário pergunta sobre preços, planos ou deseja fazer upgrade"
Clientes Insatisfeitos
"Quando o usuário está frustrado, irritado ou quer cancelar"
Leads Empresariais
"Quando o usuário menciona empresa, equipe ou preços por volume"
Dica: Você pode adicionar vários cenários. Cada cenário é verificado independentemente, então você será notificado sempre que qualquer um deles corresponder.
Importante: As Notificações IA só funcionam quando ativadas. Se desativadas, a IA não monitorará seus cenários.