Dostosuj swojego chatbota AI

Kolory widgetu

Dostosuj schemat kolorów widgetu czatu do swojej marki. Wszystkie kolory można skonfigurować w Ustawieniach widgetu.

Nazwa asystenta AI

Dostosuj nazwę wyświetlaną w nagłówku czatu. To jest to, co odwiedzający widzą jako tożsamość asystenta AI. Przykłady:

• Asystent AI (domyślnie)
• Obsługa klienta
• Asystent sprzedaży
• Nazwa Twojej firmy lub maskotka

Wiadomość powitalna

Wiadomość powitalna, którą odwiedzający widzą, gdy po raz pierwszy otworzą widget czatu. Ta wiadomość nadaje ton rozmowie i zachęca do interakcji. Maksymalnie 200 znaków.

Pozycja widgetu

Kontroluj, gdzie widget czatu pojawia się na Twojej stronie:

Przy pozycjonowaniu Niestandardowym możesz ustawić:

• Strona: Prawa lub Lewa
• X Offset: Horizontal distance from the edge (0-200px)
• Przesunięcie Y: Odległość pionowa od dołu (0-400px)

Automatyczne uruchamianie

Automatycznie angażuj odwiedzających, otwierając czat po określonym czasie spędzonym na Twojej stronie. To proaktywne podejście może znacząco zwiększyć wskaźniki konwersacji.

Ustawienia:

• Włącz/Wyłącz: Przełącz funkcje automatycznego uruchamiania
• Opóźnienie: Czas w sekundach przed uruchomieniem (1-60 sekund)
• Tryb wyświetlania:
  • Pełny czat + dymek: Otwiera pełny czat na komputerze, pokazuje dymek powiadomienia na urządzeniach mobilnych
  • Tylko dymek: Pokazuje dymek powiadomienia zarówno na komputerze, jak i na urządzeniach mobilnych (mniej inwazyjny)

Dymek powiadomienia

Wyświetl pływający dymek wiadomości obok przycisku widgetu czatu, aby przyciągnąć uwagę odwiedzających i zachęcić do interakcji.

Ustawienia:

• Włącz/Wyłącz: Przełącz dymek powiadomienia
• Treść dymka: Niestandardowy tekst wyświetlany w dymku (maks. 100 znaków)

Odznaka nieprzeczytanych

Wyświetl czerwoną odznakę powiadomienia na przycisku czatu wskazującą na nieprzeczytane wiadomości. Ta wizualna wskazówka przyciąga uwagę do widgetu i poprawia wskaźniki zaangażowania, sugerując, że odwiedzający ma oczekującą wiadomość.

Tryb instrukcji

Kontroluj, jak asystent AI odpowiada na rozmowy:

Zadawanie pytań

Po włączeniu AI będzie zadawać odpowiednie pytania uzupełniające na końcu swoich wiadomości. To pomaga:

• Lepiej zrozumieć potrzeby odwiedzającego
• Utrzymać naturalny przebieg rozmowy
• Zebrać przydatne informacje do wsparcia
• Zwiększyć zaangażowanie i głębokość rozmowy

Używanie emoji

Po włączeniu AI będzie dołączać przyjazne emoji w swoich odpowiedziach, aby rozmowy były cieplejsze i bardziej przystępne. Wyłącz dla bardziej profesjonalnego, formalnego tonu.

Zbieranie e-maili

Po włączeniu opcjonalne pole wprowadzania e-maila pojawia się nad polem czatu. Zebrane e-maile pojawiają się na Twojej stronie Kontaktów, gdzie możesz je przeglądać i eksportować.

Zbieranie numerów telefonów

Po włączeniu opcjonalne pole wprowadzania numeru telefonu z międzynarodowym selektorem kodu kraju pojawia się nad polem czatu. Numery telefonów są zapisywane na Twojej stronie Kontaktów obok e-maili.

Domyślny kraj

Domyślnie selektor kodu kraju automatycznie wykrywa kraj odwiedzającego na podstawie języka przeglądarki. Możesz to zmienić, wybierając konkretny domyślny kraj z listy rozwijanej. Na przykład, jeśli Twoja firma ma siedzibę w Australii, wybierz Australię, aby wszyscy odwiedzający domyślnie widzieli australijski kod kraju (+61) zamiast polegać na automatycznym wykrywaniu.

Inteligentne pozyskiwanie kontaktów

Po włączeniu AI będzie naturalnie prosić odwiedzających o dane kontaktowe podczas rozmowy. Zamiast polegać na widocznych polach wprowadzania, AI znajduje naturalny moment w czacie, aby poprosić o adres e-mail lub numer telefonu.

Jak to działa

AI czeka, aż pomoże odwiedzającemu lub odpowie na jego pytanie, a następnie grzecznie prosi o dane kontaktowe. Pyta tylko raz i szanuje decyzję odwiedzającego, jeśli odmówi. Każdy podany adres e-mail lub numer telefonu jest automatycznie wykrywany i zapisywany na Twojej stronie Kontaktów.

Pytaj o

Gdy Inteligentne pozyskiwanie kontaktów jest włączone, możesz wybrać, o co AI powinno pytać:

• Dowolne dane kontaktowe (domyślnie) - AI poprosi o dane kontaktowe, pozwalając odwiedzającemu udostępnić swój e-mail lub numer telefonu
• Adres e-mail - AI poprosi konkretnie o adres e-mail odwiedzającego
• Numer telefonu - AI poprosi konkretnie o numer telefonu odwiedzającego
• Adres e-mail i numer telefonu - AI poprosi zarówno o adres e-mail, jak i numer telefonu

To ustawienie jest niezależne od pól Zbieranie e-maili i Zbieranie telefonów - możesz używać Inteligentnego pozyskiwania kontaktów samodzielnie, bez włączania widocznych pól wprowadzania.

Lokalizacja

Automatycznie tłumacz interfejs widgetu, aby dopasować go do języka przeglądarki odwiedzającego. Obsługuje 32 języki, w tym:

Co jest tłumaczone:

• AI Assistant Name: The name shown in the chat header
• Initial Message: The greeting message when chat opens
• Treść dymka powiadomienia: Tekst w dymku przyciągającym uwagę

Funkcję:

• Automatyczne wykrywanie: Widget automatycznie wykrywa język przeglądarki odwiedzającego
• Edycja tłumaczeń: Przeglądaj i dostosowuj tłumaczenia dla każdego języka
• Regeneracja: Wygeneruj ponownie wszystkie tłumaczenia jednym kliknięciem

Ukryj oznaczenie marki

Usuń tekst "Powered by Asyntai" z dołu widgetu czatu, aby uzyskać pełne doświadczenie white-label. Jest to idealne dla agencji i firm, które chcą bezproblemowej integracji marki.

Link do polityki prywatności

Wyświetl link do swojej polityki prywatności w stopce widgetu czatu, tuż obok oznaczenia "Powered by Asyntai". Pomaga to w przestrzeganiu przepisów o ochronie prywatności i buduje zaufanie odwiedzających.

Ustawienia:

• Włącz/Wyłącz: Przełącz link do polityki prywatności
• Adres URL linku: Adres URL strony z polityką prywatności (np. https://yoursite.com/privacy)
• Tekst linku: Dostosuj wyświetlany tekst (domyślnie: \"Privacy Policy", maks. 20 znaków). Możesz go przetłumaczyć na dowolny język.

Jak to wygląda:

Niestandardowe powiadomienie

Wyświetl niestandardowe powiadomienie nad polem czatu. Jest to idealne do zastrzeżeń, powiadomień o zgodzie lub ważnych informacji, które chcesz, aby odwiedzający zobaczyli przed rozpoczęciem rozmowy.

Funkcję:

• Custom Text: Write any message up to 500 characters
• Linki Markdown: Obsługa klikalnych linków za pomocą składni markdown: [Tekst linku](https://url.com)
• Możliwość zamknięcia: Odwiedzający mogą zamknąć powiadomienie przyciskiem X (zapamiętuje ich preferencje)
• Resetowanie przy nowej sesji: Powiadomienie pojawia się ponownie, gdy rozpoczyna się nowa sesja czatu

Przykłady zastosowań:

• "Odpowiedzi AI mogą nie zawsze być dokładne. Prosimy o weryfikację ważnych informacji."
• "Korzystając z tego czatu, zgadzasz się z naszą [Polityką prywatności](https://yoursite.com/privacy) i [Regulaminem](https://yoursite.com/terms)."

Jak to wygląda:

Pobieranie transkrypcji

Pozwól odwiedzającym pobrać ich rozmowę czatową jako plik .txt. Po włączeniu opcja "Pobierz transkrypcję" pojawia się w menu trzech kropek w nagłówku czatu.

Jak to działa:

• Odwiedzający klikają ikonę menu trzech kropek w nagłówku czatu
• Wybierają "Pobierz transkrypcję", aby zapisać rozmowę
• The file includes all messages with timestamps and sender labels

Przycisk Nowa rozmowa

Pozwól odwiedzającym rozpocząć nową rozmowę z menu czatu. Po włączeniu opcja "Nowa rozmowa" pojawia się w menu trzech kropek w nagłówku czatu.

Jak to działa:

• Odwiedzający klikają ikonę menu trzech kropek w nagłówku czatu
• Wybierają "Nowa rozmowa", aby wyczyścić bieżący czat
• A new session ID is generated and the greeting message is displayed
• Email, phone, and custom notice inputs are reset for the new session

Historia rozmów

Pozwól odwiedzającym przeglądać i przywracać wcześniejsze rozmowy z menu czatu. Po włączeniu opcja "Historia rozmów" pojawia się w menu trzech kropek obok "Nowa rozmowa".

Jak to działa:

• Gdy odwiedzający kliknie "Nowa rozmowa", bieżący czat jest automatycznie archiwizowany w lokalnej pamięci przeglądarki
• Odwiedzający mogą kliknąć "Historia rozmów" w menu, aby zobaczyć listę wcześniejszych rozmów
• Każdy wpis pokazuje podgląd pierwszej wiadomości, czas względny i liczbę wiadomości
• Kliknięcie rozmowy przywraca ją (bieżący czat jest najpierw archiwizowany, więc nic nie jest tracone)
• Do 20 wcześniejszych rozmów jest przechowywanych na widget

Slogan i kropka statusu

Kontroluj slogan i kropkę statusu wyświetlane w nagłówku widgetu czatu. Domyślnie tekst "Online" jest wyświetlany na zielono pod nazwą AI, a zielona pulsująca kropka jest wyświetlana obok nazwy AI.

Kropka statusu:

• Włącz/Wyłącz: Pokaż lub ukryj zieloną pulsującą kropkę statusu obok nazwy AI
• Domyślnie: Włączone — kropka jest domyślnie widoczna, aby wskazać, że chatbot jest dostępny

Slogan:

• Włącz/Wyłącz: Pokaż lub ukryj slogan pod nazwą AI
• Niestandardowy tekst: Zastąp domyślny tekst "Online" niestandardowym sloganem do 30 znaków (np. "Dostępny 24/7", "Tu, aby pomóc")
• Inteligentne kolorowanie: Domyślny tekst "Online" wyświetla się na zielono. Niestandardowy tekst sloganu automatycznie używa tego samego koloru co nazwa AI dla spójnego wyglądu

Zamiana mowy na tekst

Włącz wprowadzanie głosowe w widgecie czatu, aby odwiedzający mogli wypowiadać swoje wiadomości zamiast je pisać. Dźwięk jest transkrybowany za pomocą AI i umieszczany bezpośrednio w polu czatu.

Jak to działa:

• Przycisk mikrofonu: Ikona mikrofonu pojawia się w obszarze pola czatu po włączeniu
• Nagrywanie: Kliknięcie przycisku mikrofonu rozpoczyna nagrywanie z wizualną animacją fali i licznikiem czasu
• Transkrypcja: Mowa jest automatycznie konwertowana na tekst za pomocą AI
• Automatyczne zatrzymanie: Nagrywanie automatycznie zatrzymuje się po 60 sekundach
• Anuluj: Odrzuć nagranie w dowolnym momencie bez wysyłania

Po transkrypcji:

Wybierz, co stanie się po transkrypcji wiadomości głosowej:

• Pokaż w polu wprowadzania (domyślnie): Transkrybowany tekst pojawia się w polu czatu, pozwalając odwiedzającemu przeglądnąć lub edytować przed wysłaniem
• Wyślij automatycznie: Transkrybowana wiadomość jest wysyłana natychmiast bez konieczności naciśnięcia przez odwiedzającego przycisku wysyłania

Możesz to skonfigurować w rozwijanej liście "Po transkrypcji" w ustawieniach Mowa na tekst.

Ikona czatu

Prześlij niestandardowy obraz, aby zastąpić domyślną ikonę przycisku widgetu czatu. Twój obraz zostanie przycięty do kwadratu i wyświetlony jako pływający przycisk czatu, który odwiedzający klikają, aby otworzyć czat.

Funkcję:

• Niestandardowe oznaczenie marki: Użyj logo firmy lub niestandardowej ikony pasującej do Twojej marki
• Kadrowanie obrazu: Wbudowane narzędzie do kadrowania pozwala wybrać dokładnie, którą część obrazu użyć
• Obsługiwane formaty: PNG, JPG, GIF i WebP
• Łatwe usunięcie: Usuń niestandardową ikonę w dowolnym momencie, aby przywrócić domyślny dymek czatu

Logo firmy

Prześlij logo firmy, które pojawia się w nagłówku czatu obok nazwy asystenta AI. Nadaje to Twojemu czatowi bardziej profesjonalny, markowy wygląd.

Jak to wygląda:

When set, a circular logo displays in the chat header in this order:

• Kropka statusu online: Zielony pulsujący wskaźnik
• Logo firmy: Twój przesłany okrągły obraz
• Nazwa asystenta: Nazwa AI, kropka statusu i slogan \"Online\"

Przypadki użycia:

• Wyświetl logo swojej firmy w celu rozpoznawalności marki
• Użyj maskotki lub ikony swojej marki
• Nadaj profesjonalny wygląd swojemu asystentowi AI

Rozpoczęcia rozmów

Dodaj klikalne sugestie, które pojawiają się nad polem wprowadzania w widżecie czatu. Odwiedzający mogą je kliknąć zamiast pisać, aby szybko rozpocząć rozmowę. Rozpoczęcia pojawiają się tylko wtedy, gdy czat jest pusty i znikają po wysłaniu pierwszej wiadomości.

Jak to działa:

• Włącz/Wyłącz: Włącz lub wyłącz rozpoczęcia rozmów na stronie Personalizacja
• Do 4 podpowiedzi: Dodaj do 4 krótkich podpowiedzi tekstowych (maks. 100 znaków każda) za pomocą przycisku "Edytuj rozpoczęcia\"
• Klikalne przyciski: Rozpoczęcia pojawiają się jako zaokrąglone przyciski bezpośrednio nad polem wprowadzania
• Automatyczne wysyłanie: Kliknięcie rozpoczęcia wysyła tekst jako wiadomość użytkownika, tak jakby go wpisał
• Tylko przy pustym czacie: Rozpoczęcia są widoczne tylko gdy rozmowa jest nowa — nie pojawią się, jeśli istnieją wcześniejsze wiadomości (np. po ponownym załadowaniu strony z historią czatu)
• Dynamiczne podświetlenie: Kolor podświetlenia przycisku odpowiada kolorowi przycisku widżetu

Przypadki użycia:

• Kieruj odwiedzających do popularnych tematów: "Jakie są Państwa ceny?\", "Jak zacząć?\"
• Reduce friction for first-time visitors who don't know what to ask
• Highlight key services or features your AI assistant can help with

Limit znaków

Ustaw maksymalną liczbę znaków, które odwiedzający może wysłać w jednej wiadomości. Pomaga to zapobiegać spamowi i utrzymuje rozmowy na temat.

Jak to działa:

• Domyślny limit: 750 znaków na wiadomość
• Minimalna wartość: 500 znaków
• Ostrzeżenie: Mały czerwony komunikat pojawia się pod polem wprowadzania, gdy odwiedzający przekroczy limit
• Automatyczne skracanie: Wiadomości przekraczające limit są automatycznie skracane do skonfigurowanej długości przed wysłaniem

Temperatura

Temperatura kontroluje, jak kreatywne lub skoncentrowane są odpowiedzi Twojego AI. Reguluje losowość modelu językowego podczas generowania odpowiedzi.

Jak to działa:

• Zakres: od 0,0 do 2,0
• Domyślnie: 0,7
• Niższe wartości (0,0 - 0,5): Bardziej skoncentrowane, spójne i przewidywalne odpowiedzi. Najlepsze do faktograficznych pytań i odpowiedzi, wsparcia i zapytań technicznych.
• Średnie wartości (0,5 - 1,0): Zrównoważone połączenie dokładności i kreatywności.
• Wyższe wartości (1,0 - 2,0): Bardziej zróżnicowane, kreatywne i różnorodne odpowiedzi. Najlepsze do burzy mózgów lub konwersacyjnych chatbotów.

Podgląd widżetu

Zanim zmiany zostaną wdrożone, przetestuj, jak Twój widżet czatu będzie wyglądał i działał na różnych urządzeniach, korzystając z przycisków symulacji.

Zapisywanie zmian

Wszystkie zmiany personalizacji są zapisywane automatycznie w trakcie ich wprowadzania. Zobaczysz komunikat potwierdzający, gdy ustawienia zostaną zapisane pomyślnie. Zmiany zaczynają obowiązywać natychmiast na Twojej stronie.