Brukerkontekst

Send brukerinformasjon for å tilpasse AI-samtaler

Standard- og Pro-abonnementer

Oversikt

Brukerkontekst lar deg sende informasjon om innloggede brukere til AI-en. Når du gir brukerkontekst, kan AI-en hilse brukere ved navn, referere til kontodetaljer og gi tilpassede svar uten å spørre om informasjon du allerede har.

Dette skaper en sømløs opplevelse der AI-en allerede "kjenner" brukeren – abonnementsplanen deres, ordrestatus, lojalitetspoeng eller andre relevante data du velger å dele.

Slik fungerer det

Aktiver brukerkontekst i dashbordinnstillingene dine
Add JavaScript to your website that sets user data
AI-en mottar konteksten med hver melding brukeren sender
AI-en tilpasser svarene ved hjelp av den oppgitte informasjonen

AI-assistent

Hvor er bestillingen min?

Hei Sarah! Jeg har nettopp sjekket bestillingen din #8847 – den er ute for levering med FedEx og bør ankomme i dag innen kl. 17.

Kan jeg oppgradere abonnementet mitt?

Selvfølgelig! Du er for øyeblikket på Basic-abonnementet med 847 API-kall igjen. Jeg kan hjelpe deg med å oppgradere til Pro for flere funksjoner og høyere grenser.

Implementering

Velg tilnærmingen som passer oppsettet ditt:

Skriv ut brukerdata direkte fra malen på serversiden:

<!-- After your Asyntai widget script -->
<script>
window.Asyntai = window.Asyntai || {};
window.Asyntai.userContext = {
    "Customer name": "<?php echo $user->name; ?>",
    "Email": "<?php echo $user->email; ?>",
    "Subscription plan": "<?php echo $user->plan; ?>",
    "Order status": "<?php echo $user->latest_order_status; ?>"
};
</script>

Sett konteksten etter at appen din laster brukerdata:

// After user logs in or data loads
window.Asyntai = window.Asyntai || {};
window.Asyntai.userContext = {
    "Customer name": currentUser.name,
    "Email": currentUser.email,
    "Subscription plan": currentUser.subscription.planName,
    "Cart total": cart.total,
    "Loyalty points": currentUser.loyaltyPoints
};

// You can update it anytime - changes apply to the next message
window.Asyntai.userContext["Cart total"] = newTotal;

Hent brukerdata kun når chatten åpnes (best for ytelse):

// Define a function to fetch user context
window.Asyntai = window.Asyntai || {};
window.Asyntai.fetchUserContext = function() {
    return fetch('/api/your-user-context-endpoint/')
        .then(function(response) { return response.json(); })
        .then(function(data) {
            window.Asyntai.userContext = data;
        });
};

// The widget automatically calls this when the chat opens

Best for ytelse: Widgeten oppdager fetchUserContext og kaller den automatisk når chatten åpnes, slik at data kun lastes når det trengs.

Du bestemmer hva du deler. Send kun dataene som er relevante for ditt brukstilfelle – kundenavn, ordrestatus, abonnementsnivå, handlekurvinnhold eller annen informasjon som hjelper AI-en med å bistå brukerne dine bedre. Bruk beskrivende etiketter slik at AI-en forstår konteksten.

Eksempler på bruksområder

E-handel

"Jeg kan se at bestillingen din #4521 for øyeblikket er under transport og bør ankomme innen fredag."

SaaS

"Du har 847 API-kall igjen denne måneden på Pro-abonnementet ditt."

Brukerstøtte

"Jeg ser at du er Gold-medlem med 3 åpne saker. Hvordan kan jeg hjelpe?"

Utdanning

"Du er 78% gjennom JavaScript-kurset. Klar til å starte modul 8?"

Gjestfrihet

"Bestillingen din for 17. september er bekreftet. Innsjekk starter kl. 15."

Helsevesen

"Din neste avtale med Dr. Smith er planlagt til tirsdag kl. 10."

Viktige merknader

Valgfritt - Chatten fungerer utmerket uten brukerkontekst. Det er en forbedring for innloggede brukere.

Sanntid - Kontekst sendes med hver melding, så du kan oppdatere den dynamisk etter hvert som brukerdata endres.

Sikkerhet - Inkluder aldri passord, kredittkortnumre eller andre sensitive data. Send kun ikke-sensitiv informasjon.

Størrelsesbegrensninger - Brukerkontekst er begrenset til 2 000 tegn på Standard og 10 000 tegn på Pro. Hvis grensen overskrides, vil den bli avkortet. Hold konteksten kortfattet.

Integrasjonsstatus

Etter implementering, besøk innstillingssiden for brukerkontekst for å bekrefte at integrasjonen fungerer. Statuskortet vil vise:

Om kontekst mottas
Siste melding med kontekst
Forhåndsvisning av kontekstdataene som sendes

Dokumentasjon