Pas uw AI-chatbot aan

Widgetkleuren

Pas het kleurenschema van uw chatwidget aan zodat het bij uw merk past. Alle kleuren kunnen worden geconfigureerd in de Widgetinstellingen.

Naam AI-assistent

Pas de naam aan die wordt weergegeven in de chatheader. Dit is wat bezoekers zien als de identiteit van de AI-assistent. Voorbeelden:

• AI-assistent (standaard)
• Klantenservice
• Verkoopassistent
• Uw bedrijfsnaam of mascotte

Welkomstbericht

Het begroetingsbericht dat bezoekers zien wanneer ze de chatwidget voor het eerst openen. Dit bericht zet de toon voor het gesprek en moedigt interactie aan. Maximaal 200 tekens.

Widgetpositie

Bepaal waar de chatwidget op uw website verschijnt:

Met Aangepaste positionering kunt u instellen:

• Zijde: Rechts of Links
• X-offset: Horizontale afstand vanaf de rand (0-200px)
• Y Offset: Vertical distance from the bottom (0-400px)

Automatische trigger

Betrek bezoekers automatisch door de chat te openen nadat ze een ingestelde tijd op uw pagina zijn geweest. Deze proactieve aanpak kan het aantal gesprekken aanzienlijk verhogen.

Instellingen:

• In-/uitschakelen: Schakel de automatische triggerfunctie in of uit
• Vertraging: Tijd in seconden voordat de trigger wordt geactiveerd (1-60 seconden)
• Weergavemodus:
  • Volledige chat + ballon: Opent de volledige chat op desktop, toont een meldingsballon op mobiel
  • Alleen ballon: Toont een meldingsballon op zowel desktop als mobiel (minder opdringerig)

Meldingsballon

Toon een zwevende berichtballon naast de chatwidgetknop om de aandacht van bezoekers te trekken en interactie te stimuleren.

Instellingen:

• In-/uitschakelen: Schakel de meldingsballon in of uit
• Ballonbericht: Aangepaste tekst weergegeven in de ballon (max. 100 tekens)

Ongelezen badge

Toon een rode meldingsbadge op de chatknop die ongelezen berichten aangeeft. Deze visuele indicator trekt de aandacht naar de widget en verbetert de betrokkenheid door te suggereren dat de bezoeker een ongelezen bericht heeft.

Instructiemodus

Bepaal hoe de AI-assistent reageert op gesprekken:

Vragen stellen

Wanneer ingeschakeld, stelt de AI relevante vervolgvragen aan het einde van de berichten. Dit helpt:

• De behoeften van de bezoeker beter te begrijpen
• Het gesprek natuurlijk gaande te houden
• Nuttige informatie te verzamelen voor ondersteuning
• De betrokkenheid en diepte van gesprekken te vergroten

Emoji gebruiken

Wanneer ingeschakeld, voegt de AI vriendelijke emoji's toe aan de antwoorden om gesprekken warmer en toegankelijker te maken. Schakel uit voor een professionelere, formele toon.

E-mails verzamelen

Wanneer ingeschakeld, verschijnt er een optioneel e-mailinvoerveld boven de chatinvoer. Verzamelde e-mails verschijnen op uw Leads-pagina waar u ze kunt bekijken en exporteren.

Telefoonnummers verzamelen

Wanneer ingeschakeld, verschijnt er een optioneel telefooninvoerveld met internationale landcodeselector boven de chatinvoer. Telefoonnummers worden opgeslagen op uw Leads-pagina naast e-mails.

Standaardland

Standaard detecteert de landcodeselector automatisch het land van de bezoeker op basis van de browsertaal. U kunt dit overschrijven door een specifiek standaardland te kiezen uit het dropdownmenu. Als uw bedrijf bijvoorbeeld in Australië is gevestigd, selecteer dan Australië zodat alle bezoekers standaard de Australische landcode (+61) zien in plaats van te vertrouwen op automatische detectie.

Slimme leadregistratie

Wanneer ingeschakeld, vraagt de AI bezoekers op een natuurlijke manier om hun contactgegevens tijdens het gesprek. In plaats van te vertrouwen op zichtbare invoervelden, vindt de AI een natuurlijk moment in de chat om een e-mailadres of telefoonnummer te vragen.

Hoe het werkt

De AI wacht tot deze de bezoeker heeft geholpen of de vraag heeft beantwoord, en vraagt vervolgens beleefd om contactgegevens. Er wordt slechts één keer gevraagd en de beslissing van de bezoeker wordt gerespecteerd als deze weigert. Elk opgegeven e-mailadres of telefoonnummer wordt automatisch gedetecteerd en opgeslagen op uw Leads-pagina.

Vragen naar

Wanneer Slimme leadregistratie is ingeschakeld, kunt u kiezen waarnaar de AI moet vragen:

• Alle contactgegevens (standaard) - de AI vraagt om contactgegevens, waardoor de bezoeker een e-mailadres of telefoonnummer kan delen
• E-mailadres - de AI vraagt specifiek naar het e-mailadres van de bezoeker
• Telefoonnummer - de AI vraagt specifiek naar het telefoonnummer van de bezoeker
• E-mailadres en telefoonnummer - de AI vraagt naar zowel e-mailadres als telefoonnummer

Deze instelling is onafhankelijk van de invoervelden E-mails verzamelen en Telefoonnummers verzamelen - u kunt Slimme leadregistratie op zichzelf gebruiken zonder de zichtbare invoervelden in te schakelen.

Lokalisatie

Vertaal automatisch uw widgetinterface om deze af te stemmen op de browsertaal van uw bezoeker. Ondersteunt 32 talen waaronder:

Wat wordt vertaald:

• AI Assistant Name: The name shown in the chat header
• Initial Message: The greeting message when chat opens
• Meldingsballonbericht: De tekst in de aandachttrekkende ballon

Functies:

• Automatische detectie: Widget detecteert automatisch de browsertaal van de bezoeker
• Vertalingen bewerken: Bekijk en pas vertalingen aan voor elke taal
• Opnieuw genereren: Genereer alle vertalingen opnieuw met één klik

Branding verbergen

Verwijder de tekst "Powered by Asyntai" onderaan de chatwidget voor een volledig white-label-ervaring. Dit is ideaal voor bureaus en bedrijven die naadloze merkintegratie willen.

Privacylink

Toon een link naar uw privacybeleid in de voettekst van de chatwidget, direct naast de "Powered by Asyntai"-branding. Dit helpt u te voldoen aan privacyregelgeving en bouwt vertrouwen op bij uw bezoekers.

Instellingen:

• In-/uitschakelen: Schakel de privacylink in of uit
• Link-URL: De URL naar uw privacybeleidspagina (bijv. https://yoursite.com/privacy)
• Linktekst: Pas de weergegeven tekst aan (standaard: \"Privacybeleid", max. 20 tekens). U kunt dit naar elke taal vertalen.

Hoe het eruitziet:

Aangepaste melding

Toon een aangepaste melding boven het chatinvoerveld. Dit is perfect voor disclaimers, toestemmingsmeldingen of belangrijke informatie die u wilt dat bezoekers zien voordat ze chatten.

Functies:

• Custom Text: Write any message up to 500 characters
• Markdown-links: Ondersteuning voor klikbare links met markdownsyntaxis: [Linktekst](https://url.com)
• Afsluitbaar: Bezoekers kunnen de melding sluiten met de X-knop (onthoudt hun voorkeur)
• Reset bij nieuwe sessie: Melding verschijnt opnieuw wanneer een nieuwe chatsessie begint

Voorbeelden van gebruik:

• "AI-antwoorden zijn mogelijk niet altijd nauwkeurig. Controleer belangrijke informatie."
• "Door deze chat te gebruiken, gaat u akkoord met ons [Privacybeleid](https://yoursite.com/privacy) en onze [Voorwaarden](https://yoursite.com/terms)."

Hoe het eruitziet:

Transcript downloaden

Sta bezoekers toe hun chatgesprek te downloaden als een .txt-bestand. Wanneer ingeschakeld, verschijnt de optie "Transcript downloaden" in het driepuntsmenu in de chatheader.

Hoe het werkt:

• Bezoekers klikken op het driepuntsmenu-pictogram in de chatheader
• Selecteer "Transcript downloaden" om het gesprek op te slaan
• Het bestand bevat alle berichten met tijdstempels en afzenderlabels

Knop Nieuw gesprek

Sta bezoekers toe een nieuw gesprek te starten vanuit het chatmenu. Wanneer ingeschakeld, verschijnt de optie "Nieuw gesprek" in het driepuntsmenu in de chatheader.

Hoe het werkt:

• Bezoekers klikken op het driepuntsmenu-pictogram in de chatheader
• Selecteer "Nieuw gesprek" om de huidige chat te wissen
• A new session ID is generated and the greeting message is displayed
• Email, phone, and custom notice inputs are reset for the new session

Gespreksgeschiedenis

Sta bezoekers toe eerdere gesprekken te bekijken en te herstellen vanuit het chatmenu. Wanneer ingeschakeld, verschijnt de optie "Gespreksgeschiedenis" in het driepuntsmenu naast "Nieuw gesprek".

Hoe het werkt:

• Wanneer een bezoeker op "Nieuw gesprek" klikt, wordt de huidige chat automatisch gearchiveerd in de lokale opslag van de browser
• Bezoekers kunnen op "Gespreksgeschiedenis" klikken in het menu om een lijst van eerdere gesprekken te bekijken
• Elke vermelding toont een voorbeeld van het eerste bericht, relatieve tijd en het aantal berichten
• Door op een gesprek te klikken wordt het hersteld (de huidige chat wordt eerst gearchiveerd zodat niets verloren gaat)
• Er worden maximaal 20 eerdere gesprekken opgeslagen per widget

Tagline & statusstip

Beheer de tagline en statusstip die worden weergegeven in de chatheader van de widget. Standaard wordt de tekst "Online" in het groen weergegeven onder de AI-naam, en wordt een groene pulserende stip weergegeven naast de AI-naam.

Statusstip:

• In-/uitschakelen: Toon of verberg de groene pulserende statusstip naast de AI-naam
• Standaard: Ingeschakeld — de stip is standaard zichtbaar om aan te geven dat de chatbot beschikbaar is

Tagline:

• In-/uitschakelen: Toon of verberg de tagline onder de AI-naam
• Aangepaste tekst: Vervang de standaard "Online"-tekst door aangepaste taglinetekst van maximaal 30 tekens (bijv. "24/7 beschikbaar", "Wij helpen u graag")
• Slimme kleuring: De standaard "Online"-tekst wordt in het groen weergegeven. Aangepaste taglinetekst gebruikt automatisch dezelfde kleur als uw AI-naam voor een samenhangende uitstraling

Spraak naar tekst

Schakel spraakinvoer in uw chatwidget in zodat bezoekers hun berichten kunnen inspreken in plaats van typen. Audio wordt getranscribeerd met AI en direct in het chatinvoerveld geplaatst.

Hoe het werkt:

• Microfoonknop: Er verschijnt een microfoonpictogram in het chatinvoergebied wanneer ingeschakeld
• Opname: Door op de microfoonknop te klikken, wordt de opname gestart met een visuele golfanimatie en timer
• Transcriptie: Spraak wordt automatisch omgezet naar tekst met behulp van AI
• Automatisch stoppen: De opname stopt automatisch na 60 seconden
• Annuleren: Verwijder de opname op elk moment zonder te verzenden

Na transcriptie:

Kies wat er gebeurt nadat het spraakbericht is getranscribeerd:

• Tonen in invoerveld (standaard): De getranscribeerde tekst verschijnt in de chatinvoer, zodat de bezoeker het kan bekijken of bewerken voordat het wordt verzonden
• Automatisch verzenden: Het getranscribeerde bericht wordt direct verzonden zonder dat de bezoeker op de verzendknop hoeft te drukken

U kunt dit configureren onder het dropdownmenu "Na transcriptie" in de Spraak-naar-tekst-instellingen.

Chatpictogram

Upload een aangepaste afbeelding om het standaard chatwidgetknoppictogram te vervangen. Uw afbeelding wordt bijgesneden tot een vierkant en weergegeven als de zwevende chatknop waarop bezoekers klikken om de chat te openen.

Functies:

• Aangepaste branding: Gebruik uw bedrijfslogo of een aangepast pictogram dat bij uw merk past
• Afbeeldingsbijsnijder: De ingebouwde bijsnijder laat u precies selecteren welk deel van uw afbeelding u wilt gebruiken
• Ondersteunde formaten: PNG, JPG, GIF en WebP
• Eenvoudig verwijderen: Verwijder uw aangepaste pictogram op elk moment om de standaard chatballon te herstellen

Bedrijfslogo

Upload een bedrijfslogo dat verschijnt in de chatheader naast de naam van de AI-assistent. Dit geeft uw chat een professionelere, merkgebonden uitstraling.

Hoe het eruitziet:

When set, a circular logo displays in the chat header in this order:

• Online statusstip: Groene pulserende indicator
• Bedrijfslogo: Uw geüploade ronde afbeelding
• Assistentnaam: De AI-naam, statusstip en "Online"-tagline

Gebruiksscenario's:

• Toon uw bedrijfslogo voor merkherkenning
• Gebruik uw merkmascotte of pictogram
• Voeg een professionele uitstraling toe aan uw AI-assistent

Gespreksstarters

Voeg klikbare promptsuggesties toe die boven het invoerveld in de chatwidget verschijnen. Bezoekers kunnen hierop klikken in plaats van te typen om snel een gesprek te starten. Starters verschijnen alleen wanneer de chat leeg is en verdwijnen nadat het eerste bericht is verzonden.

Hoe het werkt:

• Aan/Uit schakelen: Schakel gespreksstarters in of uit via de pagina Aanpassen
• Maximaal 4 prompts: Voeg maximaal 4 korte tekstprompts toe (max 100 tekens elk) via de knop "Starters bewerken"
• Klikbare chips: Starters verschijnen als pilvormige knoppen direct boven het invoerveld
• Automatisch verzenden: Door op een starter te klikken wordt de tekst als gebruikersbericht verzonden, alsof ze het zelf hebben getypt
• Alleen bij lege chat: Starters zijn alleen zichtbaar wanneer het gesprek nieuw is — ze verschijnen niet als er bestaande berichten zijn (bijv. na het herladen van een pagina met chatgeschiedenis)
• Dynamische hover: De hoverkleur van de chip komt overeen met de kleur van uw widgetknop

Gebruiksscenario's:

• Leid bezoekers naar veelvoorkomende onderwerpen: "Wat zijn uw prijzen?\", "Hoe begin ik?"
• Reduce friction for first-time visitors who don't know what to ask
• Highlight key services or features your AI assistant can help with

Tekenlimiet

Stel het maximale aantal tekens in dat een bezoeker in een enkel bericht kan verzenden. Dit helpt spam te voorkomen en houdt gesprekken gefocust.

Hoe het werkt:

• Standaardlimiet: 750 tekens per bericht
• Minimumwaarde: 500 tekens
• Waarschuwing: Een kleine rode melding verschijnt onder het invoerveld wanneer een bezoeker de limiet overschrijdt
• Automatisch inkorten: Berichten die de limiet overschrijden worden automatisch ingekort tot de ingestelde lengte voordat ze worden verzonden

Temperatuur

Temperatuur bepaalt hoe creatief of gefocust de antwoorden van uw AI zijn. Het past de willekeurigheid van het taalmodel aan bij het genereren van antwoorden.

Hoe het werkt:

• Bereik: 0,0 tot 2,0
• Standaard: 0,7
• Lagere waarden (0,0 - 0,5): Meer gefocuste, consistente en voorspelbare antwoorden. Het beste voor feitelijke Q&A, ondersteuning en technische vragen.
• Gemiddelde waarden (0,5 - 1,0): Een evenwichtige mix van nauwkeurigheid en creativiteit.
• Hogere waarden (1,0 - 2,0): Meer gevarieerde, creatieve en diverse antwoorden. Het beste voor brainstormen of conversationele chatbots.

Uw widget bekijken

Voordat uw wijzigingen live gaan, kunt u testen hoe uw chatwidget eruitziet en werkt op verschillende apparaten met behulp van de simulatieknoppen.

Wijzigingen opslaan

Alle aanpassingen worden automatisch opgeslagen terwijl u ze maakt. U ziet een bevestigingsbericht wanneer instellingen succesvol zijn opgeslagen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht op uw website.