Met AI-meldingen kunt u aangepaste scenario's definiëren die e-mailmeldingen activeren. Wanneer de AI detecteert dat een gesprek overeenkomt met een van uw scenario's, ontvangt u een e-mail met de gespreksdetails.
Dit is nuttig voor het monitoren van bugrapporten, verkoopkansen, klachten van klanten of elke situatie waarover u direct op de hoogte wilt worden gebracht.
Hoe het werkt
U definieert scenario's - Beschrijf situaties waarover u op de hoogte wilt worden gebracht
AI monitort gesprekken - Controleert elk bericht aan de hand van uw scenario's
Match detected - AI recognizes when a scenario occurs
U wordt op de hoogte gebracht - E-mail arriveert met gespreksdetails
AI-assistent
De afrekenknop werkt niet, er gebeurt niets wanneer ik erop klik
Het spijt me dat te horen. Ik heb ons team op de hoogte gebracht van dit probleem. Kunt u mij vertellen welke browser u gebruikt?
Scenario geactiveerd: "Wanneer een gebruiker een bug meldt"
Uw scenario's
1Wanneer een gebruiker een bug meldt
2Wanneer een gebruiker vraagt naar prijzen
3Wanneer een gebruiker gefrustreerd is
Nog een scenario toevoegen
De e-mailmelding
When a scenario is detected, you receive an email like this:
Asyntai
AI-melding geactiveerd
Uw AI-chatbot heeft een gesprek gedetecteerd dat overeenkomt met uw meldingscriteria.
Website: uwwebsite.com
Geactiveerd scenario:
Wanneer een gebruiker een bug meldt
Klantbericht:
I found a bug - when I click the submit button nothing happens
AI-antwoord:
Het spijt me dat te horen. Ik heb ons team op de hoogte gebracht van dit probleem en zij zullen het onderzoeken.
Instellen
AI-meldingen instellen:
1
Ga naar AI-meldingsinstellingenKlik in uw websitemenu op "AI-meldingen"
2
Voer uw e-mailadres inWaar u meldingen wilt ontvangen
3
Voeg uw scenario's toeDefinieer de situaties waarover u op de hoogte wilt worden gebracht
4
Klik op InschakelenUw AI zal beginnen met het monitoren van deze scenario's
Goede scenario's schrijven
Beschrijf scenario's in gewone taal. Wees specifiek over wat u wilt opvangen:
Goede voorbeelden
"Wanneer een gebruiker een bug of technisch probleem meldt"
"Wanneer een gebruiker vraagt naar zakelijke prijzen of volumekortingen"
"Wanneer een gebruiker frustratie of ontevredenheid uit"
"Wanneer een gebruiker wil annuleren of een terugbetaling aanvraagt"
Te vaag
"Important messages" - AI can't determine what's important to you
"Verkoopleads" - Wees specifiek over wat iemand tot een lead maakt
"Problemen" - Specificeer welk type problemen
Veelvoorkomende toepassingen
Bugrapporten
"Wanneer een gebruiker een bug, fout of storing meldt"
Verkoopkansen
"When user asks about pricing, plans, or wants to upgrade"
Ontevreden klanten
"Wanneer een gebruiker gefrustreerd of boos is, of wil annuleren"
Zakelijke leads
"Wanneer een gebruiker zakelijk gebruik, teams of volumeprijzen noemt"
Tip: U kunt meerdere scenario's toevoegen. Elk scenario wordt onafhankelijk gecontroleerd, zodat u een melding ontvangt wanneer een van deze overeenkomt.
Belangrijk: AI-meldingen werken alleen wanneer ze zijn ingeschakeld. Indien uitgeschakeld, zal de AI uw scenario's niet monitoren.