Kembali ke Papan Pemuka

Dokumentasi

Ketahui cara menggunakan Asyntai

Bermula
Pemasangan Pangkalan Pengetahuan Uji AI Anda Urus Laman Web
Penyesuaian
Warna Widget Nama Pembantu AI Mesej Awal Kedudukan Widget Pencetus Automatik Gelembung Pemberitahuan Lencana Belum Dibaca Mod Arahan Ajukan Soalan Gunakan Emoji Kumpul Emel Kumpul Nombor Telefon Tangkapan Prospek Pintar Penyetempatan Sembunyikan Penjenamaan Pautan Privasi Notis Tersuai Muat Turun Transkrip Perbualan Baharu Sejarah Perbualan Slogan & Titik Status Pertuturan ke Teks Ikon Perbualan Logo Syarikat Had Aksara Suhu
Petua Arahan AI Bandingkan Pelan
Ciri-ciri
Rangkak Laman Web Jurang Pengetahuan Kad Produk Konteks Pengguna Pemantauan Langsung Pengambilalihan Manusia Eskalasi Pemberitahuan AI Laporan Harian Suapan Data Masa Nyata Suapan Data Masa Nyata Maks Ahli Pasukan Log Masuk Tunggal Sertakan Imej Penglihatan Imej Widget Terjemahan Penyetempatan Prospek Tangkapan Prospek Pintar Tiket Sokongan Tempahan Kecualikan Halaman IP Disekat Model Lebih Pintar Aktifkan Pemikiran Cadangan Balasan Mesej Susulan Pertuturan ke Teks Muat Turun Transkrip Sembang Terbenam
Analitik
Analitik Sembang Log Sembang
Integrasi
REST API Instagram Messenger WhatsApp Zapier Email Aplikasi Mudah Alih
Lain-lain
Tambah ke Skrin Utama Butang Buka Tersuai

Jurang Pengetahuan

Cari di mana AI anda tidak dapat memberikan jawapan yang berguna

Lihat Jurang Pengetahuan
Pelan Standard & Pro

Gambaran Keseluruhan

Jurang Pengetahuan membantu anda mengenal pasti perbualan di mana AI anda tidak dapat memberikan jawapan yang berguna. Dengan menganalisis perbualan lepas, anda boleh menemui maklumat apa yang hilang dari pangkalan pengetahuan anda dan meningkatkan respons AI anda.

Cara Ia Berfungsi

Jurang Pengetahuan menggunakan AI untuk menganalisis perbualan lepas anda dan mengesan di mana respons tidak membantu:

  1. Klik "Start Analysis" pada halaman Jurang Pengetahuan
  2. AI mengimbas perbualan dari 30 hari yang lepas
  3. Mengesan respons tidak membantu di mana AI kekurangan pengetahuan
  4. Menunjukkan keputusan dengan soalan asal dan respons AI

Nota: Analisis tidak automatik. Anda perlu mengklik "Start Analysis" untuk mengimbas perbualan anda. Hanya perbualan pelawat sebenar yang dianalisis - sembang ujian dikecualikan.

Apa yang Dikesan

AI mencari respons yang menunjukkan jurang pengetahuan:

  • AI mengatakan ia tidak mempunyai maklumat tersebut
  • AI tidak dapat membantu dengan soalan tersebut
  • AI memberikan respons yang kabur atau tidak membantu
  • AI mengalihkan tanpa memberikan maklumat yang berguna

Sistem menapis keluar:

  • Ucapan ringkas (bukan soalan sebenar)
  • Pernyataan yang bukan soalan
  • Soalan luar topik yang ditolak oleh AI dengan betul

Membaiki Jurang Pengetahuan

Untuk setiap jurang yang dikesan, anda mempunyai dua pilihan:

Ajar AI

Klik butang "Teach AI" untuk membuka tetingkap di mana anda boleh:

  • Lihat soalan asal
  • Tulis jawapan betul yang sepatutnya diberikan oleh AI
  • Gunakan "Suggest Reply" untuk mendapatkan cadangan dijana AI
  • Simpan Soalan & Jawapan ke pangkalan pengetahuan anda

Tandai sebagai Selesai

Jika anda telah menambah maklumat yang hilang ke pangkalan pengetahuan anda (atau jurang tersebut tidak berkaitan), anda boleh menandainya sebagai selesai untuk mengekalkan senarai anda bersih.

Amalan Terbaik

  • Jalankan analisis secara berkala - Semak setiap minggu atau selepas menambah kandungan baharu
  • Utamakan soalan lazim - Fokus pada jurang yang muncul berulang kali
  • Gunakan Suggest Reply - Dapatkan bantuan AI membuat draf jawapan, kemudian semak dan sunting
  • Uji selepas membaiki - Tanyakan AI anda soalan yang sama untuk mengesahkan pembaikan berjaya