Starter, Standard & Pro
Gambaran Keseluruhan
Log Perbualan memberi anda akses kepada setiap perbualan yang berlaku di laman web anda. Semak apa yang ditanya pengunjung, bagaimana AI menjawab, dan kenal pasti peluang untuk menambah baik pangkalan pengetahuan anda.
Setiap perbualan disimpan dengan konteks penuh termasuk lokasi pengunjung, peranti, URL halaman, dan cap masa.
Mengakses Log Perbualan
- Pergi ke Analitik Sembang - Klik butang "Lihat Sembang"
- Layari perbualan - Tatal melalui senarai bar sisi
- Klik mana-mana perbualan - Buka paparan perbualan penuh
Apakah waktu perniagaan anda?
Kami buka Isnin hingga Jumaat, 9 PG hingga 6 PTG EST. Bagaimana saya boleh membantu anda hari ini?
Susun Atur Paparan Perbualan
Apabila anda membuka perbualan, anda akan melihat susun atur dua panel:
Bar Sisi
Senarai semua perbualan terkini dengan teks pratonton, masa, dan bilangan mesej
Panel Utama
Perbualan penuh dengan mesej pengunjung dan respons AI
Butiran Perbualan
Setiap log perbualan termasuk maklumat terperinci tentang perbualan:
Cap Masa
Bila perbualan bermula
Lokasi
Negara pengunjung berdasarkan IP
URL Halaman
Halaman mana perbualan bermula
Peranti
Desktop, mudah alih, atau tablet
Bilangan Mesej
Jumlah mesej dalam perbualan
Konteks Pengguna
Maklumat pengguna yang log masuk jika disediakan
Jenis Mesej
Perbualan boleh mengandungi pelbagai jenis mesej:
Soalan dan permintaan daripada pengunjung laman web
Respons automatik daripada chatbot AI anda
Mesej daripada sesi pengambilalihan manusia
Mesej Susulan
Hantar mesej tambahan kepada pengunjung selepas perbualan mereka tamat:
- Butang Tambah Mesej - Klik di bahagian bawah mana-mana perbualan
- Tulis susulan anda - Penjelasan, pembetulan, atau maklumat tambahan
- Pengunjung melihatnya kemudian - Mesej muncul apabila mereka membuka perbualan semula
Petua: Gunakan mesej susulan untuk membetulkan kesilapan AI atau memberikan kemas kini yang tidak tersedia semasa perbualan. Ketahui lebih lanjut
Simulasi Perbualan
Jalankan semula mana-mana perbualan untuk melihat bagaimana AI anda akan menjawab dengan pangkalan pengetahuan semasa anda:
- Butang Simulasi - Klik untuk memainkan semula perbualan
- Bandingkan respons - Lihat sama ada penambahbaikan AI anda membuat perbezaan
- Uji perubahan - Sahkan kemas kini pangkalan pengetahuan berfungsi dengan betul
Nota: Simulasi tersedia pada pelan berbayar (Starter, Standard, dan Pro).
Petua: Gunakan simulasi selepas mengemas kini pangkalan pengetahuan anda untuk mengesahkan bahawa soalan yang tidak dijawab sebelum ini kini mendapat respons yang betul.
Terjemahan
Jika perbualan dalam bahasa asing, anda boleh menterjemahkannya dengan satu klik:
- Butang Terjemah - Muncul apabila teks bukan Bahasa Inggeris dikesan
- Asal dikekalkan - Lihat kedua-dua teks terjemahan dan asal
- Perbualan penuh - Menterjemahkan semua mesej sekaligus
Nota: Terjemahan tersedia pada pelan berbayar (Starter, Standard, dan Pro).
Ringkaskan Perbualan
Dapatkan ringkasan pantas mana-mana perbualan dengan satu klik:
- Dari paparan sembang - Klik Tindakan → Ringkaskan perbualan
- Dari papan pemuka - Klik ikon ringkasan di sebelah mana-mana perbualan dalam sejarah sembang anda
- Bahasa dikesan secara automatik - Ringkasan dijana dalam bahasa antara muka semasa anda
- Salin ke papan keratan - Salin ringkasan dengan mudah untuk dikongsi dengan pasukan anda
Nota: Ringkasan tersedia pada pelan berbayar (Starter, Standard dan Pro).
Sekat Pelawat
Jika pelawat menyalahgunakan sembang atau anda ingin menghalang mereka daripada menggunakannya, anda boleh menyekat mereka terus dari paparan perbualan:
- Butang sekat - Klik Tindakan → Sekat pelawat ini untuk menyekat IP pelawat
- Penyekatan senyap - Widget berhenti dimuatkan secara senyap untuk pelawat yang disekat, tiada ralat ditunjukkan
- Nyahsekat bila-bila masa - Klik Tindakan → Nyahsekat pelawat ini untuk membalikkan sekatan
Amaran IP Dikongsi
Jika IP pelawat dikongsi (cth. rangkaian pejabat, VPN, Wi-Fi awam), menyekatnya juga mungkin menghalang pelawat lain dalam rangkaian yang sama daripada melihat widget sembang.
Petua: Anda juga boleh menguruskan semua IP yang disekat dari halaman IP Disekat, di mana anda boleh melihat, menambah atau mengalih keluar alamat IP untuk setiap laman web.
Navigasi
Bergerak dengan cepat antara perbualan menggunakan bar sisi:
- Klik mana-mana sembang - Tukar ke perbualan itu serta-merta
- Tatal untuk memuatkan lagi - Sembang lama dimuatkan semasa anda menatal
- Sorotan aktif - Perbualan semasa disorot
Pautan Terus
Setiap perbualan mempunyai URL unik yang boleh anda tandakan atau kongsi:
https://asyntai.com/chat/session_abc123xyz/
Kongsi pautan ini dengan ahli pasukan untuk membincangkan perbualan tertentu atau gunakan untuk tujuan latihan.
Menggunakan Log Perbualan untuk Penambahbaikan
Semak log perbualan secara berkala untuk:
Cari Jurang Pengetahuan
Kenal pasti soalan yang tidak dapat dijawab dengan baik oleh AI anda
Sahkan Ketepatan
Pastikan respons AI adalah betul dan membantu
Temui Trend
Lihat apa yang biasa ditanya oleh pengunjung
Kemas Kini Kandungan
Tambah FAQ baharu berdasarkan soalan sebenar
Nota: Log Perbualan tersedia pada pelan berbayar (Starter, Standard, dan Pro). Pengguna pelan Free boleh melihat sesi perbualan tetapi kandungan mesej dikaburkan.