Mendapatkan Prestasi AI Terbaik

Panduan praktikal untuk menyemak dan meningkatkan chatbot AI anda

Berita Baik: Apabila anda menambah laman web anda, kami menjana arahan AI secara automatik dan merangkak sehingga 50 halaman untuk mencipta pangkalan pengetahuan anda. AI anda sedia untuk digunakan - panduan ini membantu anda menyemak dan meningkatkannya.

Titik Permulaan Anda

Selepas menambah laman web anda, Asyntai secara automatik:

Menjana Arahan

AI menganalisis laman web anda dan mencipta arahan tersuai tentang perniagaan, produk dan perkhidmatan anda.

Merangkak Laman Web Anda

Sehingga 50 halaman dirangkak secara automatik dan ditambah ke pangkalan pengetahuan anda.

Penting: Walaupun perangkakan automatik adalah cara paling cepat dan mudah untuk bermula, berhati-hatilah - laman web anda mungkin mengandungi maklumat lapuk, harga lama, produk yang dihentikan, atau halaman yang anda tidak mahu AI rujuk. Sentiasa semak apa yang telah dirangkak. Jika laman web anda mengandungi maklumat lapuk, mengelirukan atau tidak tepat, pertimbangkan untuk membuang rangkakan daripada pangkalan pengetahuan anda.

Langkah 1: Semak Arahan Pra-Jana Anda

Pertama, semak sama ada arahan yang dijana secara automatik mewakili perniagaan anda dengan tepat.

Edit Arahan Anda

Semak untuk:

Nama & penerangan perniagaan - Adakah ia betul?
Produk/perkhidmatan - Adakah ia tepat dan terkini?
Harga - Adakah ia terkini?
Polisi - Adakah penghantaran, pemulangan, dll. betul?
Maklumat hubungan - Telefon, emel, waktu operasi tepat?

Jika sesuatu salah atau tiada, edit arahan secara langsung. Anda boleh menaip apa sahaja yang anda mahu - AI akan mengikut panduan anda.

Langkah 2: Uji AI Anda

Sekarang uji bagaimana AI anda bertindak balas terhadap soalan sebenar.

Uji AI Anda

Tanya soalan seperti:

"Apa yang anda jual?"
"Berapakah harga [product]?"
"Apakah polisi pemulangan anda?"
"Bagaimana saya boleh menghubungi anda?"
"Adakah anda menghantar ke [location]?"

Berpuas hati dengan jawapan? Bagus, anda sudah selesai! Jika tidak, teruskan ke Langkah 3.

Langkah 3: Tingkatkan Respons AI

Jika jawapan AI tidak begitu tepat, anda mempunyai dua pilihan:

Pilihan A: Edit Arahan

Disyorkan - Mudah dikemas kini

Anda boleh menulis apa sahaja dalam arahan anda - sebarang teks yang AI perlu tahu. Tiada format atau templat yang diperlukan.

Sesuai untuk:

Sebarang maklumat teks tentang perniagaan anda
Maklumat produk, harga, polisi
Garis panduan tingkah laku dan personaliti
Peraturan dan sekatan
Butiran hubungan dan waktu operasi
Apa sahaja yang anda mahu AI sentiasa tahu

Had: 50,000 aksara - ruang yang mencukupi untuk maklumat terperinci. Mudah diedit dan dikemas kini pada bila-bila masa.

Pilihan B: Tambah ke Pangkalan Pengetahuan

Pantas - Tidak perlu menaip

Pangkalan pengetahuan membolehkan anda mengimport maklumat secara automatik daripada URL, halaman yang dirangkak dan fail yang dimuat naik tanpa menaip secara manual.

Gunakan apabila:

Anda mahu menambah maklumat dengan cepat tanpa menaip
Menambah URL laman web atau halaman yang dirangkak
Memuat naik PDF atau dokumen
Anda mempunyai banyak halaman produk
Maklumat sudah wujud di laman web anda
Arahan anda sudah penuh

Baik untuk: Katalog besar, dokumentasi, fail - apa sahaja yang anda mahu import secara automatik.

Peraturan mudah: Mulakan dengan arahan - tulis apa sahaja yang anda mahu di sana. Gunakan pangkalan pengetahuan untuk fail, URL, halaman yang dirangkak, atau apabila ruang dalam arahan sudah habis.

Menambah Pasangan Soalan Lazim

Pasangan Soalan Lazim adalah cara paling mudah untuk mengajar AI anda jawapan khusus kepada soalan biasa.

Tambah Pasangan Soalan Lazim

Add question-answer pairs for topics the AI doesn't handle well:

Q: Adakah anda menawarkan pembungkusan hadiah?

A: Ya! Kami menawarkan pembungkusan hadiah percuma untuk semua pesanan. Cuma pilih "Gift Wrap" di checkout dan tambah mesej peribadi.

Q: Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?

A: Kami menerima Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay dan Google Pay. Semua transaksi adalah selamat dan disulitkan.

AI akan menggunakan jawapan ini apabila pelanggan bertanya soalan serupa, walaupun perkataan berbeza.

Tulis Apa Sahaja Yang Anda Mahu

Tiada format atau templat yang diperlukan untuk arahan. Cuma tulis dalam teks biasa - AI memahami bahasa semula jadi.

Perkara utama: Anda tidak perlu mengikut sebarang format khusus. Tulis mengikut cara yang sesuai untuk perniagaan anda - titik peluru, perenggan, senarai, apa sahaja yang berkesan.

Contoh: Arahan Berfokuskan Jualan

Mahu AI anda lebih proaktif dalam menjual?

## SALES BEHAVIOR

Act as a friendly sales assistant who genuinely wants to help customers find the right product.

When talking to customers:
- Ask about their needs and use case before recommending products
- Highlight benefits, not just features
- Mention current promotions or deals when relevant
- Suggest complementary products ("This pairs well with...")
- Create urgency when appropriate ("Only 5 left in stock" - if connected to real-time data feed)

After answering a question:
- Ask if they'd like to see the product
- Offer to help them complete their purchase
- Mention free shipping thresholds ("Add $20 more for free shipping!")

Handle objections:
- Price concerns: Mention value, warranty, or payment plans
- Comparison shopping: Highlight what makes us different

Contoh: Gaya Ringkas dan Terus

Mahu jawapan pendek dan terus?

## RESPONSE STYLE

Keep all responses brief and direct.
- Use short sentences
- Use bullet points for lists
- Answer the question first, then offer to elaborate
- Never write more than 3-4 sentences unless the customer asks for details
- Avoid filler phrases like "I'd be happy to help you with that"

Mengurus Kandungan Rangkakan Anda

Jika kandungan yang dirangkak secara automatik mengandungi maklumat lapuk atau tidak tepat, anda boleh memadam keseluruhan rangkakan dan bermula semula.

Urus Pangkalan Pengetahuan

Pertimbangkan untuk memadam rangkakan jika:

Ia mengandungi harga atau promosi yang lapuk
Ia merujuk kepada produk yang dihentikan
Polisi atau terma telah berubah
Maklumat secara umumnya tidak tepat

Nota: You can only delete an entire crawl, not individual pages from it.

Petua: Daripada bergantung pada perangkakan automatik, anda boleh menambah URL khusus secara manual yang anda mahu AI ketahui. Ini memberi anda lebih kawalan ke atas maklumat yang tepat yang AI boleh akses.

Memastikan Maklumat Sentiasa Terkini

AI anda hanya setepat maklumat yang dimilikinya. Terdapat dua cara untuk memastikannya terkini:

Suapan Data Masa Nyata

Untuk maklumat yang kerap berubah - seperti paras stok, harga, atau ketersediaan - sambungkan suapan data masa nyata. AI akan sentiasa mempunyai akses kepada data terkini tanpa kemas kini manual.

Kemas Kini Manual

Untuk maklumat yang berubah sekali-sekala - seperti polisi, waktu perniagaan, atau penerangan produk - kemas kini arahan atau pangkalan pengetahuan anda secara langsung apabila sesuatu berubah.

Senarai Semak Pantas

Semak arahan yang dijana automatik untuk ketepatan

Uji AI dengan soalan pelanggan biasa

Tambah maklumat yang hilang (melalui arahan, pangkalan pengetahuan, atau pasangan Soalan Lazim)

Penambahbaikan Berterusan

AI anda bertambah baik dari semasa ke semasa apabila anda memperhalusinya berdasarkan perbualan sebenar.

Semak Jurang Pengetahuan

Lihat soalan yang AI anda tidak dapat jawab dengan yakin. Tambah pasangan Soalan Lazim atau entri pangkalan pengetahuan untuk mengisi jurang ini.

Ketahui lebih lanjut

Semak Log Sembang

Baca perbualan pelanggan sebenar. Kenal pasti di mana AI boleh ditingkatkan dan kemas kini arahan sewajarnya.

Ketahui lebih lanjut

Pastikan Maklumat Terkini

Apabila anda menukar harga, polisi, atau produk - kemas kini arahan dan pangkalan pengetahuan anda agar sepadan.

Dokumentasi Berkaitan

Pangkalan Pengetahuan - Tambah PDF, URL dan pasangan Soalan Lazim
Uji AI Anda - Pratonton respons sebelum disiarkan
Jurang Pengetahuan - Cari soalan yang AI tidak dapat jawab
Peningkatan - Sediakan penyerahan kepada manusia