Atpakaļ uz informācijas paneli

Dokumentācija

Uzziniet, kā lietot Asyntai

Darba sākšana
Instalēšana Zināšanu bāze Testējiet savu MI Pārvaldīt vietnes
Pielāgošana
Logrīka krāsas MI asistenta nosaukums Sākotnējais ziņojums Logrīka pozīcija Automātiskā aktivizēšana Paziņojuma burbulis Nelasīto ziņojumu emblēma Instrukciju režīms Uzdot jautājumus Izmantot emocijzīmes Apkopot e-pastus Apkopot tālruņa numurus Vieda potenciālo klientu uztveršana Lokalizācija Paslēpt zīmolvedību Privātuma saite Pielāgots paziņojums Stenogrammas lejupielāde Jauna saruna Sarunu vēsture Sauklis un statusa punkts Runa tekstā Tērzēšanas ikona Uzņēmuma logotips Rakstzīmju ierobežojums Temperatūra
MI instrukciju padomi Salīdzināt plānus
Funkcijas
Vietnes pārlūkošana Zināšanu trūkumi Produktu kartes Lietotāja konteksts Tiešsaistes uzraudzība Cilvēka pārņemšana Eskalācija MI paziņojumi Ikdienas pārskats Reāllaika datu plūsma Reāllaika datu plūsma Max Komandas dalībnieki Vienotā pieteikšanās Iekļaut attēlus Attēlu atpazīšana Tulkošanas logrīks Lokalizācija Potenciālie klienti Vieda potenciālo klientu uztveršana Atbalsta pieteikumi Rezervācijas Izslēgt lapas Bloķētās IP Gudrāks modelis Iespējot domāšanu Atbilžu ieteikumi Papildu ziņojumi Runa tekstā Stenogrammas lejupielāde Iegultā tērzēšana
Analītika
Tērzēšanas analītika Tērzēšanas žurnāli
Integrācijas
REST API Instagram Messenger WhatsApp Zapier Email Mobilās lietotnes
Cits
Pievienot sākuma ekrānam Pielāgota atvēršanas poga

Zināšanu trūkumi

Atrodiet, kur jūsu AI nevarēja sniegt noderīgas atbildes

Skatīt zināšanu trūkumus
Standard un Pro plāni

Pārskats

Zināšanu trūkumi palīdz identificēt sarunas, kurās jūsu AI nevarēja sniegt noderīgu atbildi. Analizējot iepriekšējās sarunas, varat atklāt, kāda informācija trūkst jūsu zināšanu bāzē, un uzlabot sava AI atbildes.

Kā tas darbojas

Zināšanu trūkumi izmanto AI, lai analizētu jūsu iepriekšējās sarunas un noteiktu, kur atbildes bija nenoderīgas:

  1. Noklikšķiniet "Sākt analīzi" zināšanu trūkumu lapā
  2. AI skenē sarunas no pēdējām 30 dienām
  3. Nosaka nenoderīgas atbildes, kur AI trūka zināšanu
  4. Parāda rezultātus ar sākotnējo jautājumu un AI atbildi

Piezīme: Analīze nav automātiska. Jums jānoklikšķina "Sākt analīzi", lai skenētu sarunas. Tiek analizētas tikai reālu apmeklētāju sarunas - testa tērzēšanas tiek izslēgtas.

Kas tiek noteikts

AI meklē atbildes, kas norāda uz zināšanu trūkumu:

  • AI teica, ka tam nav šīs informācijas
  • AI nevarēja palīdzēt ar jautājumu
  • AI sniedza neskaidru vai nenoderīgu atbildi
  • AI novirzīja, nesniedzot noderīgu informāciju

Sistēma izfiltrē:

  • Vienkāršus sveicienus (ne īstus jautājumus)
  • Apgalvojumus, kas nav jautājumi
  • Ārpus tēmas jautājumus, kurus AI pareizi noraidīja

Zināšanu trūkumu novēršana

Katram noteiktajam trūkumam jums ir divas iespējas:

Apmācīt AI

Noklikšķiniet pogu "Apmācīt AI", lai atvērtu modālo logu, kur varat:

  • Redzēt sākotnējo jautājumu
  • Uzrakstīt pareizo atbildi, kas AI būtu jāsniedz
  • Izmantot "Ieteikt atbildi", lai saņemtu AI ģenerētu ieteikumu
  • Saglabāt jautājumu un atbildi savā zināšanu bāzē

Atzīmēt kā atrisinātu

Ja esat jau pievienojis trūkstošo informāciju savai zināšanu bāzei (vai trūkums nav aktuāls), varat to atzīmēt kā atrisinātu, lai saglabātu sarakstu tīru.

Labākā prakse

  • Veiciet analīzi regulāri - Pārbaudiet katru nedēļu vai pēc jauna satura pievienošanas
  • Prioritizējiet biežos jautājumus - Koncentrējieties uz trūkumiem, kas parādās vairākas reizes
  • Izmantojiet "Ieteikt atbildi" - Saņemiet AI palīdzību atbilžu veidošanā, pēc tam pārskatiet un rediģējiet
  • Testējiet pēc labošanas - Uzdodiet savam AI to pašu jautājumu, lai pārbaudītu, vai labojums darbojās