MI paziņojumi ļauj definēt pielāgotus scenārijus, kas aktivizē e-pasta brīdinājumus. Kad MI konstatē, ka saruna atbilst kādam no jūsu scenārijiem, jūs saņemat e-pastu ar sarunas informāciju.
Tas ir noderīgi kļūdu ziņojumu, pārdošanas iespēju, klientu sūdzību vai jebkuras situācijas uzraudzībai, par kuru vēlaties uzzināt nekavējoties.
Kā tas darbojas
Jūs definējat scenārijus - Aprakstiet situācijas, par kurām vēlaties saņemt paziņojumus
MI uzrauga sarunas - Pārbauda katru ziņojumu attiecībā pret jūsu scenārijiem
Atbilstība konstatēta - MI atpazīst, kad rodas scenārijs
Jūs saņemat paziņojumu - E-pasts tiek saņemts ar sarunas informāciju
MI asistents
The checkout button isn't working, nothing happens when I click it
Man žēl to dzirdēt. Es esmu informējis mūsu komandu par šo problēmu. Vai varat man pastāstīt, kādu pārlūkprogrammu izmantojat?
Scenārijs aktivizēts: "Kad lietotājs ziņo par kļūdu"
Jūsu scenāriji
1Kad lietotājs ziņo par kļūdu
2Kad lietotājs jautā par cenām
3Kad lietotājs ir neapmierināts
Pievienot vēl vienu scenāriju
E-pasta paziņojums
Kad scenārijs tiek konstatēts, jūs saņemat e-pastu, kas izskatās šādi:
Asyntai
MI paziņojums aktivizēts
Jūsu MI tērzēšanas robots konstatēja sarunu, kas atbilst jūsu paziņojumu kritērijiem.
Vietne: jusuvietne.com
Aktivizētais scenārijs:
Kad lietotājs ziņo par kļūdu
Klienta ziņojums:
Es atradu kļūdu - kad noklikšķinu uz iesūtīšanas pogas, nekas nenotiek
MI atbilde:
Man žēl to dzirdēt. Es esmu informējis mūsu komandu par šo problēmu, un viņi to izskatīs.
Iestatīšana
MI paziņojumu iestatīšana:
1
Dodieties uz MI paziņojumu iestatījumiemNo savas vietnes izvēlnes noklikšķiniet uz "MI paziņojumi"
2
Ievadiet savu e-pastuKur vēlaties saņemt paziņojumu brīdinājumus
3
Pievienojiet savus scenārijusDefinējiet situācijas, par kurām vēlaties saņemt paziņojumus
4
Noklikšķiniet IespējotJūsu MI sāks uzraudzīt šos scenārijus
Labu scenāriju rakstīšana
Aprakstiet scenārijus vienkāršā valodā. Norādiet precīzi, ko vēlaties uztvert:
Labi piemēri
"Kad lietotājs ziņo par kļūdu vai tehnisku problēmu"
"Kad lietotājs jautā par uzņēmuma cenām vai apjoma atlaidēm"
"Kad lietotājs pauž neapmierinātību vai vilšanos"
"Kad lietotājs vēlas atcelt vai pieprasa naudas atmaksu"
Pārāk neskaidrs
"Svarīgi ziņojumi" - MI nevar noteikt, kas jums ir svarīgs
"Sales leads" - Be specific about what makes someone a lead
"Problēmas" - Norādiet, kāda veida problēmas
Bieži izmantojamie gadījumi
Kļūdu ziņojumi
"Kad lietotājs ziņo par kļūdu, kļūmi vai kaut ko nedarbojošos"
Pārdošanas iespējas
"Kad lietotājs jautā par cenām, plāniem vai vēlas uzlabot plānu"
Neapmierināti klienti
"Kad lietotājs ir neapmierināts, dusmīgs vai vēlas atcelt"
Uzņēmumu potenciālie klienti
"Kad lietotājs piemin uzņēmumu, komandu vai vairumtirdzniecības cenas"
Padoms: Jūs varat pievienot vairākus scenārijus. Katrs scenārijs tiek pārbaudīts neatkarīgi, tāpēc jūs saņemsiet paziņojumu, kad jebkurš no tiem atbilst.
Svarīgi: MI paziņojumi darbojas tikai tad, kad tie ir iespējoti. Ja tie ir atspējoti, MI neuzraudzīs jūsu scenārijus.