Grįžti į valdymo skydą

Dokumentacija

Sužinokite, kaip naudoti Asyntai

Pokalbio atsisiuntimas

Leiskite lankytojams atsisiųsti savo pokalbį kaip tekstinį failą

Ijungti funkcija
Standard ir Pro

Apžvalga

Pokalbio atsisiuntimas leidzia lankytojams issaugoti pokalbiu istoriją kaip .txt failą. Įjungus, pokalbių valdiklio antraštėje atsiranda trijų taškų meniu, suteikiantis vartotojams lengvą prieigą atsisiųsti pokalbio istoriją.

Ši funkcija naudinga lankytojams, norintiems išsaugoti svarbią informaciją, produktų rekomendacijas ar palaikymo instrukcijas, pateiktas jūsų DI.

Kaip įjungti

  1. Go to Customize - Open the widget customization page
  2. Raskite Pokalbio atsisiuntimą - Ieškokite atsisiuntimo jungiklio
  3. Spustelėkite, kad įjungtumėte - Įjunkite funkciją
  4. Nustatymai išsaugomi automatiškai - Papildomų veiksmų nereikia
DI asistentas
×
Atsisiųsti pokalbio įrašą
Sveiki! Kuo galiu jums šiandien padėti?
Kokie yra jūsų pristatymo variantai?
Siūlome standartinį (5-7 dienos) ir greitąjį (2-3 dienos) pristatymą!

Ką mato vartotojai

Kai pokalbio atsisiuntimas įjungtas, lankytojai matys:

Trijų taškų meniu Rodomas pokalbio antraštėje šalia uždarymo mygtuko
Atsisiuntimo parinktis Spustelėkite, kad iškart atsisiųstumėte pokalbį
Tekstinis failas Išsaugoma kaip .txt failas su suformatuotomis žinutėmis

Pokalbio įrašo formatas

Atsisiųstas pokalbio įrašas apima:

chat-transcript.txt
Pokalbio įrašas
Data: 2026 m. sausio 13 d., 10:30
========================================
DI:
Sveiki! Kuo galiu jums šiandien padėti?
========================================
Jūs:
Kokie yra jūsų pristatymo variantai?
========================================
DI:
Siūlome standartinį (5-7 dienos) ir greitąjį (2-3 dienos) pristatymą!
========================================
Pastaba: DI gali klysti. Prašome patikrinti bet kokią svarbią informaciją.

Kas įtraukiama

Pokalbio įrašas protingai apdoroja skirtingų tipų žinutes:

Tekstinės žinutės Visos įprastos žinutės su išsaugotais eilučių lūžiais
Produktų kortelės Produkto pavadinimas, kaina ir nuoroda rodomi kaip tekstas
Rezervacijos Pažymėta kaip "[Rezervacijos kalendorius]" pokalbio įraše
Vaizdai Įtraukta su [Image] žyma ir URL, kur galima
Jaustukai Pilnai palaikomi, įskaitant iOS įrenginius

Kada naudoti

Ši funkcija ypač vertinga:

Klientų palaikymas

Let users save troubleshooting steps or account information

Elektroninė prekyba

Išsaugokite produktų rekomendacijas ir palyginimo detales

Profesionalios paslaugos

Saugokite konsultacijų ir pateiktų patarimų įrašus

Pastaba: Pokalbio atsisiuntimas galimas Standard ir Pro planuose.