Standard ir Pro planai
Apžvalga
Dienos ataskaita automatiškai analizuoja visus jūsų pokalbių roboto pokalbius ir siunčia jums dienos el. laišką, paryškinantį svarbiausias sąveikas. Mūsų DI identifikuoja pagrindinius pokalbių tipus, kad niekada nepraleistumėte svarbaus klientų atsiliepimo.
Ataskaitos siunčiamos kartą per dieną ir apima pokalbių akcentus, žinučių skaičius ir analizę iš praėjusių 24 valandų.
Kaip tai veikia
- DI analizuoja pokalbius - Kiekvieną dieną mūsų DI peržiūri visas pokalbių sesijas iš praėjusių 24 valandų
- Akcentai parenkami - Identifikuojami iki 5 svarbiausių pokalbių
- El. laiškas išsiunčiamas - Gausite santrauką su tiesioginėmis nuorodomis į kiekvieną pokalbį
47
Žinutės per paskutines 24 valandas
Pokalbių akcentai
Klaidos pranešimas
1. Atsiskaitymo mygtukas neveikia mobiliajame
Klientas negalėjo užbaigti pirkimo dėl neveikiančio atsiskaitymo mygtuko Safari naršyklėje. (8 žinutės)
Peržiūrėti visą pokalbį
Funkcijos užklausa
2. Tamsaus režimo pasiūlymas valdymo skydeliui
Naudotojas pasiūlė pridėti tamsaus režimo parinktį akių nuovargiui sumažinti. (4 žinutės)
Peržiūrėti visą pokalbį
Ir dar 12 pokalbių
Peržiūrėti visus pokalbius
Kas atsiskaitoma
Mūsų DI automatiškai kategorizuoja pokalbius ir paryškina labiausiai veiksmingus:
Klaidų pranešimai
Techninės problemos ir klaidos, praneštos naudotojų
Funkcijų užklausos
Produktų pasiūlymai ir tobulinimo idėjos
Išspręstos problemos
Sėkmingai išspręstos klientų problemos
Pardavimų pokalbiai
Pirkimo užklausos ir kainų aptarimai
Nustatymas
Dienos ataskaitų įjungimas užtrunka tik vieną spustelėjimą:
1
Eikite į dienos ataskaitos nustatymus
Savo svetainės meniu spustelėkite "Dienos ataskaita"
2
Perjungti įjungimą
Įjunkite "Įjungti dienos el. pašto ataskaitą" jungiklį
3
Patikrinkite savo pašto dėžutę
Ataskaitos ateina kasdien su vakarykštėmis akcentais
Svarbu: Pridėkite notifications@asyntai.com prie savo el. pašto baltojo sąrašo arba saugių siuntėjų sąrašo, kad ataskaitos nepatektų į šlamštą.
Kada ataskaitos siunčiamos
Dienos ataskaitos siunčiamos kartą per dieną ir apima visus pokalbius iš praėjusių 24 valandų. Jei nebuvo reikšmingų pokalbių, el. laiško negausite - siunčiame ataskaitas tik tada, kai yra ką peržiūrėti.
Patarimas: Kiekvienas akcentas apima tiesioginę nuorodą visam pokalbiui peržiūrėti, todėl galite greitai sekti svarbias sąveikas.
Išjungti ataskaitas
Galite išjungti dienos ataskaitas bet kuriuo metu išjungdami jungiklį savo dienos ataskaitos nustatymuose. Pakeitimai įsigalioja nedelsiant.
Pastaba: Dienos ataskaita prieinama Standard ir Pro planuose.