Grįžti į valdymo skydą

Dokumentacija

Sužinokite, kaip naudoti Asyntai

Pradžia
Įdiegimas Žinių bazė Išbandykite savo DI Tvarkyti svetaines
Pritaikymas
Valdiklio spalvos DI asistento vardas Pradinė žinutė Valdiklio pozicija Automatinis paleidimas Pranešimo burbulas Neperskaitytų ženkliukas Instrukcijų režimas Užduoti klausimus Naudoti jaustukus Rinkti el. pašto adresus Rinkti telefono numerius Išmanusis kontaktų rinkimas Lokalizacija Slėpti prekės ženklą Privatumo nuoroda Pasirinktinis pranešimas Pokalbio atsisiuntimas Naujas pokalbis Pokalbių istorija Šūkis ir būsenos taškas Kalba į tekstą Pokalbio piktograma Įmonės logotipas Simbolių limitas Temperatūra
DI instrukcijų patarimai Palyginti planus
Funkcijos
Svetainės nuskaitymas Žinių spragos Produktų kortelės Naudotojo kontekstas Stebėjimas realiu laiku Žmogaus perėmimas Perdavimas DI pranešimai Dienos ataskaita Duomenų srautas realiuoju laiku Duomenų srautas realiuoju laiku Max Komandos nariai Vieningas prisijungimas Įtraukti vaizdus Vaizdų atpažinimas Vertimo valdiklis Lokalizacija Potencialūs klientai Išmanusis kontaktų rinkimas Pagalbos užklausos Rezervacijos Išskirti puslapius Užblokuoti IP Protingesnis modelis Įjungti mąstymą Atsakymų pasiūlymai Tolesni pranešimai Kalba į tekstą Pokalbio atsisiuntimas Įterptas pokalbis
Analitika
Pokalbių analizė Pokalbių žurnalai
Integracijos
REST API Instagram Messenger WhatsApp Zapier Email Mobiliosios programėlės
Kita
Pridėti prie pagrindinio ekrano Pasirinktinis atidarymo mygtukas

DI pranešimai

Gaukite el. pašto įspėjimus, kai pokalbiuose įvyksta konkretūs scenarijai

Konfigūruoti pranešimus
Standard ir Pro planai

Apžvalga

DI pranešimai leidžia apibrėžti pasirinktinius scenarijus, kurie suaktyvina el. pašto įspėjimus. Kai DI aptinka, kad pokalbis atitinka vieną iš jūsų scenarijų, gausite el. laišką su pokalbio informacija.

Tai naudinga stebint klaidų pranešimus, pardavimo galimybes, klientų skundus ar bet kokią situaciją, apie kurią norite sužinoti iš karto.

Kaip tai veikia

  1. Jūs apibrėžiate scenarijus - Aprašykite situacijas, apie kurias norite būti informuoti
  2. DI stebi pokalbius - Tikrina kiekvieną žinutę pagal jūsų scenarijus
  3. Aptiktas atitikimas - DI atpažįsta, kai įvyksta scenarijus
  4. Jūs gaunate pranešimą - El. laiškas ateina su pokalbio informacija
DI asistentas
Atsiskaitymo mygtukas neveikia, nieko neįvyksta, kai jį spusteliu
Apgailestauju tai girdėdamas. Pranešiau mūsų komandai apie šią problemą. Ar galite pasakyti, kokią naršyklę naudojate?
Scenarijus suaktyvintas: "Kai naudotojas praneša apie klaidą"
Jūsų scenarijai
1 Kai naudotojas praneša apie klaidą
2 Kai naudotojas klausia apie kainas
3 Kai naudotojas yra nusivylęs
Pridėti dar vieną scenarijų

El. pašto pranešimas

Kai aptinkamas scenarijus, gausite tokį el. laišką:

Nustatymas

DI pranešimų nustatymas:

1
Eikite į DI pranešimų nustatymus Savo svetainės meniu spustelėkite "DI pranešimai"
2
Įveskite savo el. paštą Kur norite gauti pranešimų įspėjimus
3
Pridėkite savo scenarijus Apibrėžkite situacijas, apie kurias norite būti informuoti
4
Spustelėkite Įjungti Jūsų DI pradės stebėti šiuos scenarijus

Gerų scenarijų rašymas

Aprašykite scenarijus paprasta kalba. Būkite konkretūs dėl to, ką norite pagauti:

Geri pavyzdžiai

  • "Kai naudotojas praneša apie klaidą arba techninę problemą"
  • "Kai naudotojas klausia apie įmonės kainas arba kiekio nuolaidas"
  • "Kai naudotojas išreiškia nusivylimą arba nepasitenkinimą"
  • "Kai naudotojas nori atšaukti arba prašo grąžinimo"

Per daug neaiškūs

  • "Svarbios žinutės" - DI negali nustatyti, kas jums svarbu
  • "Sales leads" - Be specific about what makes someone a lead
  • "Problemos" - Nurodykite, kokio tipo problemos

Dažni naudojimo atvejai

Klaidų pranešimai

"Kai naudotojas praneša apie klaidą, triktį arba neveikiantį dalyką"

Pardavimo galimybės

"Kai naudotojas klausia apie kainas, planus arba nori atnaujinti"

Nepatenkinti klientai

"Kai naudotojas yra nusivylęs, piktas arba nori atšaukti"

Įmonių kontaktai

"Kai naudotojas mini įmonę, komandą arba didmenines kainas"

Patarimas: Galite pridėti kelis scenarijus. Kiekvienas scenarijus tikrinamas atskirai, todėl būsite informuoti, kai bet kuris iš jų atitiks.

Svarbu: DI pranešimai veikia tik įjungti. Jei išjungti, DI nestebės jūsų scenarijų.