AI 테스트

방문자가 보기 전에 챗봇을 미리보기하고 테스트하세요

개요

테스트 채팅을 통해 AI 챗봇이 방문자에게 어떻게 응답하는지 정확하게 미리 볼 수 있습니다. 질문하고, 실시간으로 응답을 확인하고, 웹사이트에 위젯을 설치하기 전에 AI가 준비되었는지 확인하세요.

이것은 다양한 질문을 실험하고, 지식 베이스가 올바르게 작동하는지 확인하고, AI 지침을 미세 조정하는 샌드박스입니다.

AI 지원

온라인

안녕하세요! 저는 AI 어시스턴트입니다. 비즈니스에 대해 무엇이든 물어보고 제가 어떻게 응답하는지 테스트해 보세요!

배송비는 얼마인가요?

$50 이상 주문 시 무료 배송을 제공합니다! 일반 배송은 $5.99이며 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.

테스트 질문을 입력하세요...

웹사이트에 위젯을 설치하기 전에 다음 일반적인 시나리오를 테스트하세요:

자주 묻는 질문 방문자가 자주 묻는 질문을 해보세요

제품 정보 AI가 제품 및 서비스를 알고 있는지 확인하세요

가격 및 정책 가격, 배송 및 반품 정보를 확인하세요

지원 문의 문제 해결 및 도움말 질문을 테스트하세요

AI가 올바르게 응답하지 않는 경우 여러 옵션이 있습니다:

지식 베이스에 추가 AI가 모르는 것이 있으면 지식 베이스에 추가하세요. 문서를 업로드하거나, FAQ를 추가하거나, 웹사이트 페이지를 크롤링하세요.

지침 업데이트 AI 지침을 조정하여 응답 방식을 변경하세요. 주제나 어조에 대한 구체적인 가이드라인을 추가하세요.

FAQ 추가 정확한 답변이 필요한 질문은 FAQ로 추가하세요. AI가 관련 시 이를 그대로 사용합니다.

팁: 지식 베이스나 지침을 변경한 후 다시 테스트하여 개선된 응답을 확인하세요. 변경 사항은 즉시 적용됩니다.

이미지 비전이 활성화된 경우 테스트 채팅에서 이미지 업로드도 테스트할 수 있습니다. 클립 아이콘을 클릭하여 이미지를 업로드하고 AI가 어떻게 분석하는지 확인하세요.

테스트 채팅과 라이브 위젯의 차이점 이해:

위치 대시보드 전용 귀하의 웹사이트

누가 보는지 본인만 방문자

채팅 로그에 저장 아니오 예

메시지 할당량 사용 아니오 예

동일한 AI 동작 예 예

AI가 개선될 수 있는 응답을 제공하면 메시지 아래에 "이 답변 개선" 링크가 표시됩니다. 클릭하면:

이것은 AI 응답을 개선하는 가장 빠른 방법입니다 - 잘못된 답변을 발견하면 맥락이 생생할 때 즉시 수정하세요.

일부 기능은 웹사이트의 실제 방문자와만 작동하며 테스트 채팅에서는 테스트할 수 없습니다:

사람 인계 대화 인수에는 실제 방문자 세션이 필요합니다

에스컬레이션 에스컬레이션 요청은 라이브 위젯 대화에서만 트리거됩니다

AI 알림 이메일 알림은 실제 방문자 대화에만 전송됩니다

실시간 모니터링 테스트 채팅은 실시간 모니터링 대시보드에 표시되지 않습니다

참고: 이러한 기능을 테스트하려면 웹사이트에 위젯을 설치하고 방문자처럼 상호작용하거나, 사용자 정의 페이지의 데스크톱/모바일 미리보기 기능을 사용하세요.