AI 알림

대화에서 특정 상황이 발생하면 이메일 알림을 받으세요

알림 설정

Standard 및 Pro 요금제

개요

AI 알림을 사용하면 이메일 알림을 트리거하는 맞춤 시나리오를 정의할 수 있습니다. AI가 대화가 시나리오 중 하나와 일치하는 것을 감지하면 대화 세부 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다.

이는 버그 보고서, 영업 기회, 고객 불만 또는 즉시 알고 싶은 모든 상황을 모니터링하는 데 유용합니다.

작동 방식

시나리오를 정의합니다 - 알림을 받고 싶은 상황을 설명하세요
AI가 대화를 모니터링합니다 - 각 메시지를 시나리오와 대조하여 확인합니다
일치 감지 - AI가 시나리오 발생을 인식합니다
알림을 받습니다 - 대화 세부 정보가 포함된 이메일이 도착합니다

AI 어시스턴트

결제 버튼이 작동하지 않아요, 클릭해도 아무 반응이 없어요

그런 문제가 있으시군요. 저희 팀에 이 문제를 알렸습니다. 어떤 브라우저를 사용하고 계신지 알려주시겠어요?

시나리오 트리거: "사용자가 버그를 보고할 때"

내 시나리오

1 사용자가 버그를 보고할 때

2 사용자가 가격에 대해 문의할 때

3 사용자가 불만을 느낄 때

시나리오 추가

이메일 알림

시나리오가 감지되면 다음과 같은 이메일을 받게 됩니다:

Asyntai

AI 알림 트리거됨

AI 챗봇이 알림 기준과 일치하는 대화를 감지했습니다.

웹사이트: yourwebsite.com

트리거된 시나리오:
사용자가 버그를 보고할 때

고객 메시지:

버그를 발견했어요 - 제출 버튼을 클릭해도 아무 일도 일어나지 않아요

AI 응답:

그런 문제가 있으시군요. 저희 팀에 이 문제를 알렸으며 확인하겠습니다.

설정

AI 알림 설정하기:

AI 알림 설정으로 이동 웹사이트 메뉴에서 "AI 알림"을 클릭하세요

이메일 입력 알림을 받을 이메일 주소

시나리오 추가 알림을 받고 싶은 상황을 정의하세요

활성화 클릭 AI가 이 시나리오들에 대한 모니터링을 시작합니다

좋은 시나리오 작성법

시나리오를 일상적인 언어로 설명하세요. 포착하고 싶은 내용을 구체적으로 작성하세요:

좋은 예시

"사용자가 버그 또는 기술적 문제를 보고할 때"
"사용자가 기업용 가격 또는 대량 할인에 대해 문의할 때"
"사용자가 불만이나 불만족을 표현할 때"
"사용자가 취소를 원하거나 환불을 요청할 때"

너무 모호한 예시

"중요한 메시지" - AI는 당신에게 무엇이 중요한지 판단할 수 없습니다
"영업 리드" - 어떤 사람이 리드인지 구체적으로 지정하세요
"문제" - 어떤 유형의 문제인지 지정하세요

일반적인 사용 사례

버그 보고서

"사용자가 버그, 오류 또는 작동하지 않는 문제를 보고할 때"

영업 기회

"사용자가 가격, 요금제에 대해 문의하거나 업그레이드를 원할 때"

불만족한 고객

"사용자가 불만을 느끼거나, 화가 나거나, 취소를 원할 때"

기업 고객 리드

"사용자가 기업, 팀 또는 대량 구매 가격을 언급할 때"

팁: 여러 시나리오를 추가할 수 있습니다. 각 시나리오는 독립적으로 확인되므로 어느 것이든 일치하면 알림을 받게 됩니다.

중요: AI 알림은 활성화된 경우에만 작동합니다. 비활성화하면 AI가 시나리오를 모니터링하지 않습니다.

문서