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ドキュメント

Asyntaiの使い方を学ぶ

画像認識

訪問者がAI分析のためにチャットで画像を共有できるようにする

画像認識を有効にする
スタンダード&プロプラン

概要

画像認識により、訪問者はチャットウィジェットに直接画像をアップロードできます。AIがこれらの画像を認識・分析し、より的確なサポートを提供します。トラブルシューティング、商品の特定、視覚的な確認が必要な場合に最適です。

有効にすると、チャットウィジェットに画像アップロードボタンが表示されます。訪問者はスクリーンショットや写真などの画像を共有でき、AIは画像の内容に基づいて応答します。

仕組み

  1. 訪問者が画像をアップロード - 画像ボタンをクリックしてファイルを選択します
  2. AIが画像を分析 - AIが画像の内容を認識し理解します
  3. 文脈に応じた応答 - AIが画像と会話の両方に基づいて応答します
AIアシスタント
Screenshot
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ユースケース

画像認識は、説明するより見た方が早い場面で威力を発揮します:

トラブルシューティング Users share error screenshots for faster debugging
商品の特定 写真を共有して商品を見つけるお手伝いをします
ナビゲーションヘルプ 探しているものが見つからないユーザーをご案内します
認証 注文内容、領収書、または書類を確認します

AIが認識できること

訪問者が画像をアップロードすると、AIは以下のことができます:

  • テキストを読む - エラーメッセージ、ラベル、ボタン、その他の表示テキスト
  • 要素を識別する - UIコンポーネント、商品、画像内のオブジェクト
  • 文脈を理解する - ユーザーが何をしようとしているか、何を見せたいか
  • ガイダンスを提供する - 特定の箇所を指摘したり、操作を提案します

画像認識を有効にする

画像認識の有効化は簡単です:

1
画像認識の設定に移動します ウェブサイトメニューから「画像認識」をクリックします
2
「有効化」をクリック 「画像認識を有効にする」ボタンをクリックしてください
3
完了! チャットウィジェットに画像アップロードボタンが表示されます

ヒント: アップロードされた画像はすべてチャットログに保存されるため、会話履歴を閲覧する際に後から確認できます。

画像認識を無効にする

設定で「画像認識を無効にする」ボタンをクリックすることで、いつでも画像認識をオフにできます。画像アップロードボタンはチャットウィジェットから削除されます。

注意: 画像認識はStandardプランとProプランでご利用いただけます。