最高のAIパフォーマンスを実現する
AIチャットボットを確認・改善するための実践ガイド
朗報： ウェブサイトを追加すると、AIインストラクションが自動生成され、最大50ページをクロールしてナレッジベースが作成されます。AIはすぐに使える状態です。このガイドは確認と改善に役立ちます。
スタートポイント
ウェブサイトを追加すると、Asyntaiが自動的に以下を実行します：
インストラクションの生成
AIがウェブサイトを分析し、ビジネス、製品、サービスに関するカスタムインストラクションを作成します。
ウェブサイトのクロール
最大50ページが自動的にクロールされ、ナレッジベースに追加されます。
重要：自動クロールは最も速く簡単な開始方法ですが、注意が必要です。ウェブサイトには古い情報、旧価格、販売終了した製品、またはAIに参照させたくないページが含まれている場合があります。クロールされた内容は必ず確認してください。ウェブサイトに古い、紛らわしい、または不正確な情報が含まれている場合は、ナレッジベースからクロールを削除することを検討してください。
ステップ1：自動生成されたインストラクションを確認する
まず、自動生成されたインストラクションがビジネスを正確に表しているか確認します。
確認事項：
- ビジネス名と説明 - 正しいですか？
- 製品/サービス - 正確で最新ですか？
- 価格 - 最新ですか？
- ポリシー - 配送、返品などは正しいですか？
- Contact information - Phone, email, hours accurate?
何か間違いや不足がある場合は、インストラクションを直接編集してください。自由に入力でき、AIはその指示に従います。
ステップ2：AIをテストする
次に、AIが実際の質問にどう応答するかテストします。
以下のような質問をしてみてください：
- "何を販売していますか？"
- "[製品]はいくらですか？"
- "返品ポリシーは何ですか？"
- "どうやって連絡できますか？"
- "[場所]へ配送していますか？"
応答に満足していますか？ 素晴らしい、完了です！満足でない場合は、ステップ3に進んでください。
ステップ3：AIの応答を改善する
AIの回答が十分でない場合、2つの選択肢があります：
シンプルなルール： まずインストラクションから始めて、自由に記述してください。ファイル、URL、クロールしたページ、またはインストラクションのスペースが不足した場合はナレッジベースを使用してください。
FAQペアの追加
FAQペアは、よくある質問に対する特定の回答をAIに教える最も簡単な方法です。
AIがうまく対応できないトピックについて質問と回答のペアを追加します：
AIは、表現が異なっていても、お客様が同様の質問をした際にこれらの回答を使用します。
自由に記述する
インストラクションに必須のフォーマットやテンプレートはありません。プレーンテキストで記述するだけで、AIは自然言語を理解します。
ポイント： 特定のフォーマットに従う必要はありません。箇条書き、段落、リストなど、ビジネスに合った方法で自由に記述してください。
例：販売重視のインストラクション
AIにもっと積極的に販売してほしいですか？
## SALES BEHAVIOR
Act as a friendly sales assistant who genuinely wants to help customers find the right product.
When talking to customers:
- Ask about their needs and use case before recommending products
- Highlight benefits, not just features
- Mention current promotions or deals when relevant
- Suggest complementary products ("This pairs well with...")
- Create urgency when appropriate ("Only 5 left in stock" - if connected to real-time data feed)
After answering a question:
- Ask if they'd like to see the product
- Offer to help them complete their purchase
- Mention free shipping thresholds ("Add $20 more for free shipping!")
Handle objections:
- Price concerns: Mention value, warranty, or payment plans
- Comparison shopping: Highlight what makes us different例：簡潔で直接的なスタイル
短く要点を押さえた回答が必要ですか？
## RESPONSE STYLE
Keep all responses brief and direct.
- Use short sentences
- Use bullet points for lists
- Answer the question first, then offer to elaborate
- Never write more than 3-4 sentences unless the customer asks for details
- Avoid filler phrases like "I'd be happy to help you with that"クロールされたコンテンツの管理
自動クロールされたコンテンツに古い情報や誤った情報が含まれている場合は、クロール全体を削除してやり直すことができます。
以下の場合はクロールの削除を検討してください：
- 古い価格やプロモーションが含まれている
- 廃止された製品を参照している
- ポリシーや利用規約が変更された
- 情報が全体的に不正確である
注意: クロール全体のみ削除可能で、個別のページを削除することはできません。
ヒント: 自動クロールに頼る代わりに、AIに知らせたい特定のURLを手動で追加できます。これにより、AIがアクセスできる情報をより正確にコントロールできます。
情報を最新の状態に保つ
AIの正確さは保有する情報に依存します。情報を最新に保つ方法は2つあります：
クイックチェックリスト
継続的な改善
実際の会話に基づいて改善を重ねることで、AIは時間とともに向上します。
情報を最新に保つ
価格、ポリシー、製品を変更した際は、インストラクションとナレッジベースもそれに合わせて更新してください。