Paket Standard & Pro
Ringkasan
Embed memungkinkan Anda menambahkan alat pihak ketiga atau halaman web langsung ke percakapan chat Anda. Ketika pengunjung bertanya tentang sesuatu yang cocok dengan deskripsi embed Anda, AI secara otomatis menampilkan konten yang disematkan.
Setiap embed memiliki:
URL — halaman yang akan disematkan (Calendly, Google Form, Stripe, dll.)
Instruksi AI — memberi tahu AI kapan menampilkan sematan ini
Mode Tampilan — sebaris di obrolan, popup, atau tab baru
Memulai
1
Buka halaman Embed
Navigasi ke Embeds dari sidebar
2
Tambahkan embed
Klik Tambah sematan dan isi nama, URL, instruksi AI, dan mode tampilan
3
Tulis instruksi AI yang jelas
Jelaskan kapan AI harus menampilkan sematan ini, mis. saat pengunjung ingin menjadwalkan pertemuan atau bertanya tentang ketersediaan
4
Uji coba
Mulai percakapan chat dan tanyakan sesuatu yang cocok dengan instruksi AI Anda. Embed akan muncul secara otomatis.
Mode Tampilan
Pilih bagaimana setiap embed ditampilkan kepada pengunjung:
Sebaris di obrolan
Konten disematkan langsung di dalam pesan chat sebagai iframe. Pengunjung dapat berinteraksi dengannya segera tanpa mengklik apa pun. Ini adalah mode default.
Popup
Sebuah tombol muncul di chat. Saat diklik, konten terbuka dalam popup overlay ukuran penuh di halaman yang sama. Pengunjung tetap di situs web Anda. Terbaik ketika halaman yang disematkan membutuhkan lebih banyak ruang.
Tab baru
Sebuah tombol muncul di chat. Saat diklik, halaman terbuka di tab browser baru. Gunakan ini untuk layanan yang memblokir penyematan iframe.
Tip: Mode inline berfungsi paling baik untuk layanan yang dirancang untuk penyematan (Calendly, Google Maps, YouTube). Jika halaman tidak dimuat inline, coba beralih ke mode Popup.
Kasus Penggunaan
Hal-hal umum yang dapat Anda sematkan:
Penjadwalan
Calendly, Cal.com, Acuity — pesan pertemuan langsung di chat
Formulir
Typeform, Google Forms, Jotform — kumpulkan informasi dari pengunjung
Peta
Google Maps — tampilkan lokasi saat ditanya tentang alamat
Pembayaran
Stripe Payment Links — biarkan pengunjung membayar langsung dari chat
Video
YouTube, Loom — tampilkan demo produk atau tutorial secara inline
Apa pun yang memiliki URL
Jika memiliki alamat web, Anda dapat menyematkannya
Menulis Instruksi AI yang Baik
Instruksi AI memberi tahu AI kapan menampilkan embed. Bersikaplah spesifik dan alami:
Contoh yang baik
Tampilkan saat pengunjung ingin menjadwalkan pertemuan, memesan demo, atau bertanya tentang ketersediaan
Tampilkan saat pengunjung bertanya di mana kami, meminta alamat, atau ingin petunjuk arah
Tampilkan saat pengunjung ingin mengisi formulir kontak atau mengirim pertanyaan
Hindari
Tampilkan ini kadang-kadang — terlalu samar, AI tidak tahu kapan menampilkannya
Selalu tampilkan — akan muncul di setiap respons dan mengganggu pengunjung
Cara Kerjanya
1
Anda membuat embed
Tambahkan URL dan jelaskan kapan harus ditampilkan
2
AI mempelajari instruksi Anda
AI menerima instruksi Anda dan tahu kapan menampilkan embed
3
Pengunjung mengajukan pertanyaan yang cocok
Ketika percakapan cocok dengan deskripsi Anda, AI memicu embed
4
Konten muncul di chat
Konten yang disematkan ditampilkan inline, sebagai tombol popup, atau sebagai tautan tab baru
Catatan: Beberapa situs web memblokir penyematan iframe karena alasan keamanan. Jika embed tidak dimuat inline, coba mode Popup atau Tab Baru.