Szabja testre AI chatbotját
Konfigurálja a widget megjelenését, viselkedését és az AI beállításait
Widget színek
Szabja testre a csevegési widget színvilágát, hogy illeszkedjen a márkájához. Minden szín konfigurálható a Widget beállításokban.
| Szín beállítás | Leírás | Alapértelmezett |
|---|---|---|
| Gomb színe | A fő csevegési widget aktiváló gomb és a küldés gomb színe | #6366f1 |
| Fejléc háttere | A csevegési fejléc és beviteli terület háttérszíne | #f8fafc |
| Szöveg színe | Elsődleges szövegszín a fejlécekhez és a bot üzenetekhez | #1f2937 |
| Felhasználói üzenetek | A látogató által küldött üzenetek háttérszíne | #6366f1 |
| Bot üzenetek | Az AI asszisztens válaszainak háttérszíne | #e5e7eb |
| Csevegés háttere | A fő csevegési üzenetterület háttérszíne | #ffffff |
Tipp: Minden színnek van egy visszaállítás gombja az alapértelmezett érték visszaállításához. Használjon komplementer színeket a felhasználói és a bot üzenetekhez, hogy a beszélgetések könnyen követhetők legyenek.
AI asszisztens neve
Szabja testre a csevegési fejlécben megjelenő nevet. Ez az, amit a látogatók az AI asszisztens identitásaként látnak. Példák:
- AI Asszisztens (alapértelmezett)
- Ügyfélszolgálat
- Értékesítési asszisztens
- A cég neve vagy kabalája
Kezdeti üzenet
Az üdvözlő üzenet, amelyet a látogatók látnak, amikor először megnyitják a csevegési widgetet. Ez az üzenet meghatározza a beszélgetés hangvételét és elősegíti az interakciót. Maximum 200 karakter.
Példa: "Szia! 👋 Miben segíthetek ma? Bátran kérdezz bármit a termékeinkről vagy szolgáltatásainkról."
Widget pozíció
Szabályozza, hol jelenjen meg a csevegési widget a weboldalán:
| Pozíció | Leírás |
|---|---|
| Jobb alsó sarok | Szabványos pozíció, jobb alsó sarok (ajánlott) |
| Bal alsó sarok | A képernyő bal alsó sarka |
| Egyéni | Finomhangolás egyéni X és Y eltolással (pixelben) |
Egyéni pozicionálással beállíthatja:
- Oldal: Jobb vagy bal
- X eltolás: Vízszintes távolság a szélétől (0-200 px)
- Y eltolás: Függőleges távolság az aljától (0-400 px)
Automatikus kiváltó
Automatikusan vonja be a látogatókat a csevegés megnyitásával, miután meghatározott ideig tartózkodtak az oldalán. Ez a proaktív megközelítés jelentősen növelheti a csevegési arányokat.
Beállítások:
- Engedélyezés/letiltás: Kapcsolja be vagy ki az automatikus kiváltó funkciót
- Késleltetés: Kiváltás előtti idő másodpercekben (1-60 másodperc)
- Megjelenítési mód:
- Teljes csevegés + buborék: Teljes csevegést nyit meg asztali gépen, értesítési buborékot jelenít meg mobilon
- Csak buborék: Értesítési buborékot jelenít meg asztali gépen és mobilon egyaránt (kevésbé tolakodó)
Tipp: Kezdjen 5-10 másodperces késleltetéssel és a „Csak buborék" móddal a kevésbé tolakodó élményért. Figyelje az interakciós arányokat az optimalizálás érdekében.
Értesítési buborék
Jelenítsen meg egy lebegő üzenetbuborékot a csevegési widget gomb mellett a látogatók figyelmének felkeltéséhez és az interakció ösztönzéséhez.
Beállítások:
- Enable/Disable: Toggle the notification bubble
- Buborék üzenet: A buborékban megjelenő egyéni szöveg (max. 100 karakter)
Példák: "Ask anything!", "Need help?", "Chat with us!", "Got questions? 👋"
Olvasatlan jelvény
Jelenítsen meg egy piros értesítési jelvényt a csevegés gombon, jelezve az olvasatlan üzeneteket. Ez a vizuális jelzés felhívja a figyelmet a widgetre, és javítja az interakciós arányokat, mivel azt sugallja, hogy a látogatónak függőben lévő üzenete van.
Utasítási mód
Szabályozza, hogyan reagál az AI asszisztens a beszélgetésekre:
| Mód | Leírás | Legjobb erre |
|---|---|---|
| Üzletre összpontosított | Az AI a témánál marad, és az üzletére, termékeire és szolgáltatásaira összpontosít. Az off-topic beszélgetéseket visszairányítja üzleti ügyekre. | Ideális vállalkozásoknak, e-kereskedelemnek, SaaS-nak |
| Általános beszélgetések | Az AI szélesebb körű beszélgetéseket kezel szigorú témakörkorlátozások nélkül. Rugalmasabb és társalgásszerűbb. | Oktatás, közösségi oldalak, blogok |
Kérdések feltevése
Ha engedélyezve van, az AI releváns utókövetési kérdéseket tesz fel az üzenetei végén. Ez segít:
- Jobban megérteni a látogató igényeit
- A beszélgetés természetes folyását fenntartani
- Hasznos információkat gyűjteni a támogatáshoz
- Növelni az elkötelezettséget és a beszélgetés mélységét
Emoji használata
Ha engedélyezve van, az AI barátságos emojikat fog belefoglalni a válaszaiba, hogy a beszélgetések melegebbnek és barátságosabbnak érezzék magukat. Tiltsa le a professzionálisabb, formálisabb hangnemhez.
E-mail-cím gyűjtés
Ha engedélyezve van, egy opcionális e-mail-beviteli mező jelenik meg a csevegés beviteli mező felett. Az összegyűjtött e-mail-címek megjelennek a Leadek oldalán, ahol megtekintheti és exportálhatja őket.
Megjegyzés: Az e-mail-cím és a telefonszám mezők is opcionálisak – a látogatók bezárhatják őket az X gombbal. Ha mindkét lehetőség engedélyezve van, a mezők egymás felett jelennek meg. Ha a lokalizáció engedélyezve van, a felszólítások automatikusan lefordítódnak.
Tipp: A látogatók által közvetlenül a csevegési üzenetekben beírt e-mail-címek vagy telefonszámok automatikusan érzékelhetők és mentésre kerülnek a Leadek oldalára.
Telefonszám gyűjtés
Ha engedélyezve van, egy opcionális telefonszám-beviteli mező jelenik meg a csevegés beviteli mező felett, nemzetközi országkód-választóval. A telefonszámok az e-mail-címekkel együtt kerülnek mentésre a Leadek oldalára.
Alapértelmezett ország
Alapértelmezés szerint az országkód-választó automatikusan érzékeli a látogató országát a böngésző nyelve alapján. Ezt felülírhatja egy adott alapértelmezett ország kiválasztásával a legördülő menüből. Például, ha vállalkozása Ausztráliában van, válassza Ausztráliát, hogy minden látogató alapértelmezés szerint az ausztrál országkódot (+61) lássa az automatikus érzékelés helyett.
Megjegyzés: Az e-mail-cím és a telefonszám mezők is opcionálisak – a látogatók bezárhatják őket az X gombbal. Ha mindkét lehetőség engedélyezve van, a mezők egymás felett jelennek meg. Ha a lokalizáció engedélyezve van, a felszólítások automatikusan lefordítódnak.
Tipp: A látogatók által közvetlenül a csevegési üzenetekben beírt e-mail-címek vagy telefonszámok automatikusan érzékelhetők és mentésre kerülnek a Leadek oldalára.
Intelligens érdeklődő-rögzítés
Ha engedélyezve van, az AI természetes módon fogja megkérdezni a látogatókat a kapcsolattartási adataikról a beszélgetés során. A látható beviteli mezők helyett az AI megtalálja a természetes pillanatot a csevegésben egy e-mail-cím vagy telefonszám kéréséhez.
Hogyan működik
Az AI addig vár, amíg nem segített a látogatónak, vagy nem válaszolt a kérdésére, majd udvariasan megkéri a kapcsolattartási adatokat. Csak egyszer kérdez, és tiszteletben tartja a látogató döntését, ha visszautasítja. Bármilyen megadott e-mail-cím vagy telefonszám automatikusan érzékelésre kerül és mentésre a Leadek oldalára.
Kérés tárgya
Ha az Intelligens Lead gyűjtés engedélyezve van, kiválaszthatja, mit kérjen az AI:
- Bármilyen kapcsolattartási adat (alapértelmezett) – az AI kapcsolattartási adatokat fog kérni, lehetővé téve a látogatónak, hogy megossza az e-mail-címét vagy telefonszámát
- E-mail-cím – az AI kifejezetten a látogató e-mail-címét fogja kérni
- Telefonszám – az AI kifejezetten a látogató telefonszámát fogja kérni
- E-mail-cím és telefonszám – az AI mindkét e-mail-címet és telefonszámot kérni fogja
Ez a beállítás független az E-mail gyűjtés és Telefonszám gyűjtés beviteli mezőktől – az Intelligens Lead gyűjtést önállóan is használhatja a látható beviteli mezők engedélyezése nélkül.
Tipp: Az Intelligens Lead gyűjtés remekül működik a látható e-mail/telefonszám beviteli mezők mellett vagy alternatívaként. Mindkettőt használhatja a maximális lead-gyűjtés érdekében, vagy az Intelligens Lead gyűjtést önállóan a tisztább csevegési felülethez.
Honosítás
Automatikusan fordítsa le a widget felületét a látogató böngészőnyelvéhez igazodva. 32 nyelvet támogat, köztük:
Mi kerül lefordításra:
- AI asszisztens neve: A csevegési fejlécben megjelenő név
- Kezdeti üzenet: Az üdvözlő üzenet a csevegés megnyitásakor
- Értesítési buborék üzenet: A figyelemfelhívó buborékban lévő szöveg
Funkciók:
- Automatikus érzékelés: A widget automatikusan érzékeli a látogató böngészőnyelvét
- Fordítások szerkesztése: Tekintse meg és szabja testre az egyes nyelvek fordításait
- Újragenerálás: Generálja újra az összes fordítást egy kattintással
Tipp: A lokalizáció jelentősen javítja a nemzetközi közönség interakciós arányait. Az AI a látogató érzékelt nyelvén is fog válaszolni.
Márkajelzés elrejtése
Távolítsa el az „Asyntai által üzemeltetett" szöveget a csevegési widget aljáról a teljes fehér-cimkés élményért. Ez ideális ügynökségek és vállalkozások számára, amelyek zökkenőmentes márkaintegációt szeretnének.
Adatvédelmi hivatkozás
Jelenítsen meg egy hivatkozást az adatvédelmi irányelvéhez a csevegési widget láblécében, közvetlenül az „Asyntai által üzemeltetett" márkajelzés mellett. Ez segít megfelelni az adatvédelmi előírásoknak, és bizalmat épít a látogatóiban.
Beállítások:
- Enable/Disable: Toggle the privacy link on or off
- Hivatkozás URL-je: Az adatvédelmi irányelvek oldalának URL-je (pl. https://yoursite.com/privacy)
- Hivatkozás szövege: Szabja testre a megjelenített szöveget (alapértelmezett: „Adatvédelmi irányelvek", max. 20 karakter). Lefordíthatja bármilyen nyelvre.
Hogyan jelenik meg:
Megjegyzés: Ha a „Márka elrejtése" engedélyezve van (Pro csomag), csak az adatvédelmi hivatkozás jelenik meg a láblécben. Ha mindkettő le van tiltva, a lábléc teljesen el van rejtve.
Egyéni értesítés
Jelenítsd meg az egyéni értesítést a chat beviteli mező felett. Ez tökéletes jogi nyilatkozatokhoz, hozzájárulási értesítésekhez vagy fontos információkhoz, amelyeket a látogatóknak chat előtt kell látniuk.
Funkciók:
- Custom Text: Write any message up to 500 characters
- Markdown hivatkozások: Kattintható hivatkozások támogatása markdown szintaxissal:
[Hivatkozás szövege](https://url.com) - Bezárható: A látogatók bezárhatják az értesítést az X gombbal (megjegyzi a beállításukat)
- Új munkamenetkor visszaáll: Az értesítés újra megjelenik, amikor új chat-munkamenet indul
Példa felhasználási esetek:
- "Az AI válaszai nem mindig pontosak. Kérjük, ellenőrizd a fontos információkat."
- "A chat használatával elfogadod az [Adatvédelmi irányelveinket](https://yoursite.com/privacy) és az [Általános szerződési feltételeinket](https://yoursite.com/terms)."
Hogyan jelenik meg:
Tipp: Markdown hivatkozásokkal illeszthetsz be kattintható adatvédelmi irányelveket vagy általános szerződési feltételeket. Példa: [Adatvédelmi irányelvek](https://yoursite.com/privacy)
Átiratlétöltés
Engedd meg a látogatóknak, hogy .txt fájlként töltsék le a chat-beszélgetésüket. Ha engedélyezve van, egy „Átiratlétöltés" lehetőség jelenik meg a chat fejlécének hárompontos menüjében.
Hogyan működik:
- A látogatók a chat fejlécének hárompontos menüikonjára kattintanak
- Az „Átiratlétöltés" kiválasztásával mentik a beszélgetést
- The file includes all messages with timestamps and sender labels
Új beszélgetés gomb
Engedd meg a látogatóknak, hogy új beszélgetést indítsanak a chat menüből. Ha engedélyezve van, egy „Új beszélgetés" lehetőség jelenik meg a chat fejlécének hárompontos menüjében.
Hogyan működik:
- A látogatók a chat fejlécének hárompontos menüikonjára kattintanak
- Az „Új beszélgetés" kiválasztásával törlik az aktuális chattet
- Új munkamenet-azonosító generálódik, és az üdvözlő üzenet jelenik meg
- Email, phone, and custom notice inputs are reset for the new session
Beszélgetési előzmények
Engedd meg a látogatóknak, hogy böngésszék és visszaállítsák a korábbi beszélgetéseket a chat menüből. Ha engedélyezve van, egy „Beszélgetési előzmények" lehetőség jelenik meg a hárompontos menüben az „Új beszélgetés" mellett.
Hogyan működik:
- Amikor a látogató az „Új beszélgetés" gombra kattint, az aktuális chat automatikusan archiválódik a böngésző helyi tárhelyén
- A látogatók a menüben a „Beszélgetési előzmények" gombra kattintva láthatják a korábbi beszélgetések listáját
- Minden bejegyzés megjeleníti az első üzenet előnézetét, a relatív időt és az üzenetek számát
- Egy beszélgetésre kattintva visszaállítod azt (az aktuális chat először archiválódik, hogy semmi ne vesszen el)
- Widgetenként legfeljebb 20 korábbi beszélgetés tárolódik
Megjegyzés: A Beszélgetési előzmények engedélyezése automatikusan engedélyezi az Új beszélgetés gombot, mivel a beszélgetések archiválódnak, amikor a látogatók új beszélgetést indítanak. Az Új beszélgetés letiltása a Beszélgetési előzményeket is letiltja.
Tipp: A beszélgetési előzmények a látogató böngészőjében (localStorage) tárolódnak. Ha törlik a böngészőadataikat, az előzmények elvesznek. A felhasználói üzenetek nélküli beszélgetések (csak az üdvözlet) nem archiválódnak.
Szlogen és állapotjelző pont
Irányítsd a chat widget fejlécében megjelenő szlogent és állapotjelző pontot. Alapértelmezés szerint az „Online" szöveg zölden jelenik meg az AI neve alatt, és egy zöld pulzáló pont látható az AI neve mellett.
Állapotjelző pont:
- Be-/kikapcsolás: Jelenítsd meg vagy rejtsd el a zöld pulzáló állapotjelző pontot az AI neve mellett
- Alapértelmezett: Engedélyezve – a pont alapértelmezés szerint látható, jelezve, hogy a chatbot elérhető
Szlogen:
- Be-/kikapcsolás: Jelenítsd meg vagy rejtsd el a szlogent az AI neve alatt
- Egyéni szöveg: Cseréld le az alapértelmezett „Online" szöveget egyéni szlögenszövegre, legfeljebb 30 karakterben (pl. „Elérhető 0-24", „Segítségre készen")
- Intelligens színezés: Az alapértelmezett „Online" szöveg zölden jelenik meg. Az egyéni szlögenszöveg automatikusan az AI-neved színét veszi fel az egységes megjelenés érdekében
Megjegyzés: Az állapotjelző pont és a szlogen független beállítások – engedélyezhetsz akár egyiket, mindkettőt, vagy egyiket sem.
Beszédfelismerés
Engedélyezd a hangbevitelt a chat widgetedben, hogy a látogatók elmondják üzeneteiket gépelés helyett. A hangot az AI átírja, és közvetlenül a chat beviteli mezőjébe helyezi.
Hogyan működik:
- Mikrofon gomb: Ha engedélyezve van, egy mikrofon ikon jelenik meg a csevegés beviteli területén
- Felvétel: A mikrofon gombra kattintva megkezdődik a felvétel, vizuális hullámanimációval és időzítővel
- Átírás: A beszéd automatikusan szöveggé alakul az AI segítségével
- Automatikus leállítás: A felvétel 60 másodperc után automatikusan leáll
- Mégse: A felvételt bármikor elvetheti küldés nélkül
Átírás után:
Válassza ki, mi történjen a hangüzenet átírása után:
- Megjelenítés a beviteli mezőben (alapértelmezett): Az átírt szöveg megjelenik a csevegés beviteli mezőjében, így a látogató ellenőrizheti vagy szerkesztheti küldés előtt
- Automatikus küldés: Az átírt üzenet azonnal elküldésre kerül, anélkül hogy a látogatónak meg kellene nyomnia a küldés gombot
Ezt a „Átírás után" legördülő menüben konfigurálhatja a Szövegfelismerés beállításaiban.
Megjegyzés: A látogató böngészője az első használatkor mikrofon-engedélyt kér. A hangbevitel nem működik, ha az engedélyt nem adják meg.
Csevegés ikon
Töltsön fel egyéni képet az alapértelmezett csevegési widget gomb ikonjának cseréjéhez. A képet négyzetre vágjuk, és az lebegő csevegés gombként jelenik meg, amelyre a látogatók kattintanak a csevegés megnyitásához.
Funkciók:
- Egyéni arculat: Használja céglogóját vagy egy egyéni ikont, amely illeszkedik márkájához
- Képkivágó: A beépített kivágóval pontosan kiválaszthatja, hogy képének melyik részét kívánja használni
- Támogatott formátumok: PNG, JPG, GIF és WebP
- Egyszerű eltávolítás: Bármikor eltávolíthatja egyéni ikonját az alapértelmezett csevegőbuborék visszaállításához
Tipp: A legjobb eredmény érdekében használjon négyzetes képet egyszerű, kis méretben (70x70 pixel) is felismerhető dizájnnal.
Céglogó
Töltsön fel egy céglogót, amely az AI asszisztens neve melletti csevegés fejlécben jelenik meg. Ez professzionálisabb, márkás megjelenést kölcsönöz csevegésének.
Hogyan jelenik meg:
When set, a circular logo displays in the chat header in this order:
- Online állapotjelző pont: Zöld pulzáló jelző
- Céglogó: A feltöltött kör alakú kép
- Asszisztens neve: Az AI neve, állapotjelző pont és az „Online" felirat
Felhasználási esetek:
- Jelenítse meg céglogóját a márkaismertség érdekében
- Használja márkájának kabalafiguráját vagy ikonját
- Adjon professzionális megjelenést AI asszisztensének
Tipp: Használjon éles, jó minőségű képet arccal vagy felismerhető ikonnal. A kép körre lesz vágva és 40x40 pixeles méretben jelenik meg.
Beszélgetésindítók
Adjon hozzá kattintható kérdésjavaslatokat, amelyek a csevegési widget beviteli mezője felett jelennek meg. A látogatók ezekre kattintva gyorsan elindíthatnak egy beszélgetést gépelés helyett. Az indítók csak akkor jelennek meg, ha a csevegés üres, és az első üzenet elküldése után eltűnnek.
Hogyan működik:
- BE/KI kapcsolás: Engedélyezze vagy tiltsa le a beszélgetésindítókat a Testreszabás oldalon
- Legfeljebb 4 kérdés: Adjon hozzá legfeljebb 4 rövid szöveges kérdést (egyenként max. 100 karakter) az „Indítók szerkesztése" gomb segítségével
- Kattintható chipek: Az indítók kapszula alakú gombokként jelennek meg közvetlenül a beviteli mező felett
- Automatikus küldés: Egy indítóra kattintva a szöveg felhasználói üzenetként kerül elküldésre, mintha begépelték volna
- Csak üres csevegésnél: Az indítók csak akkor láthatók, ha a beszélgetés friss – nem jelennek meg, ha már vannak üzenetek (pl. oldal újratöltése után csevegési előzményekkel)
- Dinamikus kiemelés: A chip kiemelési színe megegyezik a widget gomb színével
Felhasználási esetek:
- Irányítsa a látogatókat a gyakori témákhoz: „Mik az áraik?", „Hogyan kezdjem el?\
- Reduce friction for first-time visitors who don't know what to ask
- Highlight key services or features your AI assistant can help with
Tipp: Tartsa röviden és cselekvésorientáltan az indítókat. A kérdések jobban működnek, mint az állítások, mert természetesebben hat rájuk kattintani.
Karakterkorlát
Állítsa be, hogy a látogató egy üzenetben legfeljebb hány karaktert küldhet. Ez segít megelőzni a spamet és fókuszáltan tartja a beszélgetéseket.
Hogyan működik:
- Alapértelmezett korlát: 750 karakter üzenetenként
- Minimális érték: 500 karakter
- Figyelmeztetés: Kis piros értesítés jelenik meg a beviteli mező alatt, ha a látogató túllépi a korlátot
- Automatikus rövidítés: A korlátot meghaladó üzenetek a beállított hosszra rövidülnek automatikusan küldés előtt
Ajánlás: Azt javasoljuk, hogy tartsa a korlátot 750 karakternél. Túl magas értékre állítva növelheti a spam vagy visszaélés kockázatát a túl hosszú üzenetek engedélyezésével.
Hőmérséklet
A hőmérséklet szabályozza, hogy az AI válaszai mennyire kreatívak vagy fókuszáltak. A nyelvi modell véletlenszerűségét állítja be a válaszok generálásakor.
Hogyan működik:
- Tartomány: 0,0-tól 2,0-ig
- Alapértelmezett: 0,7
- Alacsonyabb értékek (0,0 – 0,5): Fókuszáltabb, következetesebb és kiszámíthatóbb válaszok. Legjobb tényszerű kérdés-felelet, támogatás és technikai kérdések esetén.
- Közepes értékek (0,5 – 1,0): A pontosság és a kreativitás kiegyensúlyozott keveréke.
- Magasabb értékek (1,0 – 2,0): Változatosabb, kreatívabb és sokszínűbb válaszok. Legjobb ötleteléshez vagy társalgási chatbotokhoz.
Tipp: 0 értéknél az ugyanarra a kérdésre adott válasz mindig nagyjából ugyanolyan lesz. Magasabb értékeknél a válaszok alkalmanként jobban eltérhetnek. A 2,0-ra állítás nem ajánlott vállalkozások számára, mivel jelentősen növeli a hallucináció és pontatlan válaszok esélyét.
Widget előnézete
Mielőtt a módosítások élesbe kerülnek, tesztelje a szimulációs gombokkal, hogyan néz ki és viselkedik a csevegési widget különböző eszközökön.
Tipp: Az előnézeti szimulációk a tényleges widgetet töltik be pontosan úgy, ahogy a webhelyen megjelenne, beleértve az egyéni színeket, üzeneteket és az automatikus aktiválási beállításokat.
Változtatások mentése
Minden testreszabási változtatás automatikusan mentésre kerül, ahogy elvégzi azokat. Megerősítő üzenet jelenik meg, amikor a beállítások sikeresen el lesznek mentve. A változtatások azonnal életbe lépnek a webhelyen.