Starter, Standard és Pro
Áttekintés
A csevegési naplók hozzáférést biztosítanak minden weboldalán zajló beszélgetéshez. Tekintse át, mit kérdeztek a látogatók, hogyan válaszolt a mesterséges intelligencia, és azonosítson lehetőségeket a tudásbázis fejlesztésére.
Minden beszélgetés teljes kontextussal tárolódik, beleértve a látogató tartózkodási helyét, eszközét, az oldal URL-jét és az időbélyeget.
Csevegési naplók elérése
- Ugrás a Chat elemzéshez - Kattintson a "Chatek megtekintése" gombra
- Böngéssz a beszélgetések között - Görgess végig az oldalsáv listáján
- Kattints bármelyik csevegésre - Nyisd meg a teljes beszélgetési nézetet
Mik a nyitvatartási idők?
Hétfőtől péntekig vagyunk nyitva, 9:00-tól 18:00-ig (EST). Miben segíthetek ma?
Csevegés nézet elrendezése
Amikor megnyit egy beszélgetést, egy kétpaneles elrendezést lát:
Oldalsáv
Az összes legutóbbi beszélgetés listája előnézeti szöveggel, időponttal és üzenetszámmal
Főpanel
Teljes beszélgetés a látogató üzeneteivel és az AI válaszaival
Beszélgetés részletei
Minden csevegési napló részletes információkat tartalmaz a beszélgetésről:
Időbélyeg
Mikor kezdődött a beszélgetés
Hely
A látogató országa IP-cím alapján
Oldal URL
Melyik oldalon indult a csevegés
Eszköz
Asztali számítógép, mobiltelefon vagy táblagép
Üzenetszám
Összes üzenet a beszélgetésben
Felhasználói kontextus
Bejelentkezett felhasználói adatok, ha megadták
Üzenettípusok
A beszélgetések különböző típusú üzeneteket tartalmazhatnak:
A weboldal látogatójától érkező kérdések és kérések
Automatikus válaszok az AI chatbotjától
Üzenetek az emberi átvétel alkalmával
Utólagos üzenetek
Küldjön további üzeneteket a látogatóknak a beszélgetésük befejezése után:
- Üzenet hozzáadása gomb – Kattintson bármely beszélgetés alján
- Írja meg utókövetési üzenetét – Pontosítások, javítások vagy kiegészítő információk
- A látogató később látja – Az üzenet megjelenik, amikor újra megnyitja a csevegést
Tipp: Használjon utókövetési üzeneteket a mesterséges intelligencia hibáinak javítására vagy a beszélgetés során nem elérhető frissítések közlésére. Tudjon meg többet
Beszélgetés szimulálása
Futtasson újra bármely beszélgetést, hogy lássa, hogyan reagálna az AI a jelenlegi tudásbázisával:
- Szimulálás gomb - Kattintson a beszélgetés újrajátszásához
- Válaszok összehasonlítása – Nézze meg, hogy az AI fejlesztései hoznak-e változást
- Módosítások tesztelése – Ellenőrizze, hogy a tudásbázis frissítései megfelelően működnek-e
Megjegyzés: A szimuláció fizetős csomagokban érhető el (Starter, Standard és Pro).
Tipp: Használja a szimulációt a tudásbázis frissítése után annak ellenőrzésére, hogy a korábban megválaszolatlan kérdések most megfelelő válaszokat kapnak-e.
Fordítás
Ha egy beszélgetés idegen nyelven zajlik, egy kattintással lefordíthatja:
- Fordítás gomb – Megjelenik, ha nem angol szöveget észlel
- Az eredeti megőrzött – Tekintse meg a lefordított és az eredeti szöveget is
- Teljes beszélgetés - Az összes üzenetet egyszerre fordítja le
Megjegyzés: A fordítás fizetős csomagokban érhető el (Starter, Standard és Pro).
Beszélgetés összefoglalása
Készítsen gyors összefoglalást bármely beszélgetésről egyetlen kattintással:
- A csevegés nézetből - Kattintson a Műveletek → Beszélgetés összefoglalása
- Az irányítópultról - Kattintson az összefoglalás ikonra bármely beszélgetés mellett a csevegési előzményekben
- Automatikusan észlelt nyelv - Az összefoglalás a jelenlegi felület nyelvén készül
- Másolás a vágólapra - Könnyen másolja az összefoglalást, hogy megossza csapatával
Megjegyzés: Az összefoglalás fizetett csomagokon érhető el (Starter, Standard és Pro).
Látogatók blokkolása
Ha egy látogató visszaél a chattel, vagy meg szeretnéd akadályozni a használatát, közvetlenül a beszélgetési nézetből blokkolhatod őket:
- Blokkolás gomb – Kattints a Műveletek → Látogató blokkolása lehetőségre a látogató IP-jének blokkolásához
- Lopakodó blokkolás – A widget csendben leállítja a betöltést a blokkolt látogató számára, nem jelenik meg hiba
- Bármikor feloldható – Kattintson a Műveletek → Látogató tiltásának feloldása lehetőségre a blokkolás visszavonásához
Megosztott IP figyelmeztetés
Ha a látogató IP-címe megosztott (pl. irodai hálózat, VPN, nyilvános Wi-Fi), a blokkolás megakadályozhatja, hogy az ugyanazon a hálózaton lévő többi látogató is lássa a csevegő widgetet.
Tipp: Az összes blokkolt IP-t a Blokkolt IP-k oldalon is kezelheti, ahol megtekintheti, hozzáadhatja vagy eltávolíthatja az IP-címeket minden weboldalhoz.
Navigáció
Gyorsan váltson a beszélgetések között az oldalsáv segítségével:
- Kattintson bármelyik csevegésre – Váltson azonnal az adott beszélgetésre
- Görgessen a további betöltéshez - A régebbi chatek görgetéskor töltődnek be
- Aktív kiemelés – A jelenlegi beszélgetés ki van emelve
Közvetlen hivatkozások
Minden beszélgetésnek egyedi URL-je van, amelyet könyvjelzőzhet vagy megoszthat:
https://asyntai.com/chat/session_abc123xyz/
Ossza meg ezeket a hivatkozásokat csapattagjaival adott beszélgetések megvitatásához, vagy használja őket képzési célokra.
Csevegési naplók használata a fejlesztéshez
Rendszeresen tekintse át a csevegési naplókat, hogy:
Tudásbeli hiányosságok feltárása
Azonosítsa azokat a kérdéseket, amelyekre az AI nem tudott jól válaszolni
Pontosság ellenőrzése
Győződjön meg róla, hogy az AI válaszai helyesek és hasznosak
Trendek felfedezése
Nézze meg, miről kérdeznek leggyakrabban a látogatók
Tartalom frissítése
Adjon hozzá új GYIK-bejegyzéseket valódi kérdések alapján
Megjegyzés: A csevegési naplók fizetős csomagokban érhetők el (Starter, Standard és Pro). Az ingyenes csomag felhasználói láthatják a csevegési munkameneteket, de az üzenetek tartalma elmosódott.