השגת ביצועי AI מיטביים
מדריך מעשי לבדיקה ושיפור הצ'אטבוט AI שלך
חדשות טובות: כשאתה מוסיף את האתר שלך, אנחנו מייצרים אוטומטית הוראות AI וסורקים עד 50 דפים ליצירת מאגר הידע שלך. ה-AI שלך מוכן לפעולה - מדריך זה עוזר לך לבדוק ולשפר אותו.
נקודת ההתחלה שלך
לאחר הוספת האתר שלך, Asyntai מבצע אוטומטית:
יוצר הוראות
AI מנתח את האתר שלך ויוצר הוראות מותאמות אישית על העסק, המוצרים והשירותים שלך.
סורק את האתר שלך
עד 50 דפים נסרקים אוטומטית ומתווספים למאגר הידע שלך.
חשוב: בעוד שסריקה אוטומטית היא הדרך המהירה והקלה ביותר להתחיל, יש להיזהר - האתר שלך עשוי להכיל מידע מיושן, מחירים ישנים, מוצרים שהופסקו, או דפים שאתה לא רוצה שה-AI יפנה אליהם. תמיד בדוק מה נסרק. אם האתר שלך מכיל מידע מיושן, מבלבל או לא מדויק, שקול להסיר את הסריקה ממאגר הידע שלך.
שלב 1: בדוק את ההוראות שנוצרו מראש
ראשית, בדוק אם ההוראות שנוצרו אוטומטית מייצגות במדויק את העסק שלך.
בדוק:
- שם העסק ותיאורו - האם זה נכון?
- מוצרים/שירותים - האם הם מדויקים ועדכניים?
- תמחור - האם הוא עדכני?
- מדיניות - האם משלוחים, החזרות וכו' נכונים?
- פרטי יצירת קשר - טלפון, אימייל, שעות פעילות מדויקים?
אם משהו שגוי או חסר, ערוך את ההוראות ישירות. אתה יכול להקליד כל דבר שתרצה - ה-AI יפעל לפי ההנחיות שלך.
שלב 2: בדוק את ה-AI שלך
כעת בדוק כיצד ה-AI שלך מגיב לשאלות אמיתיות.
שאל שאלות כמו:
- "מה אתם מוכרים?"
- "כמה עולה [מוצר]?"
- "מה מדיניות ההחזרות שלכם?"
- "איך אפשר ליצור אתכם קשר?"
- "האם אתם שולחים ל[מיקום]?"
מרוצה מהתשובות? מצוין, סיימת! אם לא, המשך לשלב 3.
שלב 3: שפר את תשובות ה-AI
אם התשובות של ה-AI לא מדויקות, יש לך שתי אפשרויות:
כלל פשוט: התחל עם הוראות - כתוב שם כל מה שתרצה. השתמש במאגר הידע לקבצים, כתובות URL, דפים שנסרקו, או כשנגמר לך המקום בהוראות.
הוספת זוגות שאלות ותשובות
זוגות שאלות ותשובות הם הדרך הקלה ביותר ללמד את ה-AI שלך תשובות ספציפיות לשאלות נפוצות.
הוסף זוגות שאלה-תשובה לנושאים שה-AI לא מטפל בהם היטב:
ה-AI ישתמש בתשובות אלו כאשר לקוחות שואלים שאלות דומות, גם אם מנוסחות אחרת.
כתוב מה שאתה רוצה
אין פורמט או תבנית נדרשים להוראות. פשוט כתוב בטקסט רגיל - ה-AI מבין שפה טבעית.
נקודה מרכזית: אתה לא צריך לעקוב אחרי פורמט מסוים. כתוב בצורה שהגיונית לעסק שלך - נקודות, פסקאות, רשימות, מה שעובד.
דוגמה: הוראות ממוקדות מכירות
רוצה שה-AI שלך יהיה יותר יוזם במכירות?
## SALES BEHAVIOR
Act as a friendly sales assistant who genuinely wants to help customers find the right product.
When talking to customers:
- Ask about their needs and use case before recommending products
- Highlight benefits, not just features
- Mention current promotions or deals when relevant
- Suggest complementary products ("This pairs well with...")
- Create urgency when appropriate ("Only 5 left in stock" - if connected to real-time data feed)
After answering a question:
- Ask if they'd like to see the product
- Offer to help them complete their purchase
- Mention free shipping thresholds ("Add $20 more for free shipping!")
Handle objections:
- Price concerns: Mention value, warranty, or payment plans
- Comparison shopping: Highlight what makes us differentדוגמה: סגנון קצר וישיר
רוצה תשובות קצרות ולעניין?
## RESPONSE STYLE
Keep all responses brief and direct.
- Use short sentences
- Use bullet points for lists
- Answer the question first, then offer to elaborate
- Never write more than 3-4 sentences unless the customer asks for details
- Avoid filler phrases like "I'd be happy to help you with that"ניהול התוכן שנסרק
אם התוכן שנסרק אוטומטית מכיל מידע מיושן או שגוי, אתה יכול למחוק את כל הסריקה ולהתחיל מחדש.
שקול למחוק את הסריקה אם:
- היא מכילה תמחור או מבצעים מיושנים
- היא מתייחסת למוצרים שהופסקו
- מדיניות או תנאים השתנו
- המידע בדרך כלל לא מדויק
הערה: ניתן למחוק רק סריקה שלמה, לא דפים בודדים ממנה.
טיפ: במקום להסתמך על סריקה אוטומטית, אתה יכול להוסיף ידנית כתובות URL ספציפיות שאתה רוצה שה-AI ידע עליהן. זה נותן לך יותר שליטה על המידע שה-AI יכול לגשת אליו.
שמירה על מידע עדכני
ה-AI שלך מדויק רק כמו המידע שיש לו. יש שתי דרכים לשמור עליו עדכני:
רשימת בדיקה מהירה
שיפור מתמשך
ה-AI שלך משתפר עם הזמן ככל שאתה מחדד אותו בהתבסס על שיחות אמיתיות.
בדוק פערי ידע
ראה שאלות שה-AI שלך לא הצליח לענות עליהן בביטחון. הוסף זוגות שאלות ותשובות או רשומות מאגר ידע למילוי פערים אלו.
למד עודשמור על מידע עדכני
כשאתה משנה מחירים, מדיניות או מוצרים - עדכן את ההוראות ומאגר הידע שלך בהתאם.
תיעוד קשור
- מאגר ידע - הוסף קבצי PDF, כתובות URL וזוגות שאלות ותשובות
- בדוק את ה-AI שלך - צפה בתשובות לפני העלייה לאוויר
- פערי ידע - מצא שאלות שה-AI לא הצליח לענות עליהן
- הסלמה - הגדר העברה לנציג אנושי