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Vision par image

Allow visitors to share images in the chat for AI analysis

Activer la vision d'image
Forfaits Standard et Pro

Aperçu

La Vision par image permet aux visiteurs de télécharger des images directement dans le widget de chat. L'IA peut voir et analyser ces images pour fournir une meilleure assistance — parfait pour le dépannage, l'identification de produits ou lorsque les utilisateurs ont besoin d'aide avec un élément visuel.

Lorsqu'elle est activée, un bouton de téléversement d'image apparaît dans le widget de chat. Les visiteurs peuvent partager des captures d'écran, des photos ou toute image, et l'IA répondra en fonction de ce qu'elle voit.

Comment ça fonctionne

  1. Le visiteur télécharge une image - Il clique sur le bouton d'image et sélectionne un fichier
  2. L'IA analyse l'image - L'IA voit et comprend le contenu de l'image
  3. Réponse contextuelle - L'IA répond en se basant à la fois sur l'image et la conversation
Assistant IA
Screenshot
J'obtiens cette erreur, pouvez-vous m'aider ?
Je vois le problème ! L'erreur indique un point-virgule manquant à la ligne 42. Ajoutez-le après le crochet fermant.
Saisissez un message...

Cas d'utilisation

La Vision par image est idéale pour les situations où voir vaut mieux que décrire :

Dépannage Users share error screenshots for faster debugging
Identification de produit Aidez les utilisateurs à trouver des produits en partageant des photos
Aide à la navigation Guider les utilisateurs lorsqu'ils ne trouvent pas quelque chose
Vérification Vérifiez les détails de commande, reçus ou documents

Ce que l'IA peut voir

Lorsqu'un visiteur téléverse une image, l'IA peut :

  • Lire le texte - Messages d'erreur, libellés, boutons et tout texte visible
  • Identifier les éléments - Composants d'interface, produits, objets dans l'image
  • Comprendre le contexte - Ce que l'utilisateur essaie de faire ou de montrer
  • Fournir des indications - Indiquez des zones spécifiques ou suggérez des actions

Activer la vision d'image

Activer la vision par image est simple :

1
Accéder aux paramètres de vision par image Depuis le menu de votre site web, cliquez sur "Image Vision"
2
Cliquez sur Activer Cliquez sur le bouton "Activer la vision par image"
3
Terminé ! Le bouton d'envoi d'image apparaît désormais dans votre widget de chat

Astuce : Toutes les images téléchargées sont enregistrées dans vos journaux de chat, afin que vous puissiez les consulter ultérieurement dans l'historique des conversations.

Désactiver la vision d'image

Vous pouvez désactiver la vision par image à tout moment en cliquant sur le bouton "Désactiver la vision par image" dans vos paramètres. Le bouton de téléversement d'image sera supprimé du widget de chat.

Note : La Vision par image est disponible sur les forfaits Standard et Pro.