Forfaits Standard et Pro
Aperçu
Les intégrations vous permettent d'ajouter tout outil tiers ou page web directement dans vos conversations de chat. Lorsqu'un visiteur pose une question correspondant à la description de votre intégration, l'IA affiche automatiquement le contenu intégré.
Chaque intégration a :
URL — la page à intégrer (Calendly, Google Form, Stripe, etc.)
Instruction IA — indique à l'IA quand afficher cette intégration
Mode d'affichage — en ligne dans le chat, popup ou nouvel onglet
Premiers pas
1
Accédez à la page des intégrations
Accédez à Embeds depuis la barre latérale
2
Ajoutez une intégration
Cliquez sur Ajouter une intégration et remplissez le nom, l'URL, l'instruction IA et le mode d'affichage
3
Rédigez une instruction IA claireAfficher quand le visiteur veut planifier une réunion, réserver une démo ou demande la disponibilité.
Décrivez quand l'IA doit afficher cette intégration, par ex. quand un visiteur veut planifier une réunion ou demande la disponibilité
4
Testez-le
Démarrez une conversation et posez une question correspondant à votre instruction IA. L'intégration devrait apparaître automatiquement.
Modes d'affichage
Choisissez comment chaque intégration apparaît aux visiteurs :
En ligne dans le chat
Le contenu est intégré directement dans le message de chat sous forme d'iframe. Les visiteurs peuvent interagir immédiatement sans cliquer. C'est le mode par défaut.
Popup
Un bouton apparaît dans le chat. En cliquant, le contenu s'ouvre dans un popup en pleine taille sur la même page. Les visiteurs restent sur votre site. Idéal quand la page intégrée a besoin de plus d'espace.
Nouvel onglet
Un bouton apparaît dans le chat. En cliquant, la page s'ouvre dans un nouvel onglet. Utilisez ceci pour les services qui bloquent l'intégration iframe.
Astuce : Le mode intégré fonctionne mieux pour les services conçus pour l'intégration (Calendly, Google Maps, YouTube). Si une page ne se charge pas intégrée, essayez le mode popup.
Cas d'utilisation
Éléments courants que vous pouvez intégrer :
Planification
Calendly, Cal.com, Acuity — réservez des réunions directement dans le chat
Formulaires
Typeform, Google Forms, Jotform — collectez des informations auprès des visiteurs
Cartes
Google Maps — montrez votre emplacement quand on demande votre adresse
Paiements
Stripe Payment Links — laissez les visiteurs payer directement depuis le chat
Vidéos
YouTube, Loom — montrez des démos de produits ou des tutoriels intégrés
Tout ce qui a une URL
S'il a une adresse web, vous pouvez l'intégrer
Rédiger de bonnes instructions IA
L'instruction IA indique à l'IA quand afficher l'intégration. Soyez précis et naturel :
Bons exemplesAfficher quand le visiteur veut planifier une réunion, réserver une démo ou demande la disponibilité.
Afficher quand le visiteur veut planifier une réunion, réserver une démo ou demande la disponibilité
Afficher quand le visiteur demande où nous sommes, notre adresse ou veut un itinéraire
Afficher quand le visiteur veut remplir un formulaire de contact ou envoyer une demande
Évitez
Afficher ceci parfois — trop vague, l'IA ne saura pas quand l'afficher
Toujours afficher — apparaîtra dans chaque réponse, ennuyant les visiteurs
Comment ça marche
1
Vous créez une intégration
Ajoutez une URL et décrivez quand elle doit être affichée
2
L'IA apprend votre instruction
L'IA reçoit votre instruction et sait quand afficher l'intégration
3
Le visiteur pose une question correspondante
Lorsque la conversation correspond à votre description, l'IA déclenche l'intégration
4
Le contenu apparaît dans le chat
Le contenu intégré s'affiche en ligne, sous forme de bouton popup ou de lien dans un nouvel onglet
Note : Certains sites web bloquent l'intégration iframe pour des raisons de sécurité. Si une intégration ne se charge pas, essayez le mode Popup ou Nouvel onglet.