Standard- ja Pro-paketit
Yleiskatsaus
Päiväraportti analysoi automaattisesti kaikki chatbot-keskustelusi ja lähettää sinulle päivittäisen sähköpostin, jossa korostetaan tärkeimmät vuorovaikutukset. Tekoälymme tunnistaa keskeiset keskustelutyypit, jotta et koskaan menetä kriittistä asiakaspalautetta.
Raportit lähetetään kerran päivässä ja sisältävät keskustelujen kohokohdat, viestimäärät ja analytiikan edellisiltä 24 tunnilta.
Näin se toimii
- Tekoäly analysoi keskustelut - Joka päivä tekoälymme käy läpi kaikki chat-istunnot viimeisiltä 24 tunnilta
- Kohokohdat valitaan - Enintään 5 tärkeintä keskustelua tunnistetaan
- Sähköposti lähetetään - Saat yhteenvedon suorilla linkeillä jokaiseen keskusteluun
47
Viestit viimeisen 24 tunnin aikana
Keskustelujen kohokohdat
Virheraportti
1. Kassapainike ei toimi mobiilissa
Asiakas ei voinut suorittaa ostoa rikkinäisen kassapainikkeen vuoksi Safarissa. (8 viestiä)
Näytä koko keskustelu
Ominaisuuspyyntö
2. Tumman tilan ehdotus hallintapaneeliin
Käyttäjä ehdotti tumman tilan lisäämistä silmien rasituksen vähentämiseksi. (4 viestiä)
Näytä koko keskustelu
Ja 12 muuta keskustelua
Näytä kaikki keskustelut
Mitä raportoidaan
Tekoälymme luokittelee keskustelut automaattisesti ja korostaa toimenpiteitä vaativimmat:
Virheraportit
Käyttäjien raportoimat tekniset ongelmat ja virheet
Ominaisuuspyynnöt
Tuote-ehdotukset ja parannusideat
Ratkaistut ongelmat
Onnistuneesti käsitellyt asiakasongelmat
Myyntikeskustelut
Ostotiedustelut ja hintakeskustelut
Asennus
Päiväraporttien käyttöönotto vaatii vain yhden napsautuksen:
1
Siirry päiväraportin asetuksiin
Napsauta verkkosivustosi valikosta "Päiväraportti
2
Ota käyttöön
Kytke päälle "Ota päivittäinen sähköpostiraportti käyttöön" -kytkin
3
Tarkista saapuneet
Raportit saapuvat päivittäin eilisen kohokohdilla
Tärkeää: Lisää notifications@asyntai.com sähköpostisi sallittujen lähettäjien luetteloon varmistaaksesi, etteivät raportit päädy roskapostiin.
Milloin raportit lähetetään
Päiväraportit lähetetään kerran päivässä ja sisältävät kaikki keskustelut edellisiltä 24 tunnilta. Jos merkittäviä keskusteluja ei ollut, et saa sähköpostia — lähetämme raportteja vain, kun tarkasteltavaa on.
Vinkki: Jokainen kohokohta sisältää suoran linkin koko keskustelun tarkasteluun, jotta voit nopeasti jatkaa tärkeiden vuorovaikutusten seurantaa.
Poista raportit käytöstä
Voit poistaa päiväraportit käytöstä milloin tahansa kytkemällä kytkimen pois päältä Päiväraportin asetuksista. Muutokset tulevat voimaan välittömästi.
Huomautus: Päiväraportti on saatavilla Standard- ja Pro-paketeissa.