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Aprende a usar Asyntai

Primeros pasos
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Personalización
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Integración con Gorgias

Conecte la IA de Asyntai a su helpdesk de Gorgias

Conectar Gorgias

Descripción general

La integración de Asyntai para Gorgias es un agente de soporte al cliente con IA que responde automáticamente a las preguntas de sus clientes en tiempo real a través del chat de Gorgias.

Cómo instalar

Siga estos pasos para conectar Asyntai a su cuenta de Gorgias:

1

Iniciar la conexión

Visite la página de conexión de Gorgias:

Conectar Gorgias

Ingrese su subdominio de Gorgias cuando se le solicite. Por ejemplo, si su URL de Gorgias es mystore.gorgias.com, ingrese mystore.

2

Cree su cuenta

Ingrese la URL de su sitio web, dirección de correo electrónico y cree una contraseña. Esto cree su cuenta de Asyntai vinculada a su tienda Gorgias.

3

Autorizar la conexión

Serás redirigido a Gorgias para autorizar a Asyntai. Haga clic en "Allow" para conceder acceso. Esto permite que Asyntai reciba mensajes de chat y envíe respuestas de IA.

4

La IA aprende su sitio web

Asyntai escanea automáticamente su sitio web para comprender sus productos, servicios y preguntas frecuentes. Esto toma aproximadamente 30-60 segundos.

5

¡Estás en vivo!

Su agente de IA ahora está respondiendo a los chats de clientes en Gorgias. Visite su Panel de Asyntai para ver conversaciones y personalizar el comportamiento de su IA.

6

Configure su base de conocimiento e instrucciones

Ve a su Panel de control para agregar instrucciones personalizadas, preguntas frecuentes y contenido de base de conocimiento. Esto ayuda a la IA a proporcionar respuestas precisas y específicas de su marca a sus clientes.

Consejo: Después de la instalación, ve a su Panel de control para personalizar las instrucciones de su IA, agregar preguntas frecuentes y ajustar las respuestas.

Qué sucede después

Una vez conectado, cuando un cliente envíe un mensaje de chat en Gorgias, la IA genera y envíe automáticamente una respuesta. La IA recuerda el contexto completo de la conversación para respuestas naturales y coherentes. Todas las conversaciones son visibles tanto en su panel de Gorgias como en las analíticas de Asyntai, y puede personalizar las instrucciones y personalidad de su IA desde su panel de Asyntai.

Limitaciones

La integración con Gorgias está limitada a respuestas textuales únicamente. Algunas funciones disponibles en el widget de chat de Asyntai no son compatibles con el chat de Gorgias debido a restricciones de la plataforma, incluyendo Tarjetas de Producto, visualización de imágenes, Contexto de Usuario, Visión de Imágenes y Feed de Datos en Tiempo Real. La IA proporcionará respuestas basadas en texto con enlaces de productos en lugar de elementos multimedia enriquecidos.

Precios

Asyntai ofrece precios accesibles en comparación con las alternativas. Comienza gratis con 100 mensajes por mes, sin tarjeta de crédito requerida. Los planes de pago incluyen Starter a $39/mes para 2,500 mensajes, Standard a $139/mes para 15,000 mensajes y Pro a $449/mes para 50,000 mensajes.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta o encuentras problemas, contáctanos en hello@asyntai.com.