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Visión por imagen

Allow visitors to share images in the chat for AI analysis

Habilitar visión de imágenes
Planes Standard y Pro

Descripción general

La visión de imágenes permite a los visitantes subir imágenes directamente en el widget de chat. La IA puede ver y analizar estas imágenes para proporcionar mejor asistencia - perfecto para solución de problemas, identificación de productos, o cuando los usuarios necesitan ayuda con algo visual.

Cuando está habilitada, aparece un botón de carga de imágenes en el widget de chat. Los visitantes pueden compartir capturas de pantalla, fotos o cualquier imagen, y la IA responderá basándose en lo que ve.

Cómo funciona

  1. El visitante suba una imagen - Hace clic en el botón de imagen y seleccione un archivo
  2. La IA analiza la imagen - La IA ve y comprende el contenido de la imagen
  3. Respuesta contextual - La IA responde basándose tanto en la imagen como en la conversación
Asistente IA
Screenshot
Tengo este error, ¿puede ayudarme?
¡Puedo ver el problema! El error muestra un punto y coma faltante en la línea 42. Añádelo después del corchete de cierre.
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Casos de uso

La visión de imágenes es ideal para situaciones donde ver es mejor que describir:

Solución de problemas Users share error screenshots for faster debugging
Identificación de productos Ayuda a los usuarios a encontrar productos compartiendo fotos
Ayuda de navegación Guía a los usuarios cuando no pueden encontrar algo
Verificación Verifique detalles de pedidos, recibos o documentos

Lo que la IA puede ver

Cuando un visitante suba una imagen, la IA puede:

  • Leer texto - Mensajes de error, etiquetas, botones y cualquier texto visible
  • Identificar elementos - Componentes de UI, productos, objetos en la imagen
  • Entender el contexto - Lo que el usuario intenta hacer o mostrar
  • Proporcionar orientación - Señalar áreas específicas o sugerir acciones

Habilitar visión de imágenes

Activar la visión de imágenes es sencillo:

1
Ve a la configuración de visión de imágenes Desde el menú de su sitio web, haga clic en "Image Vision"
2
Haga clic en Activar Haga clic en el botón "Habilitar visión de imágenes"
3
¡Listo! El botón de carga de imágenes ahora aparece en su widget de chat

Consejo: Todas las imágenes subidas se guardan en sus registros de chat, para que puedas revisarlas después al ver el historial de conversaciones.

Desactivar visión de imágenes

Puede desactivar la visión de imágenes en cualquier momento haciendo clic en el botón "Desactivar visión de imágenes" en su configuración. El botón de carga de imágenes se eliminará del widget de chat.

Nota: La visión de imágenes está disponible en los planes Standard y Pro.