Επισκόπηση
Η Δοκιμαστική Συνομιλία σας επιτρέπει να κάνετε προεπισκόπηση ακριβώς του τρόπου απόκρισης του chatbot ΤΝ σας στους επισκέπτες. Κάντε ερωτήσεις, δείτε απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο και βεβαιωθείτε ότι η ΤΝ σας είναι έτοιμη πριν εγκαταστήσετε το widget στον ιστότοπό σας.
Αυτό είναι το περιβάλλον δοκιμών σας για να πειραματιστείτε με διαφορετικές ερωτήσεις, να ελέγξετε ότι η βάση γνώσεων σας λειτουργεί σωστά και να βελτιστοποιήσετε τις οδηγίες ΤΝ σας.
Πώς Λειτουργεί
- Go to your Dashboard - Navigate to the Setup tab
- Βρείτε «Δοκιμάστε την ΤΝ σας» - Αναζητήστε το Βήμα 3 στη διαδικασία ρύθμισης
- Type a question - Ask anything your visitors might ask
- Review the response - See how your AI responds
Γεια σας! Είμαι ο βοηθός ΤΝ σας. Ρωτήστε με οτιδήποτε σχετικά με την επιχείρησή σας για να δοκιμάσετε πώς ανταποκρίνομαι!
Ποιες είναι οι χρεώσεις αποστολής σας;
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των $50! Η τυπική αποστολή είναι $5,99 και διαρκεί 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Τι να Δοκιμάσετε
Πριν εγκαταστήσετε το widget στον ιστότοπό σας, δοκιμάστε αυτά τα κοινά σενάρια:
Κοινές Ερωτήσεις
Κάντε ερωτήσεις που κάνουν συχνά οι επισκέπτες σας
Πληροφορίες Προϊόντος
Ελέγξτε αν η ΤΝ γνωρίζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας
Τιμολόγηση & Πολιτικές
Επαληθεύστε πληροφορίες τιμολόγησης, αποστολής και επιστροφών
Ερωτήματα Υποστήριξης
Δοκιμάστε ερωτήσεις αντιμετώπισης προβλημάτων και βοήθειας
Βελτίωση Αποκρίσεων
Αν η ΤΝ δεν ανταποκρίνεται σωστά, έχετε αρκετές επιλογές:
1
Προσθήκη στη Βάση Γνώσεων
Αν η ΤΝ δεν γνωρίζει κάτι, προσθέστε το στη βάση γνώσεων σας. Ανεβάστε έγγραφα, προσθέστε Συχνές Ερωτήσεις ή περιηγηθείτε στις σελίδες του ιστοτόπου σας.
2
Ενημέρωση Οδηγιών
Προσαρμόστε τις οδηγίες ΤΝ για να αλλάξετε τον τρόπο απόκρισής της. Προσθέστε συγκεκριμένες κατευθυντήριες γραμμές για θέματα ή τόνο φωνής.
3
Προσθήκη Συχνών Ερωτήσεων
Για ερωτήσεις που χρειάζονται ακριβείς απαντήσεις, προσθέστε τες ως Συχνές Ερωτήσεις. Η ΤΝ θα χρησιμοποιεί αυτές αυτολεξεί όταν είναι σχετικό.
Συμβουλή: Αφού κάνετε αλλαγές στη βάση γνώσεων ή στις οδηγίες σας, δοκιμάστε ξανά για να δείτε τις βελτιωμένες αποκρίσεις. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ αμέσως.
Δοκιμή με Εικόνες
Αν έχετε ενεργοποιημένη την Οπτική Εικόνας, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε μεταφορτώσεις εικόνων στη δοκιμαστική συνομιλία. Κάντε κλικ στο εικονίδιο συνδετήρα για να μεταφορτώσετε μια εικόνα και να δείτε πώς την αναλύει η ΤΝ.
Δοκιμαστική έναντι Ζωντανής Συνομιλίας
Κατανόηση της διαφοράς μεταξύ δοκιμαστικής συνομιλίας και ζωντανού widget:
Τοποθεσία
Μόνο Πίνακας Ελέγχου
Ο ιστότοπός σας
Ποιος το βλέπει
Μόνο εσείς
Οι επισκέπτες σας
Αποθηκεύεται στα αρχεία καταγραφής συνομιλιών
Όχι
Ναι
Χρησιμοποιεί ποσόστωση μηνυμάτων
Όχι
Ναι
Ίδια συμπεριφορά ΤΝ
Ναι
Ναι
Βελτίωση Αυτής της Απάντησης
Όταν η ΤΝ δίνει μια απάντηση που θα μπορούσε να είναι καλύτερη, θα δείτε έναν σύνδεσμο «Βελτίωση αυτής της απάντησης» κάτω από το μήνυμα. Κάντε κλικ σε αυτόν για:
- Άνοιγμα του επεξεργαστή βάσης γνώσεων - Μεταβείτε απευθείας για προσθήκη ή επεξεργασία πληροφοριών
- Προσθήκη σωστής απάντησης - Διδάξτε στην ΤΝ τη σωστή απάντηση για αυτή την ερώτηση
- Δείτε άμεσα αποτελέσματα - Δοκιμάστε ξανά αμέσως για να δείτε τη βελτίωση
Αυτός είναι ο ταχύτερος τρόπος βελτίωσης των αποκρίσεων της ΤΝ σας - όταν εντοπίζετε μια λανθασμένη απάντηση, διορθώστε την αμέσως ενώ το πλαίσιο είναι φρέσκο.
Λειτουργίες Μη Διαθέσιμες στη Δοκιμαστική Συνομιλία
Ορισμένες λειτουργίες λειτουργούν μόνο με πραγματικούς επισκέπτες στον ιστότοπό σας και δεν μπορούν να δοκιμαστούν στη δοκιμαστική συνομιλία:
Ανάληψη από Άνθρωπο
Η ανάληψη συνομιλιών απαιτεί μια πραγματική συνεδρία επισκέπτη
Κλιμάκωση
Τα αιτήματα κλιμάκωσης ενεργοποιούνται μόνο από ζωντανές συνομιλίες widget
Ειδοποιήσεις AI
Email notifications are only sent for real visitor conversations
Ζωντανή Παρακολούθηση
Test chats don't appear in the live monitoring dashboard
Σημείωση: Για να δοκιμάσετε αυτές τις λειτουργίες, εγκαταστήστε το widget στον ιστότοπό σας και αλληλεπιδράστε με αυτό όπως θα έκανε ένας επισκέπτης, ή χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Προεπισκόπηση σε Επιτραπέζιο/Κινητό στη σελίδα Προσαρμογή.
Βέλτιστες Πρακτικές
- Δοκιμάστε πριν εγκαταστήσετε - Πάντα δοκιμάστε την ΤΝ σας πριν προσθέσετε το widget στον ιστότοπό σας
- Ρωτήστε όπως θα έκανε ένας επισκέπτης - Χρησιμοποιήστε φυσική γλώσσα, όχι τεχνικούς όρους
- Δοκιμάστε οριακές περιπτώσεις - Δοκιμάστε ερωτήσεις με τις οποίες η ΤΝ μπορεί να δυσκολευτεί
- Ελέγξτε μετά από ενημερώσεις - Επαναδοκιμάστε κάθε φορά που ενημερώνετε τη βάση γνώσεων σας
- Δοκιμάστε διαφορετικές διατυπώσεις - Οι επισκέπτες κάνουν την ίδια ερώτηση με πολλούς τρόπους