Πλάνα Standard & Pro
Επισκόπηση
Η Όραση Εικόνας επιτρέπει στους επισκέπτες να ανεβάζουν εικόνες απευθείας στο widget συνομιλίας. Η ΤΝ μπορεί να βλέπει και να αναλύει αυτές τις εικόνες για καλύτερη βοήθεια - ιδανικό για αντιμετώπιση προβλημάτων, αναγνώριση προϊόντων ή όταν οι χρήστες χρειάζονται βοήθεια με κάτι οπτικό.
Όταν ενεργοποιηθεί, εμφανίζεται κουμπί μεταφόρτωσης εικόνας στο widget συνομιλίας. Οι επισκέπτες μπορούν να μοιραστούν στιγμιότυπα οθόνης, φωτογραφίες ή οποιαδήποτε εικόνα, και η ΤΝ θα ανταποκριθεί βάσει αυτού που βλέπει.
Πώς Λειτουργεί
- Ο επισκέπτης ανεβάζει εικόνα - Κάνουν κλικ στο κουμπί εικόνας και επιλέγουν αρχείο
- Η ΤΝ αναλύει την εικόνα - Η ΤΝ βλέπει και κατανοεί το περιεχόμενο της εικόνας
- Πλαισιακή απάντηση - Η ΤΝ ανταποκρίνεται βάσει τόσο της εικόνας όσο και της συνομιλίας
Περιπτώσεις Χρήσης
Η Όραση Εικόνας είναι εξαιρετική για καταστάσεις όπου η οπτική επίδειξη είναι καλύτερη από την περιγραφή:
Αντιμετώπιση Προβλημάτων
Users share error screenshots for faster debugging
Αναγνώριση Προϊόντος
Βοηθήστε τους χρήστες να βρουν προϊόντα μοιράζοντας φωτογραφίες
Βοήθεια Πλοήγησης
Καθοδηγήστε τους χρήστες όταν δεν μπορούν να βρουν κάτι
Επαλήθευση
Επαλήθευση στοιχείων παραγγελίας, αποδείξεων ή εγγράφων
Τι Μπορεί να Δει η ΤΝ
Όταν ένας επισκέπτης ανεβάζει εικόνα, η ΤΝ μπορεί να:
- Διαβάσει κείμενο - Μηνύματα σφαλμάτων, ετικέτες, κουμπιά και οποιοδήποτε ορατό κείμενο
- Αναγνωρίσει στοιχεία - Συστατικά UI, προϊόντα, αντικείμενα στην εικόνα
- Κατανοήσει το πλαίσιο - Τι προσπαθεί να κάνει ή να δείξει ο χρήστης
- Παρέχει καθοδήγηση - Επισημαίνει συγκεκριμένες περιοχές ή προτείνει ενέργειες
Ενεργοποίηση Όρασης Εικόνας
Η ενεργοποίηση της Όρασης Εικόνας είναι απλή:
1
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Όρασης Εικόνας
Από το μενού ιστότοπού σας, κάντε κλικ στην "Όραση Εικόνας\
2
Κάντε κλικ στο Ενεργοποίηση
Κάντε κλικ στο κουμπί "Ενεργοποίηση Όρασης Εικόνας"
3
Ολοκληρώθηκε!
Το κουμπί μεταφόρτωσης εικόνας εμφανίζεται τώρα στο widget συνομιλίας σας
Συμβουλή: Όλες οι μεταφορτωμένες εικόνες αποθηκεύονται στα αρχεία καταγραφής συνομιλίας σας, ώστε να μπορείτε να τις ελέγξετε αργότερα κατά την προβολή ιστορικού συνομιλίας.
Απενεργοποίηση Όρασης Εικόνας
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την Όραση Εικόνας οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στο κουμπί "Απενεργοποίηση Όρασης Εικόνας" στις ρυθμίσεις σας. Το κουμπί μεταφόρτωσης εικόνας θα αφαιρεθεί από το widget συνομιλίας.
Σημείωση: Η Όραση Εικόνας είναι διαθέσιμη στα πλάνα Standard και Pro.
