Επιστροφή στον Πίνακα Ελέγχου

Τεκμηρίωση

Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το Asyntai

Προσαρμόστε το AI Chatbot σας

Διαμορφώστε την εμφάνιση, τη συμπεριφορά και τις ρυθμίσεις ΤΝ του widget

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις

Χρώματα Widget

Πλάνο Starter & Άνω

Προσαρμόστε το χρωματικό σχήμα του widget συνομιλίας σας ώστε να ταιριάζει με τη μάρκα σας. Όλα τα χρώματα μπορούν να διαμορφωθούν στις Ρυθμίσεις Widget.

Ρύθμιση Χρώματος Περιγραφή Προεπιλογή
Χρώμα Κουμπιού The main chat widget trigger button and send button color #6366f1
Φόντο Κεφαλίδας Το χρώμα φόντου της κεφαλίδας συνομιλίας και της περιοχής εισαγωγής #f8fafc
Χρώμα Κειμένου Κύριο χρώμα κειμένου για κεφαλίδες και μηνύματα bot #1f2937
Μηνύματα Χρήστη Χρώμα φόντου μηνυμάτων που αποστέλλονται από τον επισκέπτη #6366f1
Μηνύματα Bot Χρώμα φόντου απαντήσεων βοηθού ΤΝ #e5e7eb
Φόντο Συνομιλίας Χρώμα φόντου της κύριας περιοχής μηνυμάτων συνομιλίας #ffffff

Συμβουλή: Κάθε χρώμα έχει κουμπί επαναφοράς για επαναφορά της προεπιλεγμένης τιμής. Χρησιμοποιήστε συμπληρωματικά χρώματα για μηνύματα χρήστη και bot για να κάνετε τις συνομιλίες εύκολες να παρακολουθούνται.

Όνομα Βοηθού ΤΝ

Πλάνο Starter & Άνω

Προσαρμόστε το όνομα που εμφανίζεται στην κεφαλίδα συνομιλίας. Αυτό είναι που βλέπουν οι επισκέπτες ως ταυτότητα του βοηθού ΤΝ. Παραδείγματα:

  • Βοηθός ΤΝ (προεπιλογή)
  • Υποστήριξη Πελατών
  • Βοηθός Πωλήσεων
  • Το όνομα ή μασκότ της εταιρείας σας

Αρχικό Μήνυμα

Το μήνυμα χαιρετισμού που βλέπουν οι επισκέπτες όταν ανοίγουν για πρώτη φορά το widget συνομιλίας. Αυτό το μήνυμα καθορίζει τον τόνο για τη συνομιλία και ενθαρρύνει την αλληλεπίδραση. Μέγιστο 200 χαρακτήρες.

Παράδειγμα: "Γεια! 👋 Πώς μπορώ να σας βοηθήσω σήμερα; Μη διστάσετε να με ρωτήσετε οτιδήποτε για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας."

Θέση Widget

Πλάνο Starter & Άνω

Ελέγξτε πού εμφανίζεται το widget συνομιλίας στον ιστότοπό σας:

Θέση Περιγραφή
Κάτω Δεξιά Τυπική θέση, κάτω δεξιά γωνία (προτεινόμενη)
Κάτω Αριστερά Κάτω αριστερή γωνία της οθόνης
Προσαρμοσμένη Βελτιστοποιήστε με προσαρμοσμένες μετατοπίσεις X και Y (σε pixels)

Με Προσαρμοσμένη τοποθέτηση, μπορείτε να ορίσετε:

  • Πλευρά: Δεξιά ή Αριστερά
  • Μετατόπιση X: Οριζόντια απόσταση από την άκρη (0-200px)
  • Y Offset: Vertical distance from the bottom (0-400px)

Αυτόματη Ενεργοποίηση

Αλληλεπιδράστε αυτόματα με επισκέπτες ανοίγοντας τη συνομιλία αφού έχουν παραμείνει στη σελίδα σας για ορισμένο χρόνο. Αυτή η προληπτική προσέγγιση μπορεί να αυξήσει σημαντικά τα ποσοστά συνομιλίας.

Ρυθμίσεις:

  • Ενεργοποίηση/Απενεργοποίηση: Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τη λειτουργία αυτόματης ενεργοποίησης
  • Καθυστέρηση: Χρόνος σε δευτερόλεπτα πριν την ενεργοποίηση (1-60 δευτερόλεπτα)
  • Λειτουργία Εμφάνισης:
    • Πλήρης Συνομιλία + Φούσκα: Ανοίγει πλήρη συνομιλία σε υπολογιστή, εμφανίζει φούσκα ειδοποίησης σε κινητό
    • Μόνο Φούσκα: Εμφανίζει φούσκα ειδοποίησης σε υπολογιστή και κινητό (λιγότερο παρεμβατικό)

Συμβουλή: Ξεκινήστε με καθυστέρηση 5-10 δευτερολέπτων και τη λειτουργία "Μόνο Φούσκα" για λιγότερο παρεμβατική εμπειρία. Παρακολουθήστε τα ποσοστά αλληλεπίδρασης για βελτιστοποίηση.

Φούσκα Ειδοποίησης

Εμφανίστε μια αιωρούμενη φούσκα μηνύματος δίπλα στο κουμπί widget συνομιλίας για να τραβήξετε την προσοχή των επισκεπτών και να ενθαρρύνετε αλληλεπίδραση.

Ρυθμίσεις:

  • Enable/Disable: Toggle the notification bubble
  • Μήνυμα Φούσκας: Προσαρμοσμένο κείμενο που εμφανίζεται στη φούσκα (μέγ. 100 χαρακτήρες)

Παραδείγματα: "Ask anything!", "Need help?", "Chat with us!", "Got questions? 👋"

Σήμα Μη Αναγνωσμένων

Εμφανίστε ένα κόκκινο σήμα ειδοποίησης στο κουμπί συνομιλίας που υποδεικνύει μη αναγνωσμένα μηνύματα. Αυτό το οπτικό σήμα τραβά την προσοχή στο widget και βελτιώνει τα ποσοστά αλληλεπίδρασης υπονοώντας ότι ο επισκέπτης έχει εκκρεμές μήνυμα.

Λειτουργία Οδηγιών

Ελέγξτε πώς απαντά ο βοηθός ΤΝ στις συνομιλίες:

Λειτουργία Περιγραφή Ιδανικό Για
Επιχειρηματικά Εστιασμένο Η ΤΝ παραμένει στο θέμα και εστιάζει στην επιχείρηση, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Ανακατευθύνει εκτός θέματος συνομιλίες πίσω σε επιχειρηματικά ζητήματα. Ιδανικό για επιχειρήσεις, ηλεκτρονικό εμπόριο, SaaS
Γενικές Συνομιλίες Η ΤΝ χειρίζεται ευρύτερες συνομιλίες χωρίς αυστηρούς θεματικούς περιορισμούς. Πιο ευέλικτη και συνομιλητική. Εκπαίδευση, κοινοτικοί ιστότοποι, ιστολόγια

Υποβολή Ερωτήσεων

Όταν ενεργοποιηθεί, η ΤΝ θα υποβάλλει σχετικές ερωτήσεις παρακολούθησης στο τέλος των μηνυμάτων της. Αυτό βοηθά:

  • Να κατανοηθούν καλύτερα οι ανάγκες του επισκέπτη
  • Να διατηρηθεί η φυσική ροή της συνομιλίας
  • Να συγκεντρωθούν χρήσιμες πληροφορίες για υποστήριξη
  • Να αυξηθεί η αλληλεπίδραση και το βάθος συνομιλίας

Χρήση Emoji

Όταν ενεργοποιηθεί, η ΤΝ θα συμπεριλαμβάνει φιλικά emoji στις απαντήσεις της για να κάνει τις συνομιλίες να φαίνονται πιο ζεστές και προσιτές. Απενεργοποιήστε για πιο επαγγελματικό, επίσημο τόνο.

Συλλογή Email

Πλάνο Starter & Άνω

Όταν ενεργοποιηθεί, ένα προαιρετικό πεδίο εισαγωγής email εμφανίζεται πάνω από την εισαγωγή συνομιλίας. Τα συλλεχθέντα email εμφανίζονται στη σελίδα Leads σας όπου μπορείτε να τα προβάλετε και να τα εξάγετε.

Σημείωση: Τόσο τα πεδία email όσο και τηλεφώνου είναι προαιρετικά - οι επισκέπτες μπορούν να τα απορρίψουν με το κουμπί Χ. Αν και οι δύο επιλογές είναι ενεργοποιημένες, τα πεδία εμφανίζονται στοιβαγμένα το ένα πάνω στο άλλο. Αν η τοπικοποίηση είναι ενεργοποιημένη, οι προτροπές μεταφράζονται αυτόματα.

Συμβουλή: Οποιεσδήποτε διευθύνσεις email ή αριθμοί τηλεφώνου που πληκτρολογούν απευθείας οι επισκέπτες στα μηνύματα συνομιλίας τους εντοπίζονται αυτόματα και αποθηκεύονται στη σελίδα Leads σας.

Συλλογή Αριθμών Τηλεφώνου

Πλάνο Starter & Άνω

Όταν ενεργοποιηθεί, ένα προαιρετικό πεδίο εισαγωγής τηλεφώνου με διεθνή επιλογέα κωδικού χώρας εμφανίζεται πάνω από την εισαγωγή συνομιλίας. Οι αριθμοί τηλεφώνου αποθηκεύονται στη σελίδα Leads σας μαζί με τα email.

Προεπιλεγμένη Χώρα

Από προεπιλογή, ο επιλογέας κωδικού χώρας εντοπίζει αυτόματα τη χώρα του επισκέπτη βάσει της γλώσσας του προγράμματος περιήγησής του. Μπορείτε να το παρακάμψετε επιλέγοντας συγκεκριμένη προεπιλεγμένη χώρα από το αναπτυσσόμενο μενού. Για παράδειγμα, αν η επιχείρησή σας εδρεύει στην Αυστραλία, επιλέξτε Αυστραλία ώστε όλοι οι επισκέπτες να βλέπουν τον αυστραλιανό κωδικό χώρας (+61) από προεπιλογή αντί να βασίζονται σε αυτόματο εντοπισμό.

Σημείωση: Τόσο τα πεδία email όσο και τηλεφώνου είναι προαιρετικά - οι επισκέπτες μπορούν να τα απορρίψουν με το κουμπί Χ. Αν και οι δύο επιλογές είναι ενεργοποιημένες, τα πεδία εμφανίζονται στοιβαγμένα το ένα πάνω στο άλλο. Αν η τοπικοποίηση είναι ενεργοποιημένη, οι προτροπές μεταφράζονται αυτόματα.

Συμβουλή: Οποιεσδήποτε διευθύνσεις email ή αριθμοί τηλεφώνου που πληκτρολογούν απευθείας οι επισκέπτες στα μηνύματα συνομιλίας τους εντοπίζονται αυτόματα και αποθηκεύονται στη σελίδα Leads σας.

Έξυπνη Καταγραφή Δυνητικών Πελατών

Πλάνο Starter & Άνω

Όταν ενεργοποιηθεί, η ΤΝ θα ζητά φυσικά από τους επισκέπτες τα στοιχεία επικοινωνίας τους κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Αντί να βασίζεται σε ορατά πεδία εισαγωγής, η ΤΝ βρίσκει μια φυσική στιγμή στη συνομιλία για να ζητήσει διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου.

Πώς Λειτουργεί

Η ΤΝ αναμένει μέχρι να έχει βοηθήσει τον επισκέπτη ή να έχει απαντήσει στην ερώτησή του, στη συνέχεια ζητά ευγενικά στοιχεία επικοινωνίας. Ρωτά μόνο μία φορά και σέβεται την απόφαση του επισκέπτη αν αρνηθεί. Οποιοδήποτε email ή αριθμός τηλεφώνου παρέχεται εντοπίζεται αυτόματα και αποθηκεύεται στη σελίδα Leads σας.

Ζητήστε

Όταν η Έξυπνη Καταγραφή Leads είναι ενεργοποιημένη, μπορείτε να επιλέξετε τι πρέπει να ζητά η ΤΝ:

  • Οποιαδήποτε στοιχεία επικοινωνίας (προεπιλογή) - η ΤΝ θα ζητά στοιχεία επικοινωνίας, επιτρέποντας στον επισκέπτη να μοιραστεί το email ή τον αριθμό τηλεφώνου του
  • Διεύθυνση email - η ΤΝ θα ζητά ειδικά το email του επισκέπτη
  • Αριθμός τηλεφώνου - η ΤΝ θα ζητά ειδικά τον αριθμό τηλεφώνου του επισκέπτη
  • Διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου - η ΤΝ θα ζητά τόσο email όσο και αριθμό τηλεφώνου

Αυτή η ρύθμιση είναι ανεξάρτητη από τα πεδία εισαγωγής Συλλογής Email και Συλλογής Τηλεφώνου - μπορείτε να χρησιμοποιείτε Έξυπνη Καταγραφή Leads από μόνη της χωρίς να ενεργοποιείτε τα ορατά πεδία εισαγωγής.

Συμβουλή: Η Έξυπνη Καταγραφή Leads λειτουργεί εξαιρετικά παράλληλα ή ως εναλλακτική στα ορατά πεδία εισαγωγής email/τηλεφώνου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και τα δύο για μέγιστη συλλογή leads ή να χρησιμοποιήσετε μόνο Έξυπνη Καταγραφή Leads για πιο καθαρή διεπαφή συνομιλίας.

Τοπικοποίηση

Πλάνο Starter & Άνω

Μεταφράζετε αυτόματα τη διεπαφή widget σας ώστε να ταιριάζει με τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης του επισκέπτη σας. Υποστηρίζει 32 γλώσσες συμπεριλαμβανομένων:

Αγγλικά Ισπανικά Γαλλικά Γερμανικά Ιταλικά Πορτογαλικά Ολλανδικά Ρωσικά Κινεζικά Ιαπωνικά Κορεατικά Αραβικά Χίντι Πολωνικά Τουρκικά Βιετναμικά Ταϊλανδικά Ινδονησιακά Σουηδικά Νορβηγικά Δανικά Φινλανδικά Τσεχικά Ελληνικά Εβραϊκά Ρουμανικά Ουγγρικά Ουκρανικά + περισσότερα

Τι Μεταφράζεται:

  • AI Assistant Name: The name shown in the chat header
  • Initial Message: The greeting message when chat opens
  • Μήνυμα Φούσκας Ειδοποίησης: Το κείμενο στη φούσκα που τραβά την προσοχή

Χαρακτηριστικά:

  • Αυτόματος Εντοπισμός: Το widget εντοπίζει αυτόματα τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης του επισκέπτη
  • Επεξεργασία Μεταφράσεων: Προβάλετε και προσαρμόστε μεταφράσεις για κάθε γλώσσα
  • Αναδημιουργία: Αναδημιουργήστε όλες τις μεταφράσεις με ένα κλικ

Συμβουλή: Η τοπικοποίηση βελτιώνει σημαντικά τα ποσοστά αλληλεπίδρασης για διεθνείς κοινές. Η ΤΝ θα απαντά επίσης στη γλώσσα που εντοπίστηκε για τον επισκέπτη.

Απόκρυψη Επωνυμίας

Μόνο Πλάνο Pro

Αφαιρέστε το κείμενο "Powered by Asyntai" από το κάτω μέρος του widget συνομιλίας για πλήρως white-label εμπειρία. Αυτό είναι ιδανικό για πρακτορεία και επιχειρήσεις που θέλουν αδιάλειπτη ενσωμάτωση επωνυμίας.

Πλάνο Starter & Άνω

Εμφανίστε ένα σύνδεσμο προς την πολιτική απορρήτου σας στο υποσέλιδο του widget συνομιλίας, ακριβώς δίπλα στην επωνυμία "Powered by Asyntai". Αυτό σας βοηθά να συμμορφωθείτε με κανονισμούς απορρήτου και να χτίσετε εμπιστοσύνη με τους επισκέπτες σας.

Ρυθμίσεις:

  • Enable/Disable: Toggle the privacy link on or off
  • Διεύθυνση URL Συνδέσμου: Η διεύθυνση URL προς τη σελίδα πολιτικής απορρήτου σας (π.χ., https://yoursite.com/privacy)
  • Κείμενο Συνδέσμου: Προσαρμόστε το εμφανιζόμενο κείμενο (προεπιλογή: "Πολιτική Απορρήτου", μέγ. 20 χαρακτήρες). Μπορείτε να το μεταφράσετε σε οποιαδήποτε γλώσσα.

Πώς Εμφανίζεται:

Πληκτρολογήστε ένα μήνυμα...

Σημείωση: Εάν έχετε ενεργοποιήσει το "Απόκρυψη Επωνυμίας" (πλάνο Pro), μόνο ο σύνδεσμος απορρήτου θα εμφανίζεται στο υποσέλιδο. Εάν και τα δύο είναι απενεργοποιημένα, το υποσέλιδο αποκρύπτεται εντελώς.

Προσαρμοσμένη Ειδοποίηση

Πλάνο Starter & Άνω

Εμφάνιση προσαρμοσμένης ειδοποίησης πάνω από το πεδίο εισαγωγής κειμένου. Αυτό είναι ιδανικό για αποποιήσεις ευθύνης, ειδοποιήσεις συναίνεσης ή σημαντικές πληροφορίες που θέλετε οι επισκέπτες να δουν πριν συνομιλήσουν.

Χαρακτηριστικά:

  • Custom Text: Write any message up to 500 characters
  • Σύνδεσμοι Markdown: Υποστήριξη για κλικαριστούς συνδέσμους χρησιμοποιώντας σύνταξη markdown: [Κείμενο Συνδέσμου](https://url.com)
  • Απορρίψιμη: Οι επισκέπτες μπορούν να κλείσουν την ειδοποίηση με το κουμπί X (θυμάται την προτίμησή τους)
  • Επαναφορά σε Νέα Συνεδρία: Η ειδοποίηση επανεμφανίζεται όταν ξεκινά μια νέα συνεδρία συνομιλίας

Παραδείγματα Χρήσης:

  • "Οι απαντήσεις ΤΝ ενδέχεται να μην είναι πάντα ακριβείς. Παρακαλώ επαληθεύστε σημαντικές πληροφορίες."
  • "Χρησιμοποιώντας αυτή τη συνομιλία, συμφωνείτε με την [Πολιτική Απορρήτου](https://yoursite.com/privacy) και τους [Όρους](https://yoursite.com/terms) μας."

Πώς Εμφανίζεται:

Βοηθός AI
Διαδικτυακά
Γεια σας! Πώς μπορώ να σας βοηθήσω σήμερα;
Χρησιμοποιώντας αυτή τη συνομιλία, συμφωνείτε με τους Πολιτική Απορρήτου. ×
Πληκτρολογήστε ένα μήνυμα...
Με την υποστήριξη του Asyntai

Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε συνδέσμους markdown για να συμπεριλάβετε κλικαριστές πολιτικές απορρήτου ή όρους υπηρεσίας. Παράδειγμα: [Πολιτική Απορρήτου](https://yoursite.com/privacy)

Λήψη Μεταγραφής

Πλάνο Standard και Άνω

Επιτρέψτε στους επισκέπτες να κατεβάσουν τη συνομιλία τους ως αρχείο .txt. Όταν είναι ενεργοποιημένο, μια επιλογή «Λήψη Αντιγράφου» εμφανίζεται στο μενού με τις τρεις τελείες στην κεφαλίδα της συνομιλίας.

Πώς Λειτουργεί:

  • Visitors click the three-dot menu icon in the chat header
  • Επιλέξτε «Λήψη Αντιγράφου» για να αποθηκεύσετε τη συνομιλία
  • The file includes all messages with timestamps and sender labels

Κουμπί Νέας Συνομιλίας

Πλάνο Starter & Άνω

Επιτρέψτε στους επισκέπτες να ξεκινήσουν μια νέα συνομιλία από το μενού συνομιλίας. Όταν είναι ενεργοποιημένο, μια επιλογή «Νέα Συνομιλία» εμφανίζεται στο μενού με τις τρεις τελείες στην κεφαλίδα της συνομιλίας.

Πώς Λειτουργεί:

  • Visitors click the three-dot menu icon in the chat header
  • Επιλέξτε «Νέα Συνομιλία» για να διαγράψετε την τρέχουσα συνομιλία
  • A new session ID is generated and the greeting message is displayed
  • Email, phone, and custom notice inputs are reset for the new session

Ιστορικό Συνομιλιών

Πλάνο Starter & Άνω

Επιτρέψτε στους επισκέπτες να περιηγηθούν και να επαναφέρουν παλιές συνομιλίες από το μενού συνομιλίας. Όταν είναι ενεργοποιημένο, μια επιλογή «Ιστορικό Συνομιλιών» εμφανίζεται στο μενού με τις τρεις τελείες δίπλα στη «Νέα Συνομιλία».

Πώς Λειτουργεί:

  • Όταν ένας επισκέπτης κάνει κλικ στη «Νέα Συνομιλία», η τρέχουσα συνομιλία αρχειοθετείται αυτόματα στην τοπική αποθήκευση του προγράμματος περιήγησής του
  • Οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν κλικ στο «Ιστορικό Συνομιλιών» στο μενού για να δουν μια λίστα με παλιές συνομιλίες
  • Κάθε καταχώριση εμφανίζει μια προεπισκόπηση του πρώτου μηνύματος, σχετικό χρόνο και αριθμό μηνυμάτων
  • Κάνοντας κλικ σε μια συνομιλία, αυτή επαναφέρεται (η τρέχουσα συνομιλία αρχειοθετείται πρώτα ώστε να μην χαθεί τίποτα)
  • Έως 20 παλιές συνομιλίες αποθηκεύονται ανά widget

Σημείωση: Η ενεργοποίηση του Ιστορικού Συνομιλιών ενεργοποιεί αυτόματα το Κουμπί Νέας Συνομιλίας, καθώς οι συνομιλίες αρχειοθετούνται όταν οι επισκέπτες ξεκινούν μια νέα συνομιλία. Η απενεργοποίηση της Νέας Συνομιλίας θα απενεργοποιήσει επίσης το Ιστορικό Συνομιλιών.

Συμβουλή: Το ιστορικό συνομιλιών αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη (localStorage). Εάν διαγράψουν τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησής τους, το ιστορικό θα χαθεί. Συνομιλίες χωρίς μηνύματα χρήστη (μόνο ο χαιρετισμός) δεν αρχειοθετούνται.

Σλόγκαν & Κουκκίδα Κατάστασης

Πλάνο Starter & Άνω

Ελέγξτε το σλόγκαν και την κουκκίδα κατάστασης που εμφανίζονται στην κεφαλίδα του widget συνομιλίας. Από προεπιλογή, το κείμενο «Διαδικτυακά» εμφανίζεται με πράσινο χρώμα κάτω από το όνομα ΤΝ, και μια πράσινη παλμική κουκκίδα εμφανίζεται δίπλα στο όνομα ΤΝ.

Κουκκίδα Κατάστασης:

  • Ενεργοποίηση/Απενεργοποίηση: Εμφάνιση ή απόκρυψη της πράσινης παλμικής κουκκίδας κατάστασης δίπλα στο όνομα ΤΝ
  • Προεπιλογή: Ενεργοποιημένο — η κουκκίδα είναι ορατή από προεπιλογή για να υποδεικνύει ότι το chatbot είναι διαθέσιμο

Σλόγκαν:

  • Ενεργοποίηση/Απενεργοποίηση: Εμφάνιση ή απόκρυψη του σλόγκαν κάτω από το όνομα ΤΝ
  • Προσαρμοσμένο Κείμενο: Αντικαταστήστε το προεπιλεγμένο κείμενο «Διαδικτυακά» με προσαρμοσμένο κείμενο σλόγκαν έως 30 χαρακτήρες (π.χ. «Διαθέσιμο 24/7», «Εδώ για βοήθεια»)
  • Έξυπνη Χρωματισμός: Το προεπιλεγμένο κείμενο «Διαδικτυακά» εμφανίζεται με πράσινο. Το προσαρμοσμένο κείμενο σλόγκαν χρησιμοποιεί αυτόματα το ίδιο χρώμα με το όνομα ΤΝ σας για ομοιόμορφη εμφάνιση

Σημείωση: Η κουκκίδα κατάστασης και το σλόγκαν είναι ανεξάρτητες ρυθμίσεις — μπορείτε να ενεργοποιήσετε οποιοδήποτε, και τα δύο ή κανένα.

Ομιλία σε Κείμενο

Πλάνο Standard και Άνω

Ενεργοποιήστε την εισαγωγή φωνής στο widget συνομιλίας σας, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να μιλάνε αντί να πληκτρολογούν. Ο ήχος μεταγράφεται με ΤΝ και τοποθετείται απευθείας στο πεδίο εισαγωγής της συνομιλίας.

Πώς Λειτουργεί:

  • Κουμπί Μικροφώνου: Ένα εικονίδιο μικροφώνου εμφανίζεται στην περιοχή εισαγωγής συνομιλίας όταν είναι ενεργοποιημένο
  • Εγγραφή: Κάνοντας κλικ στο κουμπί μικροφώνου ξεκινά η εγγραφή με οπτική κυματική κινούμενη εικόνα και χρονόμετρο
  • Μεταγραφή: Η ομιλία μετατρέπεται αυτόματα σε κείμενο χρησιμοποιώντας ΤΝ
  • Αυτόματη Διακοπή: Η εγγραφή σταματά αυτόματα μετά από 60 δευτερόλεπτα
  • Ακύρωση: Απορρίψτε την εγγραφή οποιαδήποτε στιγμή χωρίς αποστολή

Μετά τη Μεταγραφή:

Επιλέξτε τι συμβαίνει μετά τη μεταγραφή του φωνητικού μηνύματος:

  • Εμφάνιση στο πεδίο εισαγωγής (προεπιλογή): Το μεταγραμμένο κείμενο εμφανίζεται στην εισαγωγή της συνομιλίας, επιτρέποντας στον επισκέπτη να το ελέγξει ή να το επεξεργαστεί πριν την αποστολή
  • Αυτόματη Αποστολή: Το μεταγραμμένο μήνυμα αποστέλλεται αμέσως χωρίς να χρειάζεται ο επισκέπτης να πατήσει το κουμπί αποστολής

Μπορείτε να το ρυθμίσετε κάτω από το αναπτυσσόμενο μενού «Μετά τη μεταγραφή» στις ρυθμίσεις Ομιλία σε Κείμενο.

Σημείωση: Το πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη θα ζητήσει άδεια μικροφώνου κατά την πρώτη χρήση. Η εισαγωγή φωνής δεν θα λειτουργεί εάν δεν παραχωρηθεί άδεια.

Εικονίδιο Συνομιλίας

Πλάνο Starter & Άνω

Ανεβάστε μια προσαρμοσμένη εικόνα για να αντικαταστήσετε το προεπιλεγμένο εικονίδιο κουμπιού widget συνομιλίας. Η εικόνα σας θα περικοπεί σε τετράγωνο και θα εμφανίζεται ως κυμαινόμενο κουμπί συνομιλίας που κάνουν κλικ οι επισκέπτες για να ανοίξουν τη συνομιλία.

Χαρακτηριστικά:

  • Προσαρμοσμένη Επωνυμία: Χρησιμοποιήστε το λογότυπο της εταιρείας σας ή ένα προσαρμοσμένο εικονίδιο που ταιριάζει με την επωνυμία σας
  • Περικοπέας Εικόνας: Ο ενσωματωμένος περικοπέας σάς επιτρέπει να επιλέξετε ακριβώς ποιο μέρος της εικόνας σας να χρησιμοποιήσετε
  • Υποστηριζόμενες Μορφές: PNG, JPG, GIF και WebP
  • Εύκολη Αφαίρεση: Αφαιρέστε το προσαρμοσμένο εικονίδιο σας οποιαδήποτε στιγμή για να επαναφέρετε την προεπιλεγμένη φυσαλίδα συνομιλίας

Συμβουλή: Για καλύτερα αποτελέσματα, χρησιμοποιήστε τετράγωνη εικόνα με απλό σχέδιο που αναγνωρίζεται σε μικρά μεγέθη (70x70 pixels).

Πλάνο Starter & Άνω

Ανεβάστε ένα λογότυπο εταιρείας που εμφανίζεται στην κεφαλίδα της συνομιλίας δίπλα στο όνομα του βοηθού ΤΝ. Αυτό δίνει στη συνομιλία σας μια πιο επαγγελματική, branded εμφάνιση.

Πώς Εμφανίζεται:

When set, a circular logo displays in the chat header in this order:

  • Κουκκίδα Κατάστασης Σύνδεσης: Πράσινη παλμική ένδειξη
  • Λογότυπο Εταιρείας: Η κυκλική εικόνα που ανεβάσατε
  • Όνομα Βοηθού: Το όνομα ΤΝ, η κουκκίδα κατάστασης και το σλόγκαν «Διαδικτυακά»

Περιπτώσεις Χρήσης:

  • Εμφανίστε το λογότυπο της εταιρείας σας για αναγνώριση επωνυμίας
  • Χρησιμοποιήστε τη μασκότ ή το εικονίδιο της επωνυμίας σας
  • Προσθέστε επαγγελματική πινελιά στον βοηθό ΤΝ σας

Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε μια καθαρή, υψηλής ποιότητας εικόνα με πρόσωπο ή αναγνωρίσιμο εικονίδιο. Η εικόνα θα περικοπεί σε κύκλο και θα εμφανίζεται σε 40x40 pixels.

Εκκινητές Συνομιλίας

Πλάνο Starter & Άνω

Προσθέστε κλικαριστές προτάσεις που εμφανίζονται πάνω από το πεδίο εισαγωγής στο widget συνομιλίας. Οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν κλικ σε αυτές αντί να πληκτρολογούν για να ξεκινήσουν γρήγορα μια συνομιλία. Οι εκκινητές εμφανίζονται μόνο όταν η συνομιλία είναι κενή και εξαφανίζονται μετά την αποστολή του πρώτου μηνύματος.

Πώς Λειτουργεί:

  • Ενεργοποίηση/Απενεργοποίηση: Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση εκκινητών συνομιλίας από τη σελίδα Προσαρμογή
  • Έως 4 Προτροπές: Προσθέστε έως 4 σύντομες κειμενικές προτροπές (μέγιστο 100 χαρακτήρες η καθεμία) μέσω του κουμπιού «Επεξεργασία Εκκινητών»
  • Κλικαριστά Chips: Οι εκκινητές εμφανίζονται ως κουμπιά σε σχήμα χαπιού απευθείας πάνω από το πεδίο εισαγωγής
  • Αυτόματη Αποστολή: Κάνοντας κλικ σε έναν εκκινητή αποστέλλεται το κείμενο ως μήνυμα χρήστη, ακριβώς σαν να το είχε πληκτρολογήσει
  • Μόνο σε Κενή Συνομιλία: Οι εκκινητές είναι ορατοί μόνο όταν η συνομιλία είναι νέα — δεν θα εμφανιστούν εάν υπάρχουν ήδη μηνύματα (π.χ. μετά από επαναφόρτωση σελίδας με ιστορικό συνομιλίας)
  • Δυναμικό Hover: Το χρώμα hover του chip ταιριάζει με το χρώμα κουμπιού widget σας

Περιπτώσεις Χρήσης:

  • Καθοδηγήστε τους επισκέπτες σε κοινά θέματα: «Ποιες είναι οι τιμές σας;», «Πώς μπορώ να ξεκινήσω;\
  • Reduce friction for first-time visitors who don't know what to ask
  • Highlight key services or features your AI assistant can help with

Συμβουλή: Κρατήστε τους εκκινητές σας σύντομους και προσανατολισμένους στη δράση. Οι ερωτήσεις λειτουργούν καλύτερα από τις δηλώσεις γιατί αισθάνονται πιο φυσικές για κλικ.

Όριο Χαρακτήρων

Πλάνο Starter & Άνω

Ορίστε τον μέγιστο αριθμό χαρακτήρων που μπορεί να στείλει ένας επισκέπτης σε ένα μήνυμα. Αυτό βοηθά στην αποτροπή spam και κρατά τις συνομιλίες εστιασμένες.

Πώς Λειτουργεί:

  • Προεπιλεγμένο Όριο: 750 χαρακτήρες ανά μήνυμα
  • Ελάχιστη Τιμή: 500 χαρακτήρες
  • Προειδοποίηση: Μια μικρή κόκκινη ειδοποίηση εμφανίζεται κάτω από το πεδίο εισαγωγής όταν ένας επισκέπτης υπερβαίνει το όριο
  • Αυτόματη Συντόμευση: Τα μηνύματα που υπερβαίνουν το όριο συντομεύονται αυτόματα στο ρυθμισμένο μήκος πριν αποσταλούν

Σύσταση: Συνιστούμε να διατηρείτε το όριο στους 750 χαρακτήρες. Η ρύθμισή του πολύ υψηλά μπορεί να αυξήσει τον κίνδυνο spam ή κατάχρησης επιτρέποντας υπερβολικά μακριά μηνύματα.

Θερμοκρασία

Πλάνο Starter & Άνω

Η θερμοκρασία ελέγχει πόσο δημιουργικές ή εστιασμένες είναι οι απαντήσεις της ΤΝ σας. Ρυθμίζει την τυχαιότητα του γλωσσικού μοντέλου κατά τη δημιουργία απαντήσεων.

Πώς Λειτουργεί:

  • Εύρος: 0.0 έως 2.0
  • Προεπιλογή: 0.7
  • Χαμηλότερες τιμές (0.0 - 0.5): Πιο εστιασμένες, συνεπείς και προβλέψιμες απαντήσεις. Ιδανικό για ερωτοαπαντήσεις βάσει γεγονότων, υποστήριξη και τεχνικά ερωτήματα.
  • Μεσαίες τιμές (0.5 - 1.0): Ισορροπημένος συνδυασμός ακρίβειας και δημιουργικότητας.
  • Υψηλότερες τιμές (1.0 - 2.0): Πιο ποικίλες, δημιουργικές και διαφορετικές απαντήσεις. Ιδανικό για brainstorming ή συνομιλητικά chatbots.

Συμβουλή: Στο 0, η απάντηση στην ίδια ερώτηση θα είναι πάντα σχεδόν η ίδια. Σε υψηλότερες τιμές, οι απαντήσεις μπορεί να ποικίλουν περισσότερο κάθε φορά. Η ρύθμιση στο 2.0 δεν συνιστάται για επιχειρήσεις καθώς αυξάνει σημαντικά την πιθανότητα ψευδαισθήσεων και ανακριβών απαντήσεων.

Προεπισκόπηση του Widget σας

Πριν οι αλλαγές σας τεθούν σε ισχύ, δοκιμάστε πώς θα φαίνεται και θα συμπεριφέρεται το widget συνομιλίας σας σε διαφορετικές συσκευές χρησιμοποιώντας τα κουμπιά προσομοίωσης.

Προεπισκόπηση σε Επιτραπέζιο Ανοίγει ένα προσομοιωμένο παράθυρο προγράμματος περιήγησης που δείχνει τον ιστότοπό σας με το widget συνομιλίας. Δείτε ακριβώς πώς εμφανίζεται το widget, δοκιμάστε την αυτόματη ενεργοποίηση και αλληλεπιδράστε με τη συνομιλία στην επιφάνεια εργασίας.
Προεπισκόπηση σε Κινητό Ανοίγει μια προσομοιωμένη οθόνη τηλεφώνου που δείχνει το widget σας σε κινητές συσκευές. Δοκιμάστε πώς φαίνεται η φυσαλίδα ειδοποίησης και το παράθυρο συνομιλίας σε μικρότερες οθόνες.

Συμβουλή: Οι προσομοιώσεις προεπισκόπησης φορτώνουν το πραγματικό widget ακριβώς όπως θα εμφανιζόταν στον ιστότοπό σας, συμπεριλαμβανομένων των προσαρμοσμένων χρωμάτων, μηνυμάτων και ρυθμίσεων αυτόματης ενεργοποίησης.

Αποθήκευση Αλλαγών

Όλες οι αλλαγές προσαρμογής αποθηκεύονται αυτόματα καθώς τις κάνετε. Θα δείτε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης όταν οι ρυθμίσεις αποθηκευτούν με επιτυχία. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ αμέσως στον ιστότοπό σας.