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Übersicht
Produktkarten ermöglichen es Ihrer KI, visuelle Produktinformationen direkt im Chat anzuzeigen. Wenn ein Besucher nach Produkten fragt oder es für das Gespräch relevant ist, kann die KI interaktive Karten mit Bildern, Preisen, Beschreibungen und Aktionsschaltflächen anzeigen.
Dies unterscheidet sich von Ihrer Wissensdatenbank – während die Wissensdatenbank Ihrer KI hilft, Fragen zu beantworten, sind Produktkarten visuelle Elemente, die im Gespräch erscheinen, um Besuchern beim Entdecken und Kaufen Ihrer Produkte zu helfen.
So funktioniert es
- Sie fügen Produkte hinzu mit Namen, Bildern, Preisen und Beschreibungen
- Sie schreiben eine KI-Beschreibung, die der KI sagt, wann sie jedes Produkt anzeigen soll
- Ein Besucher stellt eine Frage, die zu Ihrer KI-Beschreibung passt
- Die KI zeigt die Produktkarte mit Bild, Preis und Aktionsschaltflächen
Von URL importieren
Anstatt Produktdetails manuell einzugeben, können Sie sie automatisch von jeder Produktseite importieren:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Von URL importieren" in der Formularkopfzeile
- Fügen Sie die URL Ihrer Produktseite ein
- Click Import - AI will extract the product information
- Review the auto-filled fields and make any adjustments
- Klicken Sie auf Produkt hinzufügen zum Speichern
Die KI extrahiert automatisch:
- Produktname und Preis
- Produktbeschreibung
- Haupt-Produktbild
- Suggested button text (e.g., "Buy Now", "Subscribe")
- KI-Beschreibung, wann das Produkt angezeigt werden soll
Tipp: Die Produktseiten-URL wird automatisch für beide Schaltflächen-Links verwendet, sodass Besucher zum Kauf durchklicken können. Sie können diese Links ändern, wenn Sie bestimmte Warenkorb- oder Checkout-URLs haben.
Produkte manuell hinzufügen
Jedes Produkt hat die folgenden Felder:
Pflichtfelder
Der auf der Karte angezeigte Name. Maximal 30 Zeichen.
Beispiel: "Premium Wireless Headphones"
Teilen Sie der KI mit, wann sie dieses Produkt anzeigen soll. Schreiben Sie in natürlicher Sprache und beschreiben Sie die Situationen, in denen dieses Produkt relevant ist.
Beispiel: "Zeige an, wenn der Benutzer nach Kopfhörern, Audiogeräten oder Musikgeräten unter 200 $ fragt"
Optionale Felder
Akzeptiert jedes Textformat – Sie können Währungssymbole, Bereiche oder benutzerdefinierten Text verwenden.
Beispiele: "29,99 €" • "Ab 19 €/Monat" • "Kostenlos" • "Preis auf Anfrage"
Eine kurze Beschreibung der Funktionen und Vorteile Ihres Produkts. Wird unter dem Preis auf der Karte angezeigt.
Direkte URL zu Ihrem Produktbild. Unterstützt JPG-, PNG- und WebP-Formate. Verwenden Sie für beste Ergebnisse Bilder mit mindestens 300 px Breite.
Beispiel: https://yoursite.com/images/product.jpg
Tipp: Produktbilder werden über URL verlinkt, nicht hochgeladen. Sie können Bilder verwenden, die auf Ihrer Website, einem CDN oder Bild-Hosting-Diensten gehostet werden.
Schaltflächen konfigurieren
Jede Produktkarte hat zwei konfigurierbare Schaltflächen:
Primäre Schaltfläche
Sekundäre Schaltfläche
Gute KI-Beschreibungen schreiben
Die KI-Beschreibung ist entscheidend – sie bestimmt, wann Ihr Produkt in Gesprächen erscheint. Schreiben Sie klare Beschreibungen der Situationen, in denen das Produkt relevant ist:
- "Zeige an, wenn jemand nach Laptops für Studenten fragt oder erwähnt, dass er einen Computer für die Schule braucht"
- "Zeige an, wenn der Besucher Budgetbeschränkungen erwähnt oder nach günstigen Optionen fragt"
- "Zeige dies an, wenn der Benutzer nach Premium-Funktionen, Preistarifen oder professionellen Tools fragt"
- "Laptop" – Zu vage, passt nicht zu natürlichen Fragen
- "Immer anzeigen" – Überfrachtet Gespräche
- "Bestes Produkt" – Beschreibt nicht, wann es angezeigt werden soll
Produkte verwalten
- Aktivieren/Deaktivieren: Schalten Sie Produkte um, ohne sie zu löschen – nützlich für saisonale Artikel oder nicht vorrätige Produkte
- Position: Legen Sie die Anzeigereihenfolge fest, wenn mehrere Produkte angezeigt werden (niedrigere Zahlen erscheinen zuerst)
- Live-Vorschau: Sehen Sie, wie Ihre Karte aussehen wird, während Sie die Felder ausfüllen
Hinweis: Changes take effect immediately - no need to republish your widget.
Dynamische Produkte aus Echtzeitdaten
Haben Sie Produkte, die sich häufig ändern? Anstatt Produkte hier manuell zu verwalten, können Sie Produktkarten dynamisch aus Ihrem Echtzeit-Datenfeed anzeigen.
Statische Produktkarten
- Produkte hier manuell hinzufügen
- Ideal für stabilen Bestand
- Volle Kontrolle über jedes Produkt
- Benutzerdefinierte KI-Beschreibungen festlegen
Dynamische Produktkarten
- Automatisch aus Ihrem Datenfeed generiert
- Perfekt für wechselnden Bestand
- Immer aktuelle Preise/Bestände
- Keine manuelle Pflege erforderlich
Um dynamische Produktkarten zu aktivieren:
- Richten Sie einen Echtzeit-Datenfeed mit Ihren Produktdaten ein
- Toggle "Enable Dynamic Product Cards" ON
- Fügen Sie Produktfelder in Ihren Feed ein:
name, price, image_url, button_link
Tipp: Sie können beides verwenden! Statische Produkte für hervorgehobene Artikel und dynamische Produkte für Live-Bestand. Erfahren Sie mehr in der Echtzeit-Datenfeed-Dokumentation.
