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Dokumentation

Erfahren Sie, wie Sie Asyntai verwenden

Erste Schritte
Installation Wissensdatenbank Testen Sie Ihre KI Websites verwalten
Anpassung
Widget-Farben KI-Assistentenname Begrüßungsnachricht Widget-Position Auto-Trigger Benachrichtigungsblase Ungelesen-Abzeichen Anweisungsmodus Fragen stellen Emojis verwenden E-Mails erfassen Telefonnummern erfassen Intelligente Lead-Erfassung Lokalisierung Branding ausblenden Datenschutz-Link Benutzerdefinierter Hinweis Gesprächsprotokoll herunterladen Neues Gespräch Unterhaltungsverlauf Slogan und Statuspunkt Sprache zu Text Chat-Symbol Firmenlogo Zeichenlimit Temperatur
Tipps für KI-Anweisungen Tarife vergleichen
Funktionen
Website-Crawl Wissenslücken Produktkarten Benutzerkontext Live-Überwachung Human Takeover Eskalation KI-Benachrichtigungen Täglicher Bericht Echtzeit-Datenfeed Echtzeit-Datenfeed Max Teammitglieder Single Sign-On Bilder einbinden Bilderkennung Übersetzungs-Widget Lokalisierung Leads Intelligente Lead-Erfassung Support-Tickets Buchungen Seiten ausschließen Blockierte IPs Smarteres Modell Denkmodus aktivieren Antwortvorschläge Folgenachrichten Sprache zu Text Gesprächsprotokoll herunterladen Eingebetteter Chat
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Gorgias-Integration

Verbinden Sie Asyntai-KI mit Ihrem Gorgias-Helpdesk

Gorgias verbinden

Übersicht

Die Asyntai-Integration für Gorgias ist ein KI-Kundensupport-Agent, der automatisch in Echtzeit über den Gorgias-Chat auf die Fragen Ihrer Kunden antwortet.

So installieren Sie

Befolgen Sie diese Schritte, um Asyntai mit Ihrem Gorgias-Konto zu verbinden:

1

Verbindung starten

Besuchen Sie die Gorgias-Verbindungsseite:

Gorgias verbinden

Geben Sie bei Aufforderung Ihre Gorgias-Subdomain ein. Wenn Ihre Gorgias-URL beispielsweise mystore.gorgias.com ist, geben Sie mystore ein.

2

Erstellen Sie Ihr Konto

Geben Sie Ihre Website-URL, E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort. Dadurch wird Ihr Asyntai-Konto erstellt und mit Ihrem Gorgias-Shop verknüpft.

3

Verbindung autorisieren

Sie werden zu Gorgias weitergeleitet, um Asyntai zu autorisieren. Klicken Sie auf "Allow", um den Zugriff zu gewähren. Dies ermöglicht es Asyntai, Chat-Nachrichten zu empfangen und KI-Antworten zu senden.

4

Die KI lernt Ihre Website kennen

Asyntai scannt automatisch Ihre Website, um Ihre Produkte, Dienstleistungen und FAQs zu verstehen. Dies dauert etwa 30–60 Sekunden.

5

Sie sind live!

Ihr KI-Agent antwortet jetzt auf Kundenchats in Gorgias. Besuchen Sie Ihr Asyntai-Dashboard, um Konversationen anzuzeigen und das Verhalten Ihrer KI anzupassen.

6

Richten Sie Ihr Wissen und Ihre Anweisungen ein

Gehen Sie zu Ihrem Dashboard, um benutzerdefinierte Anweisungen, FAQs und Wissensdatenbank-Inhalte hinzuzufügen. Dies hilft der KI, Ihren Kunden genaue, markenspezifische Antworten zu geben.

Tipp: Gehen Sie nach der Installation zu Ihrem Dashboard, um die Anweisungen Ihrer KI anzupassen, FAQs hinzuzufügen und Antworten zu optimieren.

Was als Nächstes passiert

Sobald die Verbindung hergestellt ist, generiert und sendet die KI automatisch eine Antwort, wenn ein Kunde eine Chat-Nachricht in Gorgias sendet. Die KI merkt sich den vollständigen Gesprächskontext für natürliche, zusammenhängende Antworten. Alle Konversationen sind sowohl in Ihrem Gorgias-Dashboard als auch in den Asyntai-Analysen sichtbar, und Sie können die Anweisungen und Persönlichkeit der KI über Ihr Asyntai-Dashboard anpassen.

Einschränkungen

Die Gorgias-Integration ist auf textbasierte Antworten beschränkt. Einige im Asyntai-Chat-Widget verfügbare Funktionen werden im Gorgias-Chat aufgrund von Plattformbeschränkungen nicht unterstützt, darunter Product Cards, Bildanzeigen, User Context, Image Vision und Real-Time Data Feed. Die KI liefert textbasierte Antworten mit Produktlinks anstelle von Rich-Media-Elementen.

Preise

Asyntai bietet im Vergleich zu Alternativen erschwingliche Preise. Starten Sie kostenlos mit 100 Nachrichten pro Monat, keine Kreditkarte erforderlich. Bezahlte Tarife umfassen Starter für 39 $/Monat mit 2.500 Nachrichten, Standard für 139 $/Monat mit 15.000 Nachrichten und Pro für 449 $/Monat mit 50.000 Nachrichten.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen haben oder auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns unter hello@asyntai.com.