Videnshuller

Find hvor din AI ikke kunne give nyttige svar

Se videnshuller
Standard- og Pro-planer

Oversigt

Videnshuller hjælper dig med at identificere samtaler, hvor din AI ikke kunne give et nyttigt svar. Ved at analysere tidligere samtaler kan du opdage, hvilke oplysninger der mangler fra din vidensbase og forbedre din AI's svar.

Sådan fungerer det

Videnshuller bruger AI til at analysere dine tidligere samtaler og registrere, hvor svar var unyttige:

  1. Klik på "Start analyse" på siden Videnshuller
  2. AI scanner samtaler fra de seneste 30 dage
  3. Registrerer unyttige svar, hvor AI'en manglede viden
  4. Viser resultater med det originale spørgsmål og AI'ens svar

Bemærk: Analysen er ikke automatisk. Du skal klikke på "Start analyse" for at scanne dine samtaler. Kun rigtige besøgendsamtaler analyseres – testchats er udelukket.

Hvad bliver registreret

AI'en leder efter svar, der indikerer et videnshul:

  • AI'en sagde, at den ikke har oplysningerne
  • AI'en kunne ikke hjælpe med spørgsmålet
  • AI'en gav et vagt eller uhjælpsomt svar
  • AI'en omdirigerede uden at give nyttige oplysninger

Systemet filtrerer fra:

  • Simple hilsner (ikke rigtige spørgsmål)
  • Udsagn, der ikke er spørgsmål
  • Irrelevante spørgsmål, som AI'en korrekt afviste

Ret videnshuller

For hvert registreret hul har du to muligheder:

Lær AI

Klik på knappen "Lær AI" for at åbne et modalt vindue, hvor du kan:

  • Se det originale spørgsmål
  • Skriv det korrekte svar, AI'en bør give
  • Brug "Foreslå svar" for at få et AI-genereret forslag
  • Gem spørgsmål og svar til din vidensbase

Markér som løst

Hvis du allerede har tilføjet de manglende oplysninger til din vidensbase (eller hullet ikke er relevant), kan du markere det som løst for at holde din liste ren.

Bedste praksis

  • Kør analyse regelmæssigt - Tjek ugentligt eller efter tilføjelse af nyt indhold
  • Prioritér almindelige spørgsmål - Fokus på huller, der optræder flere gange
  • Brug Foreslå svar - Få AI-hjælp til at udarbejde svar, og gennemgå og rediger derefter
  • Test efter rettelse - Stil din AI det samme spørgsmål for at bekræfte, at rettelsen virkede