Tilpas din AI-chatbot

Widget-farver

Tilpas farvepaletten på din chat-widget, så den matcher dit brand. Alle farver kan konfigureres i Widget-indstillinger.

AI-assistentens navn

Tilpas det navn, der vises i chat-headeren. Det er det, besøgende ser som AI-assistentens identitet. Eksempler:

• AI-assistent (standard)
• Kundesupport
• Salgsassistent
• Dit firmanavn eller maskot

Startbesked

Velkomstbeskeden besøgende ser, første gang de åbner chat-widgetten. Denne besked sætter tonen for samtalen og opfordrer til engagement. Maksimalt 200 tegn.

Widget-position

Styr, hvor chat-widgetten vises på dit websted:

Med brugerdefineret positionering kan du angive:

• Side: Højre eller venstre
• X-forskydning: Vandret afstand fra kanten (0-200px)
• Y-forskydning: Lodret afstand fra bunden (0-400px)

Auto-udløser

Engager automatisk besøgende ved at åbne chatten, efter de har været på din side i en bestemt tid. Denne proaktive tilgang kan markant øge samtaleraten.

Indstillinger:

• Aktivér/Deaktivér: Slå auto-udløser-funktionen til eller fra
• Forsinkelse: Tid i sekunder før udløsning (1-60 sekunder)
• Visningstilstand:
  • Fuld chat + boble: Åbner fuld chat på desktop, viser notifikationsboble på mobil
  • Kun boble: Viser notifikationsboble på både desktop og mobil (mindre forstyrrende)

Notifikationsboble

Vis en flydende beskedboble ud for chat-widgettens knap for at fange den besøgendes opmærksomhed og opfordre til engagement.

Indstillinger:

• Aktivér/Deaktivér: Slå notifikationsboblen til eller fra
• Boblens besked: Brugerdefineret tekst vist i boblen (maks. 100 tegn)

Ulæst badge

Vis et rødt notifikationsbadge på chatknappen, der indikerer ulæste beskeder. Dette visuelle signal tiltrækker opmærksomhed til widgetten og forbedrer engagementraterne ved at antyde, at den besøgende har en afventende besked.

Instruktionsmode

Styr, hvordan AI-assistenten reagerer på samtaler:

Stil spørgsmål

Når aktiveret, vil AI'en stille relevante opfølgningsspørgsmål i slutningen af sine beskeder. Dette hjælper med at:

• Bedre forstå den besøgendes behov
• Hold samtalen i gang naturligt
• Indsamle nyttige oplysninger til support
• Øge engagement og samtaledybde

Brug emoji

Når aktiveret, vil AI'en inkludere venlige emojis i sine svar for at gøre samtaler mere varme og tilgængelige. Deaktiver for en mere professionel, formel tone.

Indsaml e-mails

Når aktiveret, vises et valgfrit e-mail-inputfelt over chatinputtet. Indsamlede e-mails vises på din Leads-side, hvor du kan se og eksportere dem.

Indsaml telefonnumre

Når aktiveret, vises et valgfrit telefoninputfelt med international landekode-vælger over chatinputtet. Telefonnumre gemmes på din Leads-side sammen med e-mails.

Standardland

Som standard registrerer landekode-vælgeren automatisk den besøgendes land baseret på deres browsersprog. Du kan tilsidesætte dette ved at vælge et specifikt standardland fra rullemenuen. For eksempel, hvis din virksomhed er baseret i Australien, skal du vælge Australien, så alle besøgende som standard ser den australske landekode (+61) i stedet for at stole på automatisk registrering.

Smart kundeemne-indsamling

Når aktiveret, vil AI'en naturligt bede besøgende om deres kontaktoplysninger under samtalen. I stedet for at stole på synlige inputfelter finder AI'en et naturligt øjeblik i chatten til at anmode om en e-mailadresse eller et telefonnummer.

Sådan fungerer det

AI'en venter, indtil den har hjulpet den besøgende eller besvaret deres spørgsmål, og beder derefter høfligt om kontaktoplysninger. Den spørger kun én gang og respekterer den besøgendes beslutning, hvis de afviser. Enhver e-mail eller telefonnummer, der oplyses, registreres automatisk og gemmes på din Leads-side.

Spørg om

Når Smart Lead Capture er aktiveret, kan du vælge, hvad AI'en skal spørge om:

• Enhver kontaktinfo (standard) - AI'en vil bede om kontaktoplysninger og lade den besøgende dele deres e-mail eller telefonnummer
• E-mailadresse - AI'en vil specifikt bede om den besøgendes e-mail
• Telefonnummer - AI'en vil specifikt bede om den besøgendes telefonnummer
• E-mailadresse og telefonnummer - AI'en vil bede om både e-mail og telefonnummer

Denne indstilling er uafhængig af inputfelterne Indsaml e-mails og Indsaml telefon - du kan bruge Smart Lead Capture alene uden at aktivere de synlige inputfelter.

Lokalisering

Oversæt automatisk din widget-grænseflade til at matche den besøgendes browsersprog. Understøtter 32 sprog herunder:

Hvad bliver oversat:

• AI-assistentens navn: Det navn, der vises i chat-headeren
• Startbesked: Velkomstbeskeden, når chatten åbner
• Notifikationsboblens besked: Teksten i den opmærksomhedsskabende boble

Funktioner:

• Automatisk registrering: Widget registrerer automatisk den besøgendes browsersprog
• Rediger oversættelser: Se og tilpas oversættelser for hvert sprog
• Regenerer: Regenerer alle oversættelser med ét klik

Skjul branding

Fjern teksten "Powered by Asyntai" fra bunden af chat-widgetten for en fuldstændig white-label oplevelse. Dette er ideelt for bureauer og virksomheder, der ønsker problemfri brandintegration.

Privatlivslink

Vis et link til din privatlivspolitik i chat-widgettens sidefod, lige ved siden af "Powered by Asyntai"-brandinget. Dette hjælper dig med at overholde privatlivsbestemmelser og opbygger tillid hos dine besøgende.

Indstillinger:

• Aktivér/Deaktivér: Slå privatlivslinket til eller fra
• Link-URL: URL'en til din privatlivspolitikside (f.eks. https://yoursite.com/privacy)
• Linktekst: Tilpas den viste tekst (standard: "Privatlivspolitik", maks. 20 tegn). Du kan oversætte dette til et hvilket som helst sprog.

Sådan vises det:

Brugerdefineret meddelelse

Vis en brugerdefineret meddelelse over chatinputfeltet. Dette er perfekt til ansvarsfraskrivelser, samtykkeerklæringer eller vigtige oplysninger, du ønsker, at besøgende skal se, inden de chatter.

Funktioner:

• Custom Text: Write any message up to 500 characters
• Markdown-links: Understøttelse af klikbare links ved hjælp af markdown-syntaks: [Linktekst](https://url.com)
• Kan lukkes: Besøgende kan lukke meddelelsen med X-knappen (husker deres præference)
• Nulstilles ved ny session: Meddelelsen vises igen, når en ny chatsession starter

Eksempler på brug:

• "AI-svar er muligvis ikke altid præcise. Bekræft venligst vigtige oplysninger."
• "Ved at bruge denne chat accepterer du vores [Privatlivspolitik](https://yoursite.com/privacy) og [Vilkår](https://yoursite.com/terms)."

Sådan vises det:

Download af transskript

Tillad besøgende at downloade deres chatsamtale som en .txt-fil. Når aktiveret, vises en "Download transskript"-mulighed i tre-prik-menuen i chat-headeren.

Sådan fungerer det:

• Besøgende klikker på tre-prik-menuikonet i chat-headeren
• Vælg "Download transskript" for at gemme samtalen
• Filen indeholder alle beskeder med tidsstempler og afsendermærker

Knap til ny samtale

Tillad besøgende at starte en ny samtale fra chatmenuen. Når aktiveret, vises en "Ny samtale"-mulighed i tre-prik-menuen i chat-headeren.

Sådan fungerer det:

• Besøgende klikker på tre-prik-menuikonet i chat-headeren
• Vælg "Ny samtale" for at rydde den aktuelle chat
• Et nyt sessions-ID genereres, og velkomstbeskeden vises
• Email, phone, and custom notice inputs are reset for the new session

Samtaleoversigt

Tillad besøgende at gennemse og gendanne tidligere samtaler fra chatmenuen. Når aktiveret, vises en "Samtaleoversigt"-mulighed i tre-prik-menuen ved siden af "Ny samtale".

Sådan fungerer det:

• Når en besøgende klikker på "Ny samtale", arkiveres den aktuelle chat automatisk i browserens lokale lager
• Besøgende kan klikke på "Samtaleoversigt" i menuen for at se en liste over tidligere samtaler
• Hver post viser en forhåndsvisning af den første besked, relativ tid og antal beskeder
• At klikke på en samtale gendanner den (den aktuelle chat arkiveres først, så intet går tabt)
• Op til 20 tidligere samtaler gemmes pr. widget

Tagline og statuspunkt

Styr tagline og statuspunkt, der vises i chat-widget-headeren. Som standard vises teksten "Online" med grønt under AI-navnet, og et grønt pulserende punkt vises ved siden af AI-navnet.

Statuspunkt:

• Til/fra: Vis eller skjul det grønne pulserende statuspunkt ved siden af AI-navnet
• Standard: Aktiveret — punktet er som standard synligt for at angive, at chatbotten er tilgængelig

Tagline:

• Til/fra: Vis eller skjul tagline under AI-navnet
• Brugerdefineret tekst: Erstat standardteksten "Online" med brugerdefineret tagline-tekst på op til 30 tegn (f.eks. "Tilgængelig 24/7", "Her for at hjælpe")
• Smart farvelægning: Standardteksten "Online" vises med grønt. Brugerdefineret tagline-tekst bruger automatisk samme farve som dit AI-navn for et sammenhængende udseende

Tale til tekst

Aktivér stemmeinput i din chat-widget, så besøgende kan tale deres beskeder i stedet for at skrive. Lyd transskriberes ved hjælp af AI og placeres direkte i chatinputfeltet.

Sådan fungerer det:

• Mikrofon-knap: Et mikrofon-ikon vises i chatinputområdet, når det er aktiveret
• Optagelse: Klik på mikrofon-knappen starter optagelse med en visuel bølgeanimation og timer
• Transskription: Tale konverteres automatisk til tekst ved hjælp af AI
• Automatisk stop: Optagelse stopper automatisk efter 60 sekunder
• Annuller: Kassér optagelsen til enhver tid uden at sende

Efter transskription:

Vælg, hvad der sker, efter stemmebeskeden er transskriberet:

• Vis i inputfelt (standard): Den transskriberede tekst vises i chatinputtet, så den besøgende kan gennemse eller redigere inden afsendelse
• Send automatisk: Den transskriberede besked sendes straks uden at den besøgende skal trykke på send-knappen

Du kan konfigurere dette under rullemenuen "Efter transskription" i indstillingerne for tale til tekst.

Chat-ikon

Upload et brugerdefineret billede for at erstatte standardikonet for chat-widget-knappen. Dit billede bliver beskåret til et kvadrat og vist som den svævende chatknap, som besøgende klikker på for at åbne chatten.

Funktioner:

• Brugerdefineret branding: Brug din virksomheds logo eller et brugerdefineret ikon, der matcher dit brand
• Billedbeskærer: Den indbyggede beskærer lader dig vælge præcis, hvilken del af dit billede der skal bruges
• Understøttede formater: PNG, JPG, GIF og WebP
• Nem fjernelse: Fjern dit brugerdefinerede ikon til enhver tid for at gendanne standardchatboblen

Virksomhedslogo

Upload et virksomhedslogo, der vises i chat-headeren ved siden af AI-assistentens navn. Dette giver din chat et mere professionelt, brandmærket udseende.

Sådan vises det:

When set, a circular logo displays in the chat header in this order:

• Online-statuspunkt: Grøn pulserende indikator
• Virksomhedslogo: Dit uploadede cirkelformede billede
• Assistentnavn: AI-navnet, statuspunktet og "Online"-tagline

Anvendelsestilfælde:

• Vis dit virksomhedslogo for brandgenkendelse
• Brug dit brandmaskot eller -ikon
• Tilføj et professionelt præg til din AI-assistent

Samtalestarere

Tilføj klikbare promptforslag, der vises over inputfeltet i chat-widget. Besøgende kan klikke på disse i stedet for at skrive for hurtigt at starte en samtale. Starterne vises kun, når chatten er tom, og forsvinder efter den første besked er sendt.

Sådan fungerer det:

• Til/fra: Aktivér eller deaktivér samtalestarere fra tilpasningssiden
• Op til 4 prompter: Tilføj op til 4 korte tekstprompter (maks. 100 tegn hver) via knappen "Rediger starere"
• Klikbare chips: Starere vises som pilleformede knapper direkte over inputfeltet
• Automatisk send: Klik på en starter sender teksten som en brugerbesked, ligesom hvis de havde skrevet den
• Kun ved tom chat: Starere er kun synlige, når samtalen er ny — de vises ikke, hvis der er eksisterende beskeder (f.eks. efter en sideopdatering med chathistorik)
• Dynamisk hover: Chip-hoverfarven matcher din widget-knaps farve

Anvendelsestilfælde:

• Guid besøgende til almindelige emner: "Hvad koster det?", "Hvordan kommer jeg i gang?\
• Reduce friction for first-time visitors who don't know what to ask
• Highlight key services or features your AI assistant can help with

Tegngrænse

Indstil det maksimale antal tegn, en besøgende kan sende i en enkelt besked. Dette hjælper med at forhindre spam og holder samtalerne fokuserede.

Sådan fungerer det:

• Standardgrænse: 750 tegn pr. besked
• Minimumsværdi: 500 tegn
• Advarsel: En lille rød meddelelse vises under inputfeltet, når en besøgende overskrider grænsen
• Automatisk forkortelse: Beskeder, der overskrider grænsen, forkortes automatisk til den konfigurerede længde, inden de sendes

Temperatur

Temperatur styrer, hvor kreative eller fokuserede din AI's svar er. Den justerer tilfældigheden i sprogmodellen, når svar genereres.

Sådan fungerer det:

• Område: 0,0 til 2,0
• Standard: 0,7
• Lavere værdier (0,0 - 0,5): Mere fokuserede, konsistente og forudsigelige svar. Bedst til faktuelle spørgsmål og svar, support og tekniske forespørgsler.
• Mellemliggende værdier (0,5 - 1,0): En afbalanceret blanding af nøjagtighed og kreativitet.
• Højere værdier (1,0 - 2,0): Mere varierede, kreative og forskelligartede svar. Bedst til brainstorming eller samtalechatbots.

Forhåndsvis din widget

Inden dine ændringer træder i kraft, kan du teste, hvordan din chat-widget vil se ud og opføre sig på forskellige enheder ved hjælp af simulationsknapperne.

Gem ændringer

Alle tilpasningsændringer gemmes automatisk, efterhånden som du foretager dem. Du vil se en bekræftelsesbesked, når indstillingerne er gemt korrekt. Ændringer træder i kraft straks på dit websted.