Få den bedste AI-ydeevne

En praktisk guide til at gennemgå og forbedre din AI-chatbot

Gode nyheder: Når du tilføjer din hjemmeside, genererer vi automatisk AI-instruktioner og crawler op til 50 sider for at oprette din vidensbase. Din AI er klar til brug – denne guide hjælper dig med at gennemgå og forbedre den.

Dit udgangspunkt

Efter du har tilføjet din hjemmeside, gør Asyntai automatisk følgende:

Genererer instruktioner

AI analyserer din hjemmeside og opretter tilpassede instruktioner om din virksomhed, produkter og tjenester.

Crawler din hjemmeside

Op til 50 sider crawles automatisk og tilføjes til din vidensbase.

Vigtigt: Selvom automatisk crawling er den hurtigste og nemmeste måde at komme i gang på, skal du være forsigtig – din hjemmeside kan indeholde forældet information, gamle priser, udgåede produkter eller sider, du ikke ønsker, at AI'en refererer til. Gennemgå altid, hvad der er crawlet. Hvis din hjemmeside indeholder forældet, forvirrende eller unøjagtig information, bør du overveje at fjerne crawlingen fra din vidensbase.

Trin 1: Gennemgå dine forudgenererede instruktioner

Kontroller først, om de automatisk genererede instruktioner nøjagtigt repræsenterer din virksomhed.

Rediger dine instruktioner

Tjek for:

Virksomhedsnavn og beskrivelse – Er det korrekt?
Produkter/tjenester – Er de nøjagtige og aktuelle?
Priser – Er de opdaterede?
Politikker – Er forsendelse, returnering osv. korrekte?
Contact information - Phone, email, hours accurate?

Hvis noget er forkert eller mangler, kan du redigere instruktionerne direkte. Du kan skrive hvad som helst – AI'en følger din vejledning.

Trin 2: Test din AI

Test nu, hvordan din AI svarer på rigtige spørgsmål.

Test din AI

Stil spørgsmål som:

"Hvad sælger I?"
"Hvad koster [produkt]?"
"Hvad er jeres returpolitik?"
"Hvordan kan jeg kontakte jer?"
"Leverer I til [sted]?"

Er du tilfreds med svarene? Godt, du er færdig! Hvis ikke, fortsæt til trin 3.

Trin 3: Forbedre AI-svar

Hvis AI'ens svar ikke er helt rigtige, har du to muligheder:

Mulighed A: Rediger instruktioner

Anbefalet – Nem at opdatere

Du kan skrive hvad som helst i dine instruktioner – enhver tekst, som AI'en bør kende. Der er intet påkrævet format eller skabelon.

Godt til:

Enhver tekstmæssig information om din virksomhed
Produktinfo, priser, politikker
Retningslinjer for adfærd og personlighed
Regler og begrænsninger
Kontaktoplysninger og åbningstider
Alt, hvad du ønsker, at AI'en altid skal vide

Grænse: 50.000 tegn – masser af plads til detaljerede oplysninger. Nem at redigere og opdatere når som helst.

Mulighed B: Tilføj til vidensbase

Hurtigt – Ingen skrivning nødvendig

Vidensbasen giver dig mulighed for automatisk at importere information fra URL'er, crawlede sider og uploadede filer uden manuel skrivning.

Brug når:

Du vil tilføje info hurtigt uden at skrive
Tilføjelse af hjemmeside-URL'er eller crawlede sider
Upload af PDF-filer eller dokumenter
Du har mange produktsider
Informationen findes allerede på din hjemmeside
Dine instruktioner er allerede fulde

Godt til: Store kataloger, dokumentation, filer – alt, hvad du ønsker at importere automatisk.

Simpel regel: Start med instruktioner – skriv hvad du vil der. Brug vidensbasen til filer, URL'er, crawlede sider, eller når du løber tør for plads i instruktionerne.

Tilføjelse af FAQ-par

FAQ-par er den nemmeste måde at lære din AI specifikke svar på almindelige spørgsmål.

Tilføj FAQ-par

Tilføj spørgsmål-svar-par til emner, som AI'en ikke håndterer godt:

Q: Tilbyder I gavepapir?

A: Ja! Vi tilbyder gratis gavepapir på alle ordrer. Vælg blot "Gavepapir" ved kassen og tilføj en personlig besked.

Q: Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

A: Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay og Google Pay. Alle transaktioner er sikre og krypterede.

AI'en vil bruge disse svar, når kunder stiller lignende spørgsmål, selv hvis de formuleres anderledes.

Skriv hvad du vil

Der er intet påkrævet format eller skabelon til instruktioner. Skriv blot i almindelig tekst – AI'en forstår naturligt sprog.

Hovedpunkt: Du behøver ikke følge noget bestemt format. Skriv på den måde, der giver mening for din virksomhed – punkter, afsnit, lister, hvad der virker.

Eksempel: Salgsfokuserede instruktioner

Vil du have din AI til at være mere proaktiv med salg?

## SALES BEHAVIOR

Act as a friendly sales assistant who genuinely wants to help customers find the right product.

When talking to customers:
- Ask about their needs and use case before recommending products
- Highlight benefits, not just features
- Mention current promotions or deals when relevant
- Suggest complementary products ("This pairs well with...")
- Create urgency when appropriate ("Only 5 left in stock" - if connected to real-time data feed)

After answering a question:
- Ask if they'd like to see the product
- Offer to help them complete their purchase
- Mention free shipping thresholds ("Add $20 more for free shipping!")

Handle objections:
- Price concerns: Mention value, warranty, or payment plans
- Comparison shopping: Highlight what makes us different

Eksempel: Kortfattet og direkte stil

Vil du have korte, præcise svar?

## RESPONSE STYLE

Keep all responses brief and direct.
- Use short sentences
- Use bullet points for lists
- Answer the question first, then offer to elaborate
- Never write more than 3-4 sentences unless the customer asks for details
- Avoid filler phrases like "I'd be happy to help you with that"

Administrer dit crawlede indhold

Hvis det automatisk crawlede indhold indeholder forældet eller forkert information, kan du slette hele crawlingen og starte forfra.

Administrer vidensbase

Overvej at slette crawlingen, hvis:

Den indeholder forældede priser eller kampagner
Den refererer til udgåede produkter
Politikker eller vilkår er ændret
Informationen er generelt unøjagtig

Bemærk: Du kan kun slette en hel crawling, ikke enkelte sider fra den.

Tip: I stedet for at stole på automatisk crawling kan du manuelt tilføje specifikke URL'er, som du vil have AI'en til at kende. Dette giver dig mere kontrol over præcis, hvilken information AI'en har adgang til.

Hold information opdateret

Din AI er kun så nøjagtig som den information, den har. Der er to måder at holde den opdateret på:

Realtidsdatafeed

For information, der ændres hyppigt – som lagerniveauer, priser eller tilgængelighed – tilslut et realtidsdatafeed. AI'en vil altid have adgang til de nyeste data uden manuelle opdateringer.

Manuelle opdateringer

For information, der ændres lejlighedsvis – som politikker, åbningstider eller produktbeskrivelser – opdater dine instruktioner eller vidensbase direkte, når noget ændres.

Hurtig tjekliste

Gennemgået automatisk genererede instruktioner for nøjagtighed

Testet AI med almindelige kundespørgsmål

Tilføjet manglende information (via instruktioner, vidensbase eller FAQ-par)

Løbende forbedring

Din AI bliver bedre over tid, efterhånden som du forfiner den baseret på rigtige samtaler.

Tjek videnshuller

Se spørgsmål, som din AI ikke kunne besvare sikkert. Tilføj FAQ-par eller vidensbase-indgange for at udfylde disse huller.

Lær mere

Gennemgå chatlogfiler

Læs rigtige kundesamtaler. Identificer, hvor AI'en kan forbedres, og opdater instruktionerne tilsvarende.