Mezery ve znalostech

Přehled

Mezery ve znalostech vám pomohou identifikovat konverzace, ve kterých vaše AI nedokázalo poskytnout užitečnou odpověď. Analýzou minulých konverzací můžete zjistit, jaké informace ve vaší znalostní bázi chybí, a zlepšit odpovědi vašeho AI.

Jak to funguje

Mezery ve znalostech využívají AI k analýze vašich minulých konverzací a detekci míst, kde byly odpovědi neužitečné:

1. Click "Start Analysis" on the Knowledge Gaps page
2. AI prohledá konverzace za pošledních 30 dní
3. Detekuje neužitečné odpovědi, kde AI chyběly znalosti
4. Zobrazí výsledky s původní otázkou a odpovědí AI

Co se detekuje

AI hledá odpovědi, které naznačují mezeru ve znalostech:

• AI uvedlo, že nemá dané informace
• AI nedokázalo pomocí s otázkou
• AI poskytlo vágní nebo neužitečnou odpověď
• AI přesměrovalo bez poskytnutí užitečných informací

Systém odfiltruje:

• Jednoduchá uvítání (nejsou skutečnými otázkami)
• Výroky, které nejsou otázkami
• Otázky mimo téma, které AI správně odmítlo

Oprava mezer ve znalostech

Pro každou detekovanou mezeru máte dvě možnosti:

Naučit AI

Klikněte na tlačítko "Naučit AI" pro otevření okna, kde můžete:

• Zobrazit původní otázku
• Napsat správnou odpověď, kterou by AI mělo dát
• Použít "Navrhnout odpověď" pro získání návrhu vygenerovaného AI
• Uložit otázku a odpověď do vaší znalostní báze

Označit jako vyřešené

Pokud jste již chybějící informace do znalostní báze přidali (nebo mezera není relevantní), můžete ji označit jako vyřešenou, abyste udrželi seznam přehledný.

Osvědčené postupy

• Spouštějte analýzu pravidelně – Kontrolujte týdně nebo po přidání nového obsahu
• Upřednostněte časté otázky – Zaměřte se na mezery, které se objevují opakovaně
• Použijte Navrhnout odpověď – Nechte si od AI pomocí s návrhem odpovědi, poté zkontrolujte a upravte
• Testujte po opravě – Položte svému AI stejnou otázku, abyste ověřili, že oprava funguje