Zpět na přehled

Dokumentace

Naučte se používat Asyntai

Začínáme
Instalace Znalostní báze Otestujte svou AI Správa webů
Přizpůsobení
Barvy widgetu Název AI asistenta Úvodní zpráva Pozice widgetu Automatické spuštění Notifikační bublina Odznak nepřečtených zpráv Režim instrukcí Klást otázky Používat emoji Sběr e-mailů Sběr telefonních čísel Chytré získávání kontaktů Lokalizace Skrýt značku Odkaz na ochranu soukromí Vlastní oznámení Stažení přepisu Nová konverzace Historie konverzací Slogan a stavová tečka Převod řeči na text Ikona chatu Logo společnosti Limit znaků Teplota
Tipy pro pokyny AI Porovnání tarifů
Funkce
Procházení webu Mezery ve znalostech Produktové karty Kontext uživatele Živé sledování Převzetí člověkem Eskalace AI upozornění Denní report Datový kanál v reálném čase Datový kanál v reálném čase Max Členové týmu Jednotné přihlášení Zahrnutí obrázků Rozpoznávání obrázků Widget pro překlad Lokalizace Kontakty Chytré získávání kontaktů Tikety podpory Rezervace Vložené prvky Vyloučení stránek Blokované IP adresy Chytřejší model Zapnout režim přemýšlení Návrhy odpovědí Navazující zprávy Převod řeči na text Stažení přepisu Vložený chat
Analytika
Analytika chatu Historie chatů
Integrace
REST API Instagram Messenger WhatsApp Zapier Email Mobilní aplikace
Jiné
Přidat na plochu Vlastní tlačítko pro otevření

Vložené prvky

Vložte nástroje třetích stran přímo do chatového widgetu

Správa vložených prvků
Plány Standard a Pro

Přehled

Vložené prvky umožňují přidat jakýkoli nástroj třetí strany nebo webovou stránku přímo do konverzací v chatu. Když se návštěvník zeptá na něco, co odpovídá popisu vašeho vloženého prvku, AI automaticky zobrazí vložený obsah.

Každý vložený prvek má:

URL — stránka k vložení (Calendly, Google Form, Stripe atd.)
Pokyny pro AI — říká AI, kdy má tento vložený prvek zobrazit
Režim zobrazení — přímo v chatu, vyskakovací okno nebo nová karta
AI asistent
Kde se nacházíte?
Zde je naše poloha:
Neváhejte nás kdykoli navštívit!

Začínáme

1
Přejděte na stránku Vložené prvky Přejděte na Vložené prvky z postranního panelu
2
Přidejte vložený prvek Klikněte na Přidat vložený prvek a vyplňte název, URL, AI instrukci a režim zobrazení
3
Napište jasnou AI instrukci Popište, kdy má AI tento vložený prvek zobrazit, např. když chce návštěvník naplánovat schůzku nebo se ptá na dostupnost
4
Otestujte to Začněte konverzaci v chatu a zeptejte se na něco, co odpovídá vaší AI instrukci. Vložený prvek by se měl zobrazit automaticky.

Režimy zobrazení

Zvolte, jak se každý vložený prvek zobrazí návštěvníkům:

Vložený v chatu Obsah je vložen přímo do zprávy v chatu jako iframe. Návštěvníci s ním mohou okamžitě pracovat bez klikání. Toto je výchozí režim.
Vyskakovací okno V chatu se zobrazí tlačítko. Po kliknutí se obsah otevře ve vyskakovacím okně na stejné stránce. Návštěvníci zůstanou na vašem webu. Nejlepší, když vložená stránka potřebuje více prostoru.
Nová karta V chatu se zobrazí tlačítko. Po kliknutí se stránka otevře v nové kartě prohlížeče. Použijte pro služby, které blokují vkládání přes iframe.

Tip: Vložený režim funguje nejlépe pro služby navržené pro vkládání (Calendly, Google Maps, YouTube). Pokud se stránka nenačte přímo, zkuste přepnout na režim vyskakovacího okna.

Případy použití

Běžné věci, které můžete vložit:

Plánování Calendly, Cal.com, Acuity — rezervujte schůzky přímo v chatu
Formuláře Typeform, Google Forms, Jotform — sbírejte informace od návštěvníků
Mapy Google Maps — ukažte svou polohu při dotazu na adresu
Platby Stripe Payment Links — umožněte návštěvníkům platit přímo z chatu
Videa YouTube, Loom — zobrazujte produktové ukázky nebo tutoriály přímo
Cokoli s URL adresou Pokud to má webovou adresu, můžete to vložit

Psaní dobrých AI instrukcí

AI instrukce říká AI, kdy má vložený prvek zobrazit. Buďte konkrétní a přirození:

Dobré příklady Zobrazit, když chce návštěvník naplánovat schůzku, rezervovat demo nebo se ptá na dostupnost
Zobrazit, když se návštěvník ptá, kde se nacházíme, ptá se na naši adresu nebo chce navigovat
Zobrazit, když chce návštěvník vyplnit kontaktní formulář nebo odeslat dotaz
Vyvarujte se Zobrazit někdy — příliš vágní, AI nebude vědět, kdy to spustit
Vždy zobrazit — objeví se v každé odpovědi a bude obtěžovat návštěvníky

Jak to funguje

1
Vytvoříte vložený prvek Přidejte URL a popište, kdy se má zobrazit
2
AI se naučí vaši instrukci AI obdrží vaši instrukci a ví, kdy vložený prvek zobrazit
3
Návštěvník položí odpovídající otázku Když konverzace odpovídá vašemu popisu, AI spustí vložený prvek
4
Obsah se zobrazí v chatu Vložený obsah se zobrazí přímo, jako tlačítko vyskakovacího okna nebo jako odkaz v nové kartě

Poznámka: Některé webové stránky blokují vkládání přes iframe z bezpečnostních důvodů. Pokud se vložený prvek nenačte přímo, zkuste místo toho režim vyskakovacího okna nebo nové karty.