Přizpůsobte si svého AI chatbota

Barvy widgetu

Přizpůsobte barevné schéma svého chatovacího widgetu tak, aby odpovídalo vaší značce. Všechny barvy lze nastavit v Nastavení widgetu.

Název AI asistenta

Přizpůsobte název zobrazený v záhlaví chatu. To je to, co návštěvníci vidí jako identitu AI asistenta. Příklady:

• AI Asistent (výchozí)
• Zákaznická podpora
• Obchodní asistent
• Název vaší společnosti nebo maskot

Úvodní zpráva

Uvítací zpráva, kterou návštěvníci vidí při prvním otevření chatovacího widgetu. Tato zpráva nastavuje tón konverzace a podporuje zapojení. Maximálně 200 znaků.

Pozice widgetu

Ovládejte, kde se chatovací widget zobrazí na vašem webu:

S vlastním umístěním můžete nastavit:

• Strana: Pravá nebo Levá
• Posun X: Vodorovná vzdálenost od okraje (0–200px)
• Posun Y: Svislá vzdálenost od spodní části (0–400px)

Automatické spuštění

Automaticky zapojte návštěvníky otevřením chatu poté, co byli na vaší stránce po nastavenou dobu. Tento proaktivní přístup může výrazně zvýšit míru konverzací.

Nastavení:

• Zapnout/Vypnout: Přepínání funkce automatického spuštění
• Zpoždění: Čas v sekundách před spuštěním (1–60 sekund)
• Režim zobrazení:
  • Celý chat + bublina: Otevře celý chat na desktopu, zobrazí notifikační bublinu na mobilu
  • Pouze bublina: Zobrazí notifikační bublinu na desktopu i mobilu (méně rušivé)

Notifikační bublina

Zobrazte plovoucí bublinu se zprávou vedle tlačítka chatovacího widgetu pro upoutání pozornosti návštěvníka a podporu zapojení.

Nastavení:

• Zapnout/Vypnout: Přepínání notifikační bubliny
• Text bubliny: Vlastní text zobrazený v bublině (max 100 znaků)

Odznak nepřečtených zpráv

Zobrazte červený notifikační odznak na tlačítku chatu indikující nepřečtené zprávy. Tento vizuální prvek přitahuje pozornost k widgetu a zlepšuje míru zapojení tím, že naznačuje, že návštěvník má čekající zprávu.

Režim instrukcí

Ovládejte, jak AI asistent reaguje na konverzace:

Klást otázky

Když je zapnuto, AI bude klást relevantní doplňující otázky na konci svých zpráv. To pomáhá:

• Lépe porozumět potřebám návštěvníka
• Udržovat přirozený průběh konverzace
• Shromažďovat užitečné informace pro podporu
• Zvyšovat zapojení a hloubku konverzace

Používat emoji

Když je zapnuto, AI bude zahrnovat přátelské emoji ve svých odpovědích, aby konverzace působily vřeleji a přístupněji. Vypněte pro profesionálnější, formálnější tón.

Sběr e-mailů

Když je zapnuto, nad vstupním polem chatu se zobrazí volitelné pole pro zadání e-mailu. Shromážděné e-maily se zobrazí na vaší stránce Kontaktů, kde je můžete zobrazit a exportovat.

Sběr telefonních čísel

Když je zapnuto, nad vstupním polem chatu se zobrazí volitelné pole pro zadání telefonu s mezinárodním výběrem kódu země. Telefonní čísla se ukládají na vaši stránku Kontaktů společně s e-maily.

Výchozí země

Ve výchozím nastavení výběr kódu země automaticky detekuje zemi návštěvníka na základě jazyka prohlížeče. Toto můžete přepsat výběrem konkrétní výchozí země z rozbalovací nabídky. Například pokud vaše firma sídlí v Austrálii, vyberte Austrálii, aby všichni návštěvníci ve výchozím nastavení viděli australský kód země (+61) místo spoléhání na automatickou detekci.

Chytré získávání kontaktů

Když je zapnuto, AI se přirozeně zeptá návštěvníků na jejich kontaktní informace během konverzace. Místo spoléhání na viditelná vstupní pole AI najde přirozený moment v chatu pro vyžádání e-mailové adresy nebo telefonního čísla.

Jak to funguje

AI počká, až pomůže návštěvníkovi nebo odpoví na jeho otázku, a poté zdvořile požádá o kontaktní údaje. Zeptá se pouze jednou a respektuje rozhodnutí návštěvníka, pokud odmítne. Jakýkoli poskytnutý e-mail nebo telefonní číslo je automaticky detekováno a uloženo na vaši stránku Kontaktů.

Žádat o

Když je Chytré zachycení kontaktů povoleno, můžete si vybrat, na co se má AI ptát:

• Jakékoli kontaktní informace (výchozí) – AI požádá o kontaktní informace a nechá návštěvníka sdílet svůj e-mail nebo telefonní číslo
• E-mailová adresa – AI se konkrétně zeptá na e-mail návštěvníka
• Telefonní číslo – AI se konkrétně zeptá na telefonní číslo návštěvníka
• E-mailová adresa a telefonní číslo – AI požádá o e-mail i telefonní číslo

Toto nastavení je nezávislé na polích Sbírat e-maily a Sbírat telefonní čísla – Chytré zachycení kontaktů můžete používat samostatně bez zapnutí viditelných vstupních polí.

Lokalizace

Automaticky přeložte rozhraní vašeho widgetu, aby odpovídalo jazyku prohlížeče návštěvníka. Podporuje 32 jazyků včetně:

Co se přeloží:

• Název AI asistenta: Název zobrazený v záhlaví chatu
• Úvodní zpráva: Uvítací zpráva při otevření chatu
• Text notifikační bubliny: Text v bublině upoutávající pozornost

Funkce:

• Automatická detekce: Widget automaticky detekuje jazyk prohlížeče návštěvníka
• Úprava překladů: Zobrazení a přizpůsobení překladů pro každý jazyk
• Regenerovat: Znovu vygenerovat všechny překlady jedním kliknutím

Skrýt značku

Odstraňte text "Powered by Asyntai" že spodní části chatovacího widgetu pro kompletní white-label zážitek. Ideální pro agentury a firmy, které chtějí bezproblémovou integraci značky.

Odkaz na ochranu soukromí

Zobrazte odkaz na vaše zásady ochrany soukromí v zápatí chatovacího widgetu, přímo vedle značky "Powered by Asyntai". To vám pomáhá dodržovat předpisy o ochraně soukromí a buduje důvěru u vašich návštěvníků.

Nastavení:

• Zapnout/Vypnout: Přepínání odkazu na ochranu soukromí
• URL odkazu: URL adresa vaší stránky se zásadami ochrany soukromí (např. https://yoursite.com/privacy)
• Text odkazu: Přizpůsobte zobrazený text (výchozí: "Zásady ochrany soukromí", max 20 znaků). Můžete ho přeložit do libovolného jazyka.

Jak to vypadá:

Vlastní oznámení

Zobrazte vlastní oznámení nad vstupním polem chatu. Ideální pro upozornění, oznámení o souhlasu nebo důležité informace, které chcete, aby návštěvníci viděli před chatováním.

Funkce:

• Vlastní text: Napište jakoukoli zprávu do 500 znaků
• Markdownové odkazy: Podpora klikatelných odkazů pomocí syntaxe markdown: [Text odkazu](https://url.com)
• Zavíratelné: Návštěvníci mohou zavřít oznámení tlačítkem X (zapamatuje si jejich volbu)
• Resetuje se s novou relací: Oznámení se znovu zobrazí při zahájení nové chatové relace

Příklady použití:

• "Odpovědi AI nemusí být vždy přesné. Ověřte si prosím důležité informace."
• "Používáním tohoto chatu souhlasíte s našimi [Zásadami ochrany soukromí](https://yoursite.com/privacy) a [Podmínkami](https://yoursite.com/terms)."

Jak to vypadá:

Stažení přepisu

Umožněte návštěvníkům stáhnout si chatovou konverzací jako soubor .txt. Když je zapnuto, v nabídce tří teček v záhlaví chatu se zobrazí možnost "Stáhnout přepis".

Jak to funguje:

• Návštěvníci kliknou na ikonu nabídky tří teček v záhlaví chatu
• Vyberte "Stáhnout přepis" pro uložení konverzace
• Soubor obsahuje všechny zprávy s časovými razítky a štítky odesílatele

Tlačítko Nová konverzace

Umožněte návštěvníkům zahájit novou konverzaci z nabídky chatu. Když je zapnuto, v nabídce tří teček v záhlaví chatu se zobrazí možnost "Nová konverzace".

Jak to funguje:

• Návštěvníci kliknou na ikonu nabídky tří teček v záhlaví chatu
• Vyberte "Nová konverzace" pro vymazání aktuálního chatu
• Vygeneruje se nové ID relace a zobrazí se uvítací zpráva
• Email, phone, and custom notice inputs are reset for the new session

Historie konverzací

Umožněte návštěvníkům procházet a obnovovat minulé konverzace z nabídky chatu. Když je zapnuto, v nabídce tří teček se zobrazí možnost "Historie konverzací" vedle "Nová konverzace".

Jak to funguje:

• Když návštěvník klikne na "Nová konverzace", aktuální chat se automaticky archivuje do místního úložiště prohlížeče
• Návštěvníci mohou kliknout na "Historie konverzací" v nabídce pro zobrazení seznamu minulých konverzací
• Každá položka zobrazuje náhled první zprávy, relativní čas a počet zpráv
• Kliknutím na konverzací ji obnovíte (aktuální chat se nejprve archivuje, takže se nic neztratí)
• Na widget se ukládá až 20 minulých konverzací

Slogan a stavová tečka

Ovládejte slogan a stavovou tečku zobrazené v záhlaví chatovacího widgetu. Ve výchozím nastavení je text "Online" zobrazen zeleně pod názvem AI a zelená pulzující tečka je zobrazena vedle názvu AI.

Stavová tečka:

• Zapnout/Vypnout: Zobrazit nebo skrýt zelenou pulzující stavovou tečku vedle názvu AI
• Výchozí: Zapnuto – tečka je ve výchozím nastavení viditelná pro indikaci dostupnosti chatbota

Slogan:

• Zapnout/Vypnout: Zobrazit nebo skrýt slogan pod názvem AI
• Vlastní text: Nahraďte výchozí text "Online" vlastním textem sloganu do 30 znaků (např. "Dostupný 24/7", "Jsme tu pro vás")
• Chytré zbarvení: Výchozí text "Online" se zobrazuje zeleně. Vlastní text sloganu automaticky používá stejnou barvu jako název vašeho AI pro jednotný vzhled

Převod řeči na text

Povolte hlasový vstup ve svém chatovacím widgetu, aby návštěvníci mohli mluvit své zprávy místo psaní. Zvuk je přepsán pomocí AI a vložen přímo do vstupního pole chatu.

Jak to funguje:

• Tlačítko mikrofonu: Při zapnutí se v oblasti vstupu chatu zobrazí ikona mikrofonu
• Nahrávání: Kliknutím na tlačítko mikrofonu se spustí nahrávání s vizuální vlnovou animací a časovačem
• Přepis: Řeč je automaticky převedena na text pomocí AI
• Automatické zastavení: Nahrávání se automaticky zastaví po 60 sekundách
• Zrušit: Zahoďte nahrávku kdykoli bez odeslání

Po přepisu:

Zvolte, co se stane po přepsání hlasové zprávy:

• Zobrazit ve vstupním poli (výchozí): Přepsaný text se zobrazí ve vstupu chatu, což návštěvníkovi umožní zkontrolovat nebo upravit před odesláním
• Odeslat automaticky: Přepsaná zpráva je okamžitě odeslána bez nutnosti stisknutí tlačítka odeslání

Toto můžete nastavit v rozbalovací nabídce "Po přepisu" v nastavení Řeč na text.

Ikona chatu

Nahrajte vlastní obrázek pro nahrazení výchozí ikony tlačítka chatovacího widgetu. Váš obrázek bude oříznut na čtverec a zobrazen jako plovoucí tlačítko chatu, na které návštěvníci kliknou pro otevření chatu.

Funkce:

• Vlastní značka: Použijte logo vaší společnosti nebo vlastní ikonu odpovídající vaší značce
• Ořez obrázku: Vestavěný nástroj pro ořez vám umožní vybrat přesně, kterou část obrázku použít
• Podporované formáty: PNG, JPG, GIF a WebP
• Snadné odstranění: Odstraňte vlastní ikonu kdykoli pro obnovení výchozí chatové bubliny

Logo společnosti

Nahrajte logo společnosti, které se zobrazí v záhlaví chatu vedle názvu AI asistenta. To dává vašemu chatu profesionálnější, značkový vzhled.

Jak to vypadá:

Po nastavení se kruhové logo zobrazí v záhlaví chatu v tomto pořadí:

• Stavová tečka Online: Zelený pulzující indikátor
• Logo společnosti: Váš nahraný kruhový obrázek
• Název asistenta: Název AI, stavová tečka a slogan "Online"

Případy použití:

• Zobrazte logo vaší společnosti pro rozpoznání značky
• Použijte maskota nebo ikonu vaší značky
• Přidejte profesionální nádech svému AI asistentovi

Zahajovače konverzace

Přidejte klikatelné návrhy promptů, které se zobrazí nad vstupním polem v chatovacím widgetu. Návštěvníci na ně mohou kliknout místo psaní pro rychlé zahájení konverzace. Zahajovače se zobrazí pouze když je chat prázdný a zmizí po odeslání první zprávy.

Jak to funguje:

• Zapnout/Vypnout: Povolte nebo zakažte zahajovače konverzace ze stránky Přizpůsobení
• Až 4 prompty: Přidejte až 4 krátké textové prompty (max 100 znaků každý) tlačítkem "Upravit zahajovače"
• Klikatelné čipy: Zahajovače se zobrazují jako tlačítka ve tvaru pilulek přímo nad vstupním polem
• Automatické odeslání: Kliknutím na zahajovač se text odešle jako zpráva uživatele, jako by ho napsal
• Pouze v prázdném chatu: Zahajovače jsou viditelné pouze když je konverzace nová – nezobrazí se, pokud existují zprávy (např. po obnovení stránky s historií chatu)
• Dynamický hover: Barva čipu při najetí odpovídá barvě tlačítka vašeho widgetu

Případy použití:

• Nasměrujte návštěvníky k běžným tématům: "Jaké jsou vaše ceny?", "Jak mohu začít?"
• Snižte bariéry pro nové návštěvníky, kteří nevědí, na co se zeptat
• Highlight key services or features your AI assistant can help with

Limit znaků

Nastavte maximální počet znaků, které může návštěvník odeslat v jedné zprávě. To pomáhá předcházet spamu a udržuje konverzace soustředěné.

Jak to funguje:

• Výchozí limit: 750 znaků na zprávu
• Minimální hodnota: 500 znaků
• Varování: Pod vstupním polem se zobrazí malé červené upozornění, když návštěvník překročí limit
• Automatické zkrácení: Zprávy překračující limit jsou automaticky zkráceny na nakonfigurovanou délku před odesláním

Teplota

Teplota řídí, jak kreativní nebo soustředěné jsou odpovědi vašeho AI. Upravuje náhodnost jazykového modelu při generování odpovědí.

Jak to funguje:

• Rozsah: 0,0 až 2,0
• Výchozí: 0,7
• Nižší hodnoty (0,0–0,5): Soustředěnější, konzistentnější a předvídatelnější odpovědi. Nejlepší pro faktické otázky a odpovědi, podporu a technické dotazy.
• Střední hodnoty (0,5–1,0): Vyvážená kombinace přesnosti a kreativity.
• Vyšší hodnoty (1,0–2,0): Rozmanitější, kreativnější a pestřejší odpovědi. Nejlepší pro brainstorming nebo konverzační chatboty.

Náhled vašeho widgetu

Než vaše změny začnou platit, otestujte, jak bude váš chatovací widget vypadat a fungovat na různých zařízeních pomocí simulačních tlačítek.

Ukládání změn

Všechny změny přizpůsobení se ukládají automaticky. Po úspěšném uložení nastavení uvidíte potvrzovací zprávu. Změny se na vašem webu projeví okamžitě.