Zpět na přehled

Dokumentace

Naučte se používat Asyntai

Začínáme
Instalace Znalostní báze Otestujte svou AI Správa webů
Přizpůsobení
Barvy widgetu Název AI asistenta Úvodní zpráva Pozice widgetu Automatické spuštění Notifikační bublina Odznak nepřečtených zpráv Režim instrukcí Klást otázky Používat emoji Sběr e-mailů Sběr telefonních čísel Chytré získávání kontaktů Lokalizace Skrýt značku Odkaz na ochranu soukromí Vlastní oznámení Stažení přepisu Nová konverzace Historie konverzací Slogan a stavová tečka Převod řeči na text Ikona chatu Logo společnosti Limit znaků Teplota
Tipy pro pokyny AI Porovnání tarifů
Funkce
Procházení webu Mezery ve znalostech Produktové karty Kontext uživatele Živé sledování Převzetí člověkem Eskalace AI upozornění Denní report Datový kanál v reálném čase Datový kanál v reálném čase Max Členové týmu Jednotné přihlášení Zahrnutí obrázků Rozpoznávání obrázků Widget pro překlad Lokalizace Kontakty Chytré získávání kontaktů Tikety podpory Rezervace Vyloučení stránek Blokované IP adresy Chytřejší model Zapnout režim přemýšlení Návrhy odpovědí Navazující zprávy Převod řeči na text Stažení přepisu Vložený chat
Analytika
Analytika chatu Historie chatů
Integrace
REST API Instagram Messenger WhatsApp Zapier Email Mobilní aplikace
Ostatní
Přidat na plochu Vlastní tlačítko pro otevření

Blokované IP adresy Starter+

Zablokujte konkrétním návštěvníkům zobrazení chatovacího widgetu na vašem webu

Přejít na blokované IP
Starter, Standard a Pro

Přehled

Funkce blokování IP umožňuje zabránit konkrétním návštěvníkům v zobrazení chatovacího widgetu na základě jejich IP adresy. Zablokovaní návštěvníci widget vůbec neuvidí — tiše se jim nenačte, takže nebudou vědět, že byli zablokováni.

Jak to funguje

  1. Přidejte IP adresu - Zablokujte návštěvníka z náhledu chatu nebo zadejte IP ručně
  2. Widget se stane neviditelným - Chatovací widget se pro danou IP tiše přestane načítat
  3. Žádná indikace - Zablokovaný návštěvník nevidí žádnou chybu ani zprávu, widget se prostě nezobrazí
  4. Spravujte kdykoli - Odblokujte návštěvníky kdykoli chcete ze stránky blokovaných IP nebo z náhledu chatu
Blokování IP
192.168.1.100
Blocked
10.0.0.55
Blocked
203.0.113.42
Povoleno

Blokování návštěvníka

Existují dva způsoby, jak zablokovat návštěvníka:

Z konverzace v chatu Otevřete jakoukoli chatovou relaci, klikněte na rozbalovací nabídku Akce a vyberte Zablokovat tohoto návštěvníka. IP adresa návštěvníka bude automaticky přidána do seznamu blokovaných.
Ze stránky blokovaných IP Přejděte na stránku správy blokovaných IP a zadejte IP adresy ručně, oddělené čárkami.

Správa blokovaných IP

Stránka blokovaných IP zobrazuje všechny aktuálně blokované IP adresy pro každý z vašich webů. Můžete přidávat nové IP, odebírat konkrétní nebo vymazat všechna blokování najednou. Každý web má svůj vlastní samostatný seznam blokovaných IP.

Odblokování návštěvníka

Pro odblokování návštěvníka můžete:

  • Z náhledu chatu: Otevřete konverzaci zablokovaného návštěvníka, klikněte na Akce a vyberte Odblokovat tohoto návštěvníka
  • Ze stránky blokovaných IP: Odeberte IP adresu ze seznamu oddělených čárkami a uložte

Upozornění na sdílenou IP

Pokud je blokovaná IP adresa sdílena více lidmi (například firemní síť, VPN nebo veřejná Wi-Fi), všichni návštěvníci používající tuto IP neuvidí chatovací widget. Používejte tuto funkci opatrně, abyste omylem nezablokovali legitimní návštěvníky.

Poznámka: Tato funkce je dostupná na všech placených plánech (Starter, Standard a Pro). Blokování je pro každý web zvlášť, takže zablokování IP na jednom webu neovlivní vaše ostatní weby.