Jak získat nejlepší výkon AI

Praktický průvodce kontrolou a zlepšováním vašeho AI chatbota

Dobrá zpráva: Když přidáváte svůj web, automaticky generujeme AI instrukce a procházíme až 50 stránek pro vytvoření vaší znalostní báze. Vaše AI je připraveno - tento průvodce vám pomůže ho zkontrolovat a vylepšit.

Váš výchozí bod

Po přidání vašeho webu Asyntai automaticky:

Vygeneruje instrukce

AI analyzuje váš web a vytvoří vlastní instrukce o vašem podnikání, produktech a službách.

Projde váš web

Až 50 stránek je automaticky procházeno a přidáno do vaší znalostní báze.

Důležité: I když je automatické procházení nejrychlejším a nejsnadnějším způsobem, jak začít, buďte opatrní - váš web může obsahovat zastaralé informace, staré ceny, ukončené produkty nebo stránky, na které nechcete, aby AI odkazovalo. Vždy zkontrolujte, co bylo procházeno. Pokud váš web obsahuje zastaralé, matoucí nebo nepřesné informace, zvažte odstranění procházení ze znalostní báze.

Krok 1: Zkontrolujte předgenerované instrukce

Nejprve zkontrolujte, zda automaticky generované instrukce přesně reprezentují vaše podnikání.

Upravte své instrukce

Zkontrolujte:

Název a popis firmy - Je správný?
Produkty/služby - Jsou přesné a aktuální?
Ceny - Jsou aktuální?
Podmínky - Jsou doručení, vrácení atd. správně?
Contact information - Phone, email, hours accurate?

Pokud je něco špatně nebo chybí, upravte instrukce přímo. Můžete napsat cokoliv chcete - AI se bude řídit vaším vedením.

Krok 2: Otestujte své AI

Nyní otestujte, jak vaše AI odpovídá na skutečné otázky.

Otestujte svou AI

Položte otázky jako:

"Co prodáváte?"
"Kolik stojí [produkt]?"
"Jaké jsou vaše podmínky vrácení?"
"Jak vás mohu kontaktovat?"
"Doručujete do [lokalita]?"

Jste spokojeni s odpověďmi? Skvěle, máte hotovo! Pokud ne, pokračujte krokem 3.

Krok 3: Vylepšete odpovědi AI

Pokud odpovědi AI nejsou úplně správně, máte dvě možnosti:

Možnost A: Upravit instrukce

Doporučeno - Snadná aktualizace

Do instrukcí můžete napsat cokoliv - jakýkoli text, který by AI mělo znát. Není vyžadován žádný konkrétní formát nebo šablona.

Skvěle pro:

Jakékoli textové informace o vašem podnikání
Informace o produktech, cenách, podmínkách
Pokyny pro chování a osobnost
Pravidla a omezení
Kontaktní údaje a pracovní doba
Cokoliv, co chcete, aby AI vždy vědělo

Limit: 50 000 znaků - dostatek prostoru pro podrobné informace. Snadná úprava a aktualizace kdykoliv.

Možnost B: Přidat do znalostní báze

Rychlé - Není potřeba psat

Znalostní báze vám umožňuje automaticky importovat informace z URL adres, procházených stránek a nahraných souborů bez ručního psaní.

Použijte, když:

Chcete rychlé přidat informace bez psaní
Pridavate URL adresy webu nebo prochazene stránky
Nahravate PDF nebo dokumenty
Mate hodne produktovych stránek
Informace již existují na vašem webu
Vaše instrukce jsou již plne

Dobre pro: Velke katalogy, dokumentace, soubory - cokoliv, co chcete automaticky importovat.

Jednoduche pravidlo: Začněte s instrukcemi - napište tam, co chcete. Znalostní bázi použijte pro soubory, URL adresy, prochazene stránky nebo když vám dojde misto v instrukcich.

Pridavani FAQ paru

FAQ pary jsou nejsnadnejsi způsob, jak naucit vaše AI konkrétní odpovědi na běžné otázky.

Přidat FAQ par

Přidejte pary otázek a odpovědi pro temata, která AI nezvlada dobre:

Q: Nabizite darkove baleni?

A: Ano! Nabizime bezplatné darkove baleni na všechny objednávky. Stačí vybrat "Gift Wrap" při pokladne a přidat personalizovanou zpravu.

Q: Jake platebni metody prijimate?

A: Prijimame Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay a Google Pay. Všechny transakce jsou bezpecne a sifrovane.

AI pouzije tyto odpovědi, když zakaznici polozi podobne otázky, i když jsou formulovany jinak.

Napište cokoliv chcete

Pro instrukce není vyžadován žádný format nebo šablona. Stačí psat v běžném textu - AI rozumi prirozenemu jazyku.

Klicovy bod: Nemusite dodrzovat žádný konkrétní format. Piste tak, jak to dava smysl pro vaše podnikání - odrazky, odstavce, seznamy, cokoliv funguje.

Příklad: Instrukce zamerene na prodej

Chcete, aby vaše AI bylo proaktivnější v prodeji?

## SALES BEHAVIOR

Act as a friendly sales assistant who genuinely wants to help customers find the right product.

When talking to customers:
- Ask about their needs and use case before recommending products
- Highlight benefits, not just features
- Mention current promotions or deals when relevant
- Suggest complementary products ("This pairs well with...")
- Create urgency when appropriate ("Only 5 left in stock" - if connected to real-time data feed)

After answering a question:
- Ask if they'd like to see the product
- Offer to help them complete their purchase
- Mention free shipping thresholds ("Add $20 more for free shipping!")

Handle objections:
- Price concerns: Mention value, warranty, or payment plans
- Comparison shopping: Highlight what makes us different

Příklad: Strucny a přímý styl

Chcete kratke a vecne odpovědi?

## RESPONSE STYLE

Keep all responses brief and direct.
- Use short sentences
- Use bullet points for lists
- Answer the question first, then offer to elaborate
- Never write more than 3-4 sentences unless the customer asks for details
- Avoid filler phrases like "I'd be happy to help you with that"

Správa prochazeneho obsahu

Pokud automaticky prochazeny obsah obsahuje zastaralé nebo nesprávné informace, můžete smazat cele procházení a zacit znovu.

Správa znalostní báze

Zvaztte smazani procházení, pokud:

Obsahuje zastaralé ceny nebo akce
Odkazuje na ukončené produkty
Podmínky nebo pravidla se zmenily
Informace jsou obecne nepřesné

Poznámka: Můžete smazat pouze cele procházení, nikoli jednotlivé stránky z nej.

Tip: Misto spoléhání na automatické procházení můžete ručně přidat konkrétní URL adresy, o kterých chcete, aby AI vědělo. To vám dava vetsi kontrolu nad tim, k jakym informacim ma AI přístup.

Udrzovani aktualnich informaci

Vaše AI je jen tak přesně, jak přesně jsou informace, které ma. Existuji dva způsoby, jak je udrzovat aktuální:

Datový kanál v reálném čase

Pro informace, které se meni často - jako stavy skladu, ceny nebo dostupnost - pripojte datovy zdroj v reálném čase. AI bude mit vždy přístup k nejnovejsim datum bez rucnich aktualizaci.

Rucni aktualizace

Pro informace, které se meni obcas - jako podmínky, pracovní doba nebo popisy produktu - aktualizujte instrukce nebo znalostní bázi přímo, když se něco zmeni.

Rychly kontrolni seznam

Zkontrolovany automaticky generované instrukce z hlediska přesnosti

Otestováno AI s běžnými otázkami zákazníků

Přidaný chybejici informace (pres instrukce, znalostní bázi nebo FAQ pary)

Pruběžné zlepsovani

Vaše AI se casem zlepsuje, jak ho zdokonalujete na zaklade skutecnych konverzací.

Zkontrolujte mezery ve znalostech

Podivejte se na otázky, na které vaše AI nedokazalo s jistotou odpovedet. Přidejte FAQ pary nebo zaznamy do znalostní báze pro vyplneni těchto mezer.

Zjistit více

Zkontrolujte zaznamy chatu

Prectete si skutečné konverzace se zákazníky. Identifikujte, kde by se AI mohlo zlepšít, a podle toho aktualizujte instrukce.