Zpět na přehled

Dokumentace

Naučte se používat Asyntai

Začínáme
Instalace Znalostní báze Otestujte svou AI Správa webů
Přizpůsobení
Barvy widgetu Název AI asistenta Úvodní zpráva Pozice widgetu Automatické spuštění Notifikační bublina Odznak nepřečtených zpráv Režim instrukcí Klást otázky Používat emoji Sběr e-mailů Sběr telefonních čísel Chytré získávání kontaktů Lokalizace Skrýt značku Odkaz na ochranu soukromí Vlastní oznámení Stažení přepisu Nová konverzace Historie konverzací Slogan a stavová tečka Převod řeči na text Ikona chatu Logo společnosti Limit znaků Teplota
Tipy pro pokyny AI Porovnání tarifů
Funkce
Procházení webu Mezery ve znalostech Produktové karty Kontext uživatele Živé sledování Převzetí člověkem Eskalace AI upozornění Denní report Datový kanál v reálném čase Datový kanál v reálném čase Max Členové týmu Jednotné přihlášení Zahrnutí obrázků Rozpoznávání obrázků Widget pro překlad Lokalizace Kontakty Chytré získávání kontaktů Tikety podpory Rezervace Vyloučení stránek Blokované IP adresy Chytřejší model Zapnout režim přemýšlení Návrhy odpovědí Navazující zprávy Převod řeči na text Stažení přepisu Vložený chat
Analytika
Analytika chatu Historie chatů
Integrace
REST API Instagram Messenger WhatsApp Zapier Email Mobilní aplikace
Ostatní
Přidat na plochu Vlastní tlačítko pro otevření

AI upozornění

Get email alerts when specific scenarios occur in conversations

Nastavení notifikací
Plány Standard a Pro

Přehled

AI notifikace vám umožňují definovat vlastní scénáře, které spouštějí e-mailová upozornění. Když AI zjistí, že konverzace odpovídá jednomu z vašich scénářů, obdržíte e-mail s podrobnostmi konverzace.

To je užitečné pro sledování hlášení chyb, obchodních příležitostí, stížností zákazníků nebo jakékoli situace, o které chcete vědět okamžitě.

Jak to funguje

  1. Definujete scénáře - Popíšete situace, o kterých chcete být informováni
  2. AI sleduje konverzace - Kontroluje každou zprávu oproti vašim scénářům
  3. Shoda nalezena - AI rozpozná, když nastane scénář
  4. Dostanete upozornění - E-mail dorazí s podrobnostmi konverzace
AI asistent
Tlačítko objednávky nefunguje, když na něj kliknu, nic se nestane
To mě mrzí. Informoval jsem náš tým o tomto problému. Můžete mi říct, jaký prohlížeč používáte?
Spuštěný scénář: "Když uživatel nahlásí chybu"
Vaše scénáře
1 Když uživatel nahlásí chybu
2 Když se uživatel ptá na ceny
3 Když je uživatel frustrovaný
Přidat další scénář

E-mailové upozornění

Když je detekován scénář, obdržíte e-mail jako tento:

Nastavení

Nastavení AI notifikací:

1
Přejděte do nastavení AI notifikací V nabídce vašeho webu klikněte na "AI notifikace"
2
Zadejte svůj e-mail Kam chcete dostávat upozornění
3
Přidejte své scénáře Nastavte situace, o kterých chcete dostávat upozornění
4
Klikněte na Povolit Vaše AI začne sledovat tyto scénáře

Jak psát dobré scénáře

Popisujte scénáře přirozeným jazykem. Buďte konkrétní v tom, co chcete zachytit:

Dobré příklady

  • "Když uživatel nahlásí chybu nebo technický problém"
  • "Když se uživatel ptá na firemní ceny nebo množstevní slevy"
  • "Když uživatel vyjadřuje frustraci nebo nespokojenost"
  • "Když chce uživatel zrušit službu nebo žádá o vrácení peněz"

Příliš vágní

  • "Důležité zprávy" - AI nemůže určit, co je pro vás důležité
  • "Sales leads" - Be specific about what makes someone a lead
  • "Problémy" - Upřesněte, o jaký typ problémů jde

Běžné případy použití

Hlášení chyb

"Když uživatel nahlásí chybu, error nebo nefunkčnost"

Obchodní příležitosti

"Když se uživatel ptá na ceny, plány nebo chce upgradovat"

Nespokojení zákazníci

"Když je uživatel frustrovaný, naštvaný nebo chce zrušit službu"

Firemní kontakty

"Když uživatel zmíní firemní, týmové nebo hromadné ceny"

Tip: Můžete přidat více scénářů. Každý scénář je kontrolován nezávisle, takže budete upozorněni, kdykoli některý z nich bude odpovídat.

Důležité: AI notifikace fungují pouze když jsou povoleny. Pokud jsou zakázány, AI nebude sledovat vaše scénáře.