Обратно към таблото

Документация

Научете как да използвате Asyntai

ИИ известия

Get email alerts when specific scenarios occur in conversations

Конфигуриране на известия
Планове Standard и Pro

Преглед

ИИ известията ви позволяват да дефинирате персонализирани сценарии, които задействат имейл известия. Когато ИИ открие, че разговор съвпада с един от вашите сценарии, получавате имейл с подробности за разговора.

Това е полезно за наблюдение на доклади за грешки, възможности за продажби, оплаквания от клиенти или всяка ситуация, за която искате да знаете незабавно.

Как работи

  1. Вие дефинирате сценарии - Опишете ситуациите, за които искате да бъдете уведомени
  2. ИИ наблюдава разговорите - Проверява всяко съобщение спрямо вашите сценарии
  3. Match detected - AI recognizes when a scenario occurs
  4. Вие получавате известие - Имейл пристига с подробности за разговора
ИИ асистент
Бутонът за поръчка не работи, нищо не се случва, когато го натисна
Съжалявам да чуя това. Уведомих нашия екип за този проблем. Можете ли да ми кажете кой браузър използвате?
Задействан сценарий: "Когато потребител докладва грешка"
Вашите сценарии
1 Когато потребител докладва грешка
2 Когато потребител пита за цени
3 Когато потребител е разочарован
Добавяне на друг сценарий

Имейл известието

Когато бъде открит сценарий, получавате имейл като този:

Настройка

Настройване на ИИ известия:

1
Отидете на настройки за ИИ известия От менюто на вашия уебсайт щракнете "ИИ известия"
2
Въведете вашия имейл Къде искате да получавате известия
3
Добавете вашите сценарии Дефинирайте ситуациите, за които искате да бъдете уведомени
4
Щракнете Активиране Вашият ИИ ще започне да следи за тези сценарии

Писане на добри сценарии

Опишете сценариите на обикновен език. Бъдете конкретни за това, което искате да уловите:

Добри примери

  • "Когато потребител докладва грешка или технически проблем"
  • "Когато потребител пита за корпоративни цени или обемни отстъпки"
  • "Когато потребител изразява разочарование или недоволство"
  • "Когато потребител иска да анулира или поиска възстановяване на средства"

Твърде неясно

  • "Важни съобщения" - ИИ не може да определи кое е важно за вас
  • "Sales leads" - Be specific about what makes someone a lead
  • "Проблеми" - Уточнете какъв тип проблеми

Често срещани случаи на употреба

Доклади за грешки

"Когато потребител докладва грешка, проблем или нещо, което не работи"

Възможности за продажби

"Когато потребител пита за цени, планове или иска да надгради"

Недоволни клиенти

"Когато потребител е разочарован, ядосан или иска да анулира"

Корпоративни потенциални клиенти

"Когато потребител спомене корпоративни, екипни или цени за обем"

Съвет: Можете да добавите множество сценарии. Всеки сценарий се проверява независимо, така че ще бъдете уведомени, когато някой от тях съвпадне.

Важно: ИИ известията работят само когато са активирани. Ако са деактивирани, ИИ няма да следи за вашите сценарии.