تخصيص روبوت المحادثة الذكي

ألوان الأداة

خصص نظام ألوان أداة المحادثة ليتناسب مع علامتك التجارية. يمكن تكوين جميع الألوان في إعدادات الأداة.

اسم مساعد الذكاء الاصطناعي

خصص الاسم المعروض في ترويسة المحادثة. هذا ما يراه الزوار كهوية مساعد الذكاء الاصطناعي. أمثلة:

• مساعد الذكاء الاصطناعي (افتراضي)
• دعم العملاء
• مساعد المبيعات
• اسم شركتك أو تميمتها

الرسالة الأولية

رسالة الترحيب التي يراها الزوار عند فتح أداة المحادثة لأول مرة. هذه الرسالة تحدد نبرة المحادثة وتشجع على التفاعل. الحد الأقصى 200 حرف.

موضع الأداة

تحكم في مكان ظهور أداة المحادثة على موقعك:

مع التموضع المخصص، يمكنك تعيين:

• الجانب: يمين أو يسار
• إزاحة X: المسافة الأفقية من الحافة (0-200 بكسل)
• إزاحة Y: المسافة العمودية من الأسفل (0-400 بكسل)

التشغيل التلقائي

تفاعل مع الزوار تلقائياً بفتح المحادثة بعد بقائهم على صفحتك لوقت محدد. هذا النهج الاستباقي يمكن أن يزيد بشكل كبير من معدلات المحادثة.

الإعدادات:

• تفعيل/تعطيل: تبديل ميزة التشغيل التلقائي
• التأخير: الوقت بالثواني قبل التشغيل (1-60 ثانية)
• وضع العرض:
  • محادثة كاملة + فقاعة: يفتح المحادثة الكاملة على الحاسوب ويعرض فقاعة إشعار على الهاتف
  • فقاعة فقط: يعرض فقاعة إشعار على الحاسوب والهاتف معاً (أقل إزعاجاً)

فقاعة الإشعار

اعرض فقاعة رسالة عائمة بجانب زر أداة المحادثة لجذب انتباه الزوار وتشجيع التفاعل.

الإعدادات:

• تفعيل/تعطيل: تبديل فقاعة الإشعار
• رسالة الفقاعة: نص مخصص يُعرض في الفقاعة (الحد الأقصى 100 حرف)

شارة الرسائل غير المقروءة

اعرض شارة إشعار حمراء على زر المحادثة تشير إلى وجود رسائل غير مقروءة. هذا المؤشر البصري يجذب الانتباه إلى الأداة ويحسن معدلات التفاعل من خلال الإيحاء بأن لدى الزائر رسالة معلقة.

وضع التعليمات

تحكم في كيفية استجابة مساعد الذكاء الاصطناعي للمحادثات:

طرح الأسئلة

عند التفعيل، سيطرح الذكاء الاصطناعي أسئلة متابعة ذات صلة في نهاية رسائله. هذا يساعد في:

• فهم احتياجات الزائر بشكل أفضل
• إبقاء المحادثة تتدفق بشكل طبيعي
• جمع معلومات مفيدة للدعم
• زيادة التفاعل وعمق المحادثة

استخدام الرموز التعبيرية

عند التفعيل، سيضمّن الذكاء الاصطناعي رموزاً تعبيرية ودية في ردوده لجعل المحادثات تبدو أكثر دفئاً وقرباً. عطّل الميزة للحصول على نبرة أكثر احترافية ورسمية.

جمع البريد الإلكتروني

عند التفعيل، يظهر حقل إدخال بريد إلكتروني اختياري فوق حقل إدخال المحادثة. تظهر العناوين المجمّعة في صفحة العملاء المحتملين حيث يمكنك عرضها وتصديرها.

جمع أرقام الهاتف

عند التفعيل، يظهر حقل إدخال هاتف اختياري مع محدد رمز الدولة الدولي فوق حقل إدخال المحادثة. تُحفظ أرقام الهاتف في صفحة العملاء المحتملين إلى جانب البريد الإلكتروني.

الدولة الافتراضية

بشكل افتراضي، يكتشف محدد رمز الدولة تلقائياً دولة الزائر بناءً على لغة المتصفح. يمكنك تجاوز ذلك باختيار دولة افتراضية محددة من القائمة المنسدلة. على سبيل المثال، إذا كانت أعمالك في أستراليا، اختر أستراليا ليرى جميع الزوار رمز الدولة الأسترالي (+61) افتراضياً بدلاً من الاعتماد على الاكتشاف التلقائي.

التقاط العملاء المحتملين الذكي

عند التفعيل، سيطلب الذكاء الاصطناعي بشكل طبيعي من الزوار معلومات الاتصال أثناء المحادثة. بدلاً من الاعتماد على حقول الإدخال المرئية، يجد الذكاء الاصطناعي لحظة مناسبة في المحادثة لطلب عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف.

كيف يعمل

ينتظر الذكاء الاصطناعي حتى يساعد الزائر أو يجيب على سؤاله، ثم يطلب بأدب تفاصيل الاتصال. يسأل مرة واحدة فقط ويحترم قرار الزائر إذا رفض. يتم اكتشاف أي بريد إلكتروني أو رقم هاتف يُقدم وحفظه تلقائياً في صفحة العملاء المحتملين.

اطلب

عند تفعيل الالتقاط الذكي للعملاء المحتملين، يمكنك اختيار ما يجب أن يطلبه الذكاء الاصطناعي:

• أي معلومات اتصال (افتراضي) - سيطلب الذكاء الاصطناعي معلومات الاتصال، مما يتيح للزائر مشاركة بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه
• عنوان البريد الإلكتروني - سيطلب الذكاء الاصطناعي تحديداً بريد الزائر الإلكتروني
• رقم الهاتف - سيطلب الذكاء الاصطناعي تحديداً رقم هاتف الزائر
• عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف - سيطلب الذكاء الاصطناعي كلاً من البريد الإلكتروني ورقم الهاتف

هذا الإعداد مستقل عن حقول إدخال جمع البريد الإلكتروني وجمع الهاتف - يمكنك استخدام الالتقاط الذكي للعملاء المحتملين بمفرده دون تفعيل حقول الإدخال المرئية.

الترجمة والتوطين

ترجم واجهة أداتك تلقائياً لتتوافق مع لغة متصفح الزائر. يدعم 32 لغة بما في ذلك:

ما الذي يُترجم:

• AI Assistant Name: The name shown in the chat header
• الرسالة الأولية: رسالة الترحيب عند فتح المحادثة
• رسالة فقاعة الإشعار: النص في الفقاعة الجاذبة للانتباه

الميزات:

• الاكتشاف التلقائي: تكتشف الأداة تلقائياً لغة متصفح الزائر
• تعديل الترجمات: عرض وتخصيص الترجمات لكل لغة
• إعادة التوليد: إعادة توليد جميع الترجمات بنقرة واحدة

إخفاء العلامة التجارية

أزل نص "Powered by Asyntai" من أسفل أداة المحادثة للحصول على تجربة علامة بيضاء كاملة. هذا مثالي للوكالات والشركات التي تريد تكاملاً سلساً للعلامة التجارية.

رابط الخصوصية

اعرض رابطاً لسياسة الخصوصية في تذييل أداة المحادثة، بجانب علامة "Powered by Asyntai" مباشرة. هذا يساعدك على الامتثال لأنظمة الخصوصية وبناء الثقة مع زوارك.

الإعدادات:

• تفعيل/تعطيل: تبديل رابط الخصوصية
• رابط URL: عنوان URL لصفحة سياسة الخصوصية (مثلاً، https://yoursite.com/privacy)
• نص الرابط: خصص النص المعروض (الافتراضي: "Privacy Policy"، الحد الأقصى 20 حرفاً). يمكنك ترجمته إلى أي لغة.

كيف يظهر:

إشعار مخصص

اعرض إشعاراً مخصصاً فوق حقل إدخال المحادثة. هذا مثالي لإخلاء المسؤولية أو إشعارات الموافقة أو المعلومات المهمة التي تريد أن يراها الزوار قبل المحادثة.

الميزات:

• نص مخصص: اكتب أي رسالة حتى 500 حرف
• روابط Markdown: دعم الروابط القابلة للنقر باستخدام صيغة markdown: [نص الرابط](https://url.com)
• قابل للإغلاق: يمكن للزوار إغلاق الإشعار بزر X (يتذكر تفضيلهم)
• إعادة تعيين في الجلسة الجديدة: يظهر الإشعار مجدداً عند بدء جلسة محادثة جديدة

أمثلة على الاستخدام:

• "قد لا تكون ردود الذكاء الاصطناعي دقيقة دائماً. يُرجى التحقق من المعلومات المهمة."
• "باستخدام هذه المحادثة، فإنك توافق على [سياسة الخصوصية](https://yoursite.com/privacy) و[الشروط](https://yoursite.com/terms)."

كيف يظهر:

تنزيل النص الكامل

اسمح للزوار بتنزيل محادثتهم كملف .txt. عند التفعيل، يظهر خيار "تنزيل النص" في قائمة النقاط الثلاث في ترويسة المحادثة.

كيف يعمل:

• ينقر الزوار على أيقونة قائمة النقاط الثلاث في ترويسة المحادثة
• اختر "تنزيل النص" لحفظ المحادثة
• يتضمن الملف جميع الرسائل مع الطوابع الزمنية وتسميات المرسل

زر محادثة جديدة

اسمح للزوار ببدء محادثة جديدة من قائمة المحادثة. عند التفعيل، يظهر خيار "محادثة جديدة" في قائمة النقاط الثلاث في ترويسة المحادثة.

كيف يعمل:

• ينقر الزوار على أيقونة قائمة النقاط الثلاث في ترويسة المحادثة
• اختر "محادثة جديدة" لمسح المحادثة الحالية
• يتم إنشاء معرف جلسة جديد وعرض رسالة الترحيب
• Email, phone, and custom notice inputs are reset for the new session

سجل المحادثات

اسمح للزوار بتصفح واستعادة المحادثات السابقة من قائمة المحادثة. عند التفعيل، يظهر خيار "سجل المحادثات" في قائمة النقاط الثلاث إلى جانب "محادثة جديدة".

كيف يعمل:

• عندما ينقر الزائر على "محادثة جديدة"، يتم أرشفة المحادثة الحالية تلقائياً في التخزين المحلي للمتصفح
• يمكن للزوار النقر على "سجل المحادثات" في القائمة لرؤية قائمة المحادثات السابقة
• يعرض كل إدخال معاينة للرسالة الأولى والوقت النسبي وعدد الرسائل
• النقر على محادثة يستعيدها (تتم أرشفة المحادثة الحالية أولاً حتى لا يُفقد شيء)
• يتم تخزين ما يصل إلى 20 محادثة سابقة لكل أداة

الشعار ونقطة الحالة

تحكم في الشعار ونقطة الحالة المعروضين في ترويسة أداة المحادثة. بشكل افتراضي، يُعرض نص "متصل" باللون الأخضر أسفل اسم الذكاء الاصطناعي، وتُعرض نقطة خضراء نابضة بجانب اسم الذكاء الاصطناعي.

نقطة الحالة:

• تشغيل/إيقاف: إظهار أو إخفاء نقطة الحالة الخضراء النابضة بجانب اسم الذكاء الاصطناعي
• الافتراضي: مفعّل — النقطة مرئية افتراضياً للإشارة إلى أن الروبوت متاح

الشعار:

• تشغيل/إيقاف: إظهار أو إخفاء الشعار أسفل اسم الذكاء الاصطناعي
• نص مخصص: استبدل النص الافتراضي "متصل" بنص شعار مخصص حتى 30 حرفاً (مثلاً، "متاح 24/7"، "هنا للمساعدة")
• التلوين الذكي: يُعرض نص "متصل" الافتراضي باللون الأخضر. يستخدم نص الشعار المخصص تلقائياً نفس لون اسم الذكاء الاصطناعي لمظهر متناسق

تحويل الكلام إلى نص

فعّل الإدخال الصوتي في أداة المحادثة حتى يتمكن الزوار من نطق رسائلهم بدلاً من الكتابة. يتم تحويل الصوت إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي ووضعه مباشرة في حقل إدخال المحادثة.

كيف يعمل:

• زر الميكروفون: تظهر أيقونة ميكروفون في منطقة إدخال المحادثة عند التفعيل
• التسجيل: النقر على زر الميكروفون يبدأ التسجيل مع رسوم متحركة موجية مرئية ومؤقت
• النسخ: يتم تحويل الكلام تلقائياً إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي
• الإيقاف التلقائي: يتوقف التسجيل تلقائياً بعد 60 ثانية
• إلغاء: تجاهل التسجيل في أي وقت دون إرسال

بعد النسخ:

اختر ما يحدث بعد نسخ الرسالة الصوتية:

• إظهار في حقل الإدخال (افتراضي): يظهر النص المنسوخ في حقل إدخال المحادثة، مما يتيح للزائر المراجعة أو التعديل قبل الإرسال
• إرسال تلقائي: تُرسل الرسالة المنسوخة فوراً دون الحاجة إلى ضغط الزائر على زر الإرسال

يمكنك تكوين ذلك ضمن القائمة المنسدلة "بعد النسخ" في إعدادات تحويل الكلام إلى نص.

أيقونة المحادثة

ارفع صورة مخصصة لاستبدال أيقونة زر أداة المحادثة الافتراضية. سيتم اقتصاص صورتك إلى مربع وعرضها كزر المحادثة العائم الذي ينقر عليه الزوار لفتح المحادثة.

الميزات:

• علامة تجارية مخصصة: استخدم شعار شركتك أو أيقونة مخصصة تتناسب مع علامتك التجارية
• أداة قص الصور: أداة قص مدمجة تتيح لك تحديد الجزء الذي تريد استخدامه من صورتك بدقة
• الصيغ المدعومة: PNG وJPG وGIF وWebP
• إزالة سهلة: أزل أيقونتك المخصصة في أي وقت لاستعادة فقاعة المحادثة الافتراضية

شعار الشركة

ارفع شعار شركة يظهر في ترويسة المحادثة بجانب اسم مساعد الذكاء الاصطناعي. هذا يمنح محادثتك مظهراً أكثر احترافية وتمييزاً.

كيف يظهر:

عند التعيين، يُعرض شعار دائري في ترويسة المحادثة بهذا الترتيب:

• نقطة حالة الاتصال: مؤشر أخضر نابض
• شعار الشركة: صورتك الدائرية المرفوعة
• اسم المساعد: اسم الذكاء الاصطناعي ونقطة الحالة وشعار "متصل"

حالات الاستخدام:

• اعرض شعار شركتك للتعرف على العلامة التجارية
• استخدم تميمة أو أيقونة علامتك التجارية
• أضف لمسة احترافية لمساعد الذكاء الاصطناعي

بادئات المحادثة

أضف اقتراحات مطالبات قابلة للنقر تظهر فوق حقل الإدخال في أداة المحادثة. يمكن للزوار النقر عليها بدلاً من الكتابة لبدء محادثة بسرعة. تظهر البادئات فقط عندما تكون المحادثة فارغة وتختفي بعد إرسال الرسالة الأولى.

كيف يعمل:

• تشغيل/إيقاف: تفعيل أو تعطيل بادئات المحادثة من صفحة التخصيص
• حتى 4 مطالبات: أضف حتى 4 مطالبات نصية قصيرة (الحد الأقصى 100 حرف لكل منها) عبر زر "تعديل البادئات"
• رقائق قابلة للنقر: تظهر البادئات كأزرار بشكل حبة دواء مباشرة فوق حقل الإدخال
• إرسال تلقائي: النقر على بادئة يرسل النص كرسالة مستخدم، تماماً كما لو كتبه
• فقط في المحادثة الفارغة: تظهر الأسئلة الافتتاحية فقط عندما تكون المحادثة جديدة — لن تظهر إذا كانت هناك رسائل موجودة (مثلاً بعد إعادة تحميل الصفحة مع سجل المحادثة)
• تمرير ديناميكي: يتطابق لون التمرير فوق الشريحة مع لون زر الأداة

حالات الاستخدام:

• توجيه الزوار إلى المواضيع الشائعة: "ما هي أسعاركم؟", "كيف أبدأ؟"
• تقليل العوائق للزوار الجدد الذين لا يعرفون ماذا يسألون
• Highlight key services or features your AI assistant can help with

حد الأحرف

حدد الحد الأقصى لعدد الأحرف التي يمكن للزائر إرسالها في رسالة واحدة. يساعد هذا في منع الرسائل المزعجة والحفاظ على تركيز المحادثات.

كيف يعمل:

• الحد الافتراضي: 750 حرفاً لكل رسالة
• الحد الأدنى: 500 حرف
• تحذير: يظهر إشعار أحمر صغير أسفل حقل الإدخال عندما يتجاوز الزائر الحد المسموح
• اختصار تلقائي: يتم اختصار الرسائل التي تتجاوز الحد تلقائياً إلى الطول المحدد قبل الإرسال

درجة الإبداع

تتحكم درجة الإبداع في مدى إبداع أو تركيز استجابات الذكاء الاصطناعي. تُعدّل عشوائية نموذج اللغة عند توليد الردود.

كيف يعمل:

• النطاق: 0.0 إلى 2.0
• الافتراضي: 0.7
• القيم المنخفضة (0.0 - 0.5): استجابات أكثر تركيزاً واتساقاً وقابلية للتنبؤ. الأفضل للأسئلة والأجوبة الواقعية والدعم والاستفسارات التقنية.
• القيم المتوسطة (0.5 - 1.0): مزيج متوازن من الدقة والإبداع.
• القيم العالية (1.0 - 2.0): استجابات أكثر تنوعاً وإبداعاً. الأفضل للعصف الذهني أو روبوتات المحادثة التفاعلية.

معاينة الأداة

قبل أن تصبح تغييراتك مباشرة، اختبر كيف ستبدو أداة المحادثة وكيف ستتصرف على الأجهزة المختلفة باستخدام أزرار المحاكاة.

حفظ التغييرات

يتم حفظ جميع تغييرات التخصيص تلقائياً عند إجرائها. سترى رسالة تأكيد عند حفظ الإعدادات بنجاح. تسري التغييرات فوراً على موقعك الإلكتروني.