AI Chatbot cho Website
Thêm chatbot AI thông minh với hỗ trợ 24/7 vào trang web của bạn chỉ trong vài phút. Tích hợp JavaScript đơn giản hoạt động trên mọi nền tảng. Tự động xử lý tất cả câu hỏi của khách hàng mà không cần cấu hình phức tạp.
Chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng
Các tính năng mạnh mẽ biến đổi tương tác khách hàng trên trang web của bạn
Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi với trợ lý AI
Phản hồi ngay lập tức khi khách truy cập đến trang web của bạn. Chatbot AI của chúng tôi cung cấp hỗ trợ tức thì, trả lời câu hỏi về sản phẩm, hướng dẫn khách hàng qua quy trình mua hàng và tăng doanh số cũng như tỷ lệ chuyển đổi.
Hiểu trang web của bạn
AI học từ nội dung trang web của bạn, các trang sản phẩm và tài liệu được tải lên. Nó hiểu doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của bạn, và cung cấp câu trả lời chính xác và phù hợp cho mọi câu hỏi của khách hàng.
Nhận thông tin chi tiết từ cuộc trò chuyện
Tận dụng báo cáo cuộc trò chuyện chi tiết và phân tích để hiểu khách hàng đang hỏi gì. Xác định các câu hỏi thường gặp, xu hướng quan tâm về sản phẩm và cơ hội cải thiện trang web cũng như dịch vụ của bạn.
Giảm gánh nặng hỗ trợ
Để AI xử lý các câu hỏi lặp đi lặp lại của khách hàng và tập trung vào phát triển doanh nghiệp của bạn. Chatbot hoạt động 24/7, trả lời các câu hỏi thường gặp ngay lập tức và không cần sự chú ý hay thời gian của bạn.
Tùy chỉnh và kiểm tra
Điều chỉnh giao diện, hành vi và phản hồi của chatbot để phù hợp với thương hiệu của bạn. Kiểm tra cuộc trò chuyện theo thời gian thực trước khi ra mắt để đảm bảo AI đại diện cho doanh nghiệp của bạn một cách chính xác.
Video demo
Xem việc thêm chatbot AI vào trang web của bạn dễ dàng như thế nào. Hướng dẫn nhanh này sẽ hướng dẫn bạn toàn bộ quy trình cài đặt từ đăng ký đến triển khai trợ lý hỗ trợ khách hàng thông minh của bạn.
Giải pháp hoàn hảo cho trang web của bạn
Chatbot AI của chúng tôi tích hợp liền mạch với bất kỳ nền tảng web nào với khả năng tự động hóa hỗ trợ khách hàng thông minh.
Tích hợp dễ dàng
Dán đoạn mã JavaScript đơn giản vào trang web của bạn. Hoạt động với bất kỳ nền tảng nào - không cần thiết lập phức tạp.
Khả dụng 24/7
Không bỏ lỡ bất kỳ câu hỏi nào của khách hàng. Trợ lý AI của chúng tôi luôn có mặt, cung cấp hỗ trợ tức thì bất cứ khi nào cần.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
AI trả lời bằng ngôn ngữ của người dùng trong tất cả các ngôn ngữ, làm cho trang web của bạn có thể tiếp cận toàn cầu.
Tuân theo hướng dẫn của bạn
Khi bạn đào tạo AI với các hướng dẫn cụ thể, nó sẽ phản hồi theo cách bạn muốn. Bạn chỉ nhận được câu trả lời phù hợp với phong cách doanh nghiệp của bạn.
Tăng chuyển đổi
Live chat có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lên đến 40%. Phản hồi tức thì giữ chân khách truy cập và biến người duyệt thành người mua hàng.
Không có câu trả lời không liên quan
AI tập trung vào doanh nghiệp của bạn. Nó không trả lời các câu hỏi không liên quan, chỉ cung cấp câu trả lời hữu ích và phù hợp về sản phẩm của bạn.
Cách hoạt động
Bắt đầu với chatbot AI trên trang web của bạn chỉ với ba bước đơn giản
Đăng ký và thiết lập
Tạo tài khoản và nhập thông tin doanh nghiệp của bạn. Tùy chỉnh giao diện chatbot để phù hợp với thiết kế trang web của bạn.
Thêm mã JavaScript
Sao chép đoạn mã JavaScript đơn giản và dán vào trang web của bạn. Hoạt động trên mọi nền tảng - HTML, CMS hoặc bản dựng tùy chỉnh. Hoàn thành trong chưa đầy hai phút.
Kích hoạt ngay lập tức
Chatbot AI của bạn hiện đang hoạt động và tự động xử lý các câu hỏi của khách hàng 24/7. Bạn có thể tập trung vào phát triển doanh nghiệp của mình.
Tích hợp đơn giản với mọi trang web
Thêm chatbot AI vào trang web của bạn cực kỳ đơn giản. Sao chép và dán mã JavaScript rồi xuất bản. Hoạt động với tất cả các nền tảng web.
- ✓ Tương thích với mọi nền tảng web và hệ thống CMS
- ✓ Không ảnh hưởng đến tốc độ tải trang web
- ✓ Thiết kế thân thiện với thiết bị di động
- ✓ Cập nhật ngay lập tức mà không cần thay đổi mã
Đăng ký miễn phí và nhận mã tích hợp của bạn ngay lập tức
Simple, Transparent Pricing
Start free and scale as you grow. No hidden fees, no long-term contracts.
- 100 messages per month Maximum number of messages the AI can send
- Up to 1 website Maximum number of websites under one account
- Up to 50 crawled pages Maximum pages you can crawl and add to knowledge base
- Upload text, URLs, videos, PDFs and more Upload various sources of information and add to knowledge base
-
Review chat logs
Access and review all conversations from your chatbot
- 1 seat Number of team members who can access the dashboard
- 2,500 messages per month Maximum number of messages the AI can send
- Smarter AI model You can enable a smarter AI model for better replies
- Up to 2 websites Maximum number of websites under one account
- Up to 250 crawled pages Maximum pages you can crawl and add to knowledge base
- Upload text, URLs, videos, PDFs and more Upload various sources of information and add to knowledge base
-
Review chat logs
Access and review all conversations from your chatbot
-
Chat analytics
See analytics and insights from your chat conversations
- Localization Translate your widget to 32 languages
- 2 seats Number of team members who can access the dashboard
- Enable thinking You can enable thinking for more thoughtful AI responses
- Instagram, Messenger, WhatsApp Connect your AI chatbot to Instagram DMs, Facebook Messenger, and WhatsApp
- Zapier Connect to 6,000+ apps via Zapier automation
- REST API Build custom integrations with our REST API
-
Leads
Collect emails and phone numbers from visitors with optional input fields
- Custom notice Display disclaimers or consent notices above the chat input with markdown link support
- 15,000 messages per month Maximum number of messages the AI can send
- Smarter AI model You can enable a smarter AI model for better replies
- Up to 3 websites Maximum number of websites under one account
- Up to 1,000 crawled pages Maximum pages you can crawl and add to knowledge base
- Upload text, URLs, videos, PDFs and more Upload various sources of information and add to knowledge base
-
Real-time data feed
AI can read real-time data (availability, status, products, etc.) during the conversation
-
Review chat logs
Access and review all conversations from your chatbot
-
Chat analytics
See analytics and insights from your chat conversations
- Knowledge gaps AI analyzes conversations to identify where it lacked knowledge
- Daily report You can receive daily email summaries of your chat conversations
-
Add images
AI AssistantWhat color is the wallet?The Classic Leather Wallet comes in Brown.Add images that the AI can display in chat conversations
-
Product cards
AI AssistantShow me headphones under $200Here are our top picks:❮ ❯SoundMax Pro$149Add to cartAudioElite$179Add to cartAdd product cards that the AI can show to customers during chat
-
User context
Pass user-specific information (order status, account status, renewal date, etc.) to the AI so it can use it during the conversation
- Localization Translate your widget to 32 languages
- 3 seats Number of team members who can access the dashboard
- Enable thinking You can enable thinking for more thoughtful AI responses
-
Image vision
AI AssistantI'm getting this error, can you help?I can see the issue! The error shows a missing semicolon on line 42. Add it after the closing bracket.Users can upload images in chat for troubleshooting, bug reports, or when they need visual help
-
Live monitoring
Watch all chat conversations in real-time as they happen on your website
-
Human takeover
Take control of any conversation and chat directly with visitors when needed
-
AI Notifications
Get email alerts when AI detects specific scenarios you define (bug reports, sales opportunities, etc.)
-
Escalation
Get notified when visitors request to speak with a human and join the chat directly
- Instagram, Messenger, WhatsApp Connect your AI chatbot to Instagram DMs, Facebook Messenger, and WhatsApp
- Zapier Connect to 6,000+ apps via Zapier automation
- REST API Build custom integrations with our REST API
-
Leads
Collect emails and phone numbers from visitors with optional input fields
-
Bookings
Let visitors book appointments directly through the chat widget with calendar integration
-
Support Tickets
AI can create support tickets during conversations for issues that need human follow-up
- Transcript download Allow visitors to download their chat conversation as a text file
- Custom notice Display disclaimers or consent notices above the chat input with markdown link support
- 50,000 messages per month Maximum number of messages the AI can send
- Smarter AI model You can enable a smarter AI model for better replies
- Up to 10 websites Maximum number of websites under one account
- Up to 5,000 crawled pages Maximum pages you can crawl and add to knowledge base
- Upload text, URLs, videos, PDFs and more Upload various sources of information and add to knowledge base
-
Real-time data feed
AI can read real-time data (availability, status, products, etc.) during the conversation
-
Remove branding
Remove all Asyntai branding and make the chat widget fully yours
-
Review chat logs
Access and review all conversations from your chatbot
-
Chat analytics
See analytics and insights from your chat conversations
- Knowledge gaps AI analyzes conversations to identify where it lacked knowledge
- Daily report You can receive daily email summaries of your chat conversations
-
Add images
AI AssistantWhat color is the wallet?The Classic Leather Wallet comes in Brown.Add images that the AI can display in chat conversations
-
Product cards
AI AssistantShow me headphones under $200Here are our top picks:❮ ❯SoundMax Pro$149Add to cartAudioElite$179Add to cartAdd product cards that the AI can show to customers during chat
-
User context
Pass user-specific information (order status, account status, renewal date, etc.) to the AI so it can use it during the conversation
- Localization Translate your widget to 32 languages
- 5 seats Number of team members who can access the dashboard
- SSO Single Sign-On authentication for your team using SAML or OAuth providers
- Enable thinking You can enable thinking for more thoughtful AI responses
- Reply suggestions Generate professional email replies using your AI knowledge base
- Translation Widget Let visitors translate your website into 40+ languages with AI-powered translations
- Image vision Users can upload images in chat for troubleshooting, bug reports, or when they need visual help
-
Live monitoring
Watch all chat conversations in real-time as they happen on your website
-
Human takeover
Take control of any conversation and chat directly with visitors when needed
-
AI Notifications
Get email alerts when AI detects specific scenarios you define (bug reports, sales opportunities, etc.)
-
Escalation
Get notified when visitors request to speak with a human and join the chat directly
- Instagram, Messenger, WhatsApp Connect your AI chatbot to Instagram DMs, Facebook Messenger, and WhatsApp
- Zapier Connect to 6,000+ apps via Zapier automation
- REST API Build custom integrations with our REST API
-
Leads
Collect emails and phone numbers from visitors with optional input fields
-
Bookings
Let visitors book appointments directly through the chat widget with calendar integration
-
Support Tickets
AI can create support tickets during conversations for issues that need human follow-up
- Transcript download Allow visitors to download their chat conversation as a text file
- Custom notice Display disclaimers or consent notices above the chat input with markdown link support
Not sure which plan is right for you?
InteractivePlan Calculator
Tại sao chủ sở hữu website chọn Asyntai
Tham gia các doanh nghiệp sử dụng hỗ trợ khách hàng bằng AI trên trang web của họ
Phản hồi tức thì
Trả lời câu hỏi của khách hàng trong vài giây thay vì hàng giờ, cải thiện sự hài lòng và tỷ lệ chuyển đổi trên trang web của bạn.
Giảm chi phí hỗ trợ
Tiết kiệm so với việc thuê đội ngũ hỗ trợ khách hàng trong khi cung cấp dịch vụ tốt hơn và nhất quán hơn.
Cải thiện chuyển đổi
Trả lời ngay lập tức các câu hỏi về sản phẩm, giúp khách truy cập đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn và giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng.
Câu hỏi thường gặp
Mọi thứ bạn cần biết về việc thêm chatbot AI vào trang web của bạn
Hỗ trợ chat giúp trang web của bạn như thế nào
Thách thức dịch vụ khách hàng
Khi bạn điều hành một trang web, đặc biệt là cho doanh nghiệp, mọi người sẽ đặt câu hỏi. Họ muốn biết bạn có giao hàng đến quốc gia của họ không, sản phẩm có màu khác không, chính sách hoàn trả là gì hoặc cách sử dụng một dịch vụ cụ thể. Những câu hỏi này là bình thường và được mong đợi, nhưng trả lời chúng mất thời gian.
Chủ doanh nghiệp nhỏ đặc biệt gặp khó khăn. Họ đã quản lý hoạt động, xử lý đơn hàng, tạo nội dung và xử lý tiếp thị. Thêm dịch vụ khách hàng vào tất cả những thứ khác là quá tải. Họ có thể kiểm tra email vào buổi sáng, trả lời tin nhắn trong bữa trưa và ở lại muộn để trả lời các câu hỏi. Trong khi đó, khách hàng tiềm năng ghé thăm trang web vào những thời điểm khác không nhận được câu trả lời và có thể rời đi.
Biểu mẫu liên hệ giúp tổ chức các câu hỏi nhưng chậm. Khách truy cập điền vào biểu mẫu và chờ câu trả lời của bạn. Khi bạn trả lời, họ có thể đã tìm thấy những gì họ cần ở nơi khác. Đối với các câu hỏi cần câu trả lời nhanh, biểu mẫu gây khó chịu hơn là giải pháp.
Tại sao câu trả lời tức thì lại quan trọng
Trực tuyến, mọi người mong đợi câu trả lời nhanh. Trong cửa hàng thực tế, khách hàng có thể hỏi nhân viên ngay lập tức. Trực tuyến, họ mong đợi cùng tốc độ. Nghiên cứu cho thấy khi câu hỏi được trả lời nhanh, khách truy cập có nhiều khả năng mua hàng hơn nhiều. Càng chờ lâu, họ càng có khả năng tìm đối thủ cạnh tranh và rời khỏi trang web của bạn.
Kỳ vọng này tạo ra vấn đề cho các doanh nghiệp nhỏ. Thuê ai đó toàn thời gian để trả lời câu hỏi tốn tiền - thường là hàng nghìn đô la mỗi tháng ngay cả khi hỗ trợ chỉ bán thời gian. Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ không thể biện minh cho chi phí này. Đặc biệt khi số lượng câu hỏi thay đổi. Một ngày bạn nhận được 10 câu hỏi, ngày khác chỉ 1-2.
Chat tự động hoạt động như thế nào
Công cụ chat hiện đại có thể tự động trả lời các câu hỏi phổ biến, ngay cả khi không có ai trực tuyến. Khi khách truy cập hỏi về giao hàng, hệ thống cung cấp thông tin giao hàng. Khi họ hỏi về giá, nó giải thích giá cả. Đối với câu hỏi sản phẩm, nó tham chiếu mô tả và tính năng sản phẩm.
Công nghệ hoạt động bằng cách hiểu những gì mọi người hỏi và khớp với thông tin bạn cung cấp. Hãy nghĩ về việc đào tạo nhân viên mới - tài liệu đào tạo càng tốt, họ càng hoạt động tốt. Bắt đầu bằng cách cho hệ thống truy cập nội dung trang web của bạn. Nó quét trang web của bạn để tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ và cách bạn vận hành.
Lợi ích cho chủ sở hữu website
Khi bạn thêm chat tự động vào trang web của mình, bạn nhận được lợi ích thực tế. Thứ nhất, bạn luôn có mặt. Khi ai đó duyệt trang web của bạn vào lúc nửa đêm, họ nhận được câu trả lời ngay lập tức. Khách hàng quốc tế ở múi giờ khác không phải chờ nửa ngày để nhận phản hồi. Khách truy cập cuối tuần nhận được trợ giúp ngay cả khi văn phòng đóng cửa.
Thứ hai, bạn tiết kiệm thời gian. Thay vì trả lời các câu hỏi giống nhau lặp đi lặp lại, bạn thiết lập câu trả lời một lần và hệ thống xử lý chúng. Tiết kiệm thời gian tăng lên nhanh chóng. Nếu bạn dành 30 phút mỗi ngày cho các câu hỏi khách hàng lặp đi lặp lại, đó là 15 giờ mỗi tháng - thời gian bạn có thể sử dụng cho các khía cạnh khác của doanh nghiệp.
Thứ ba, tính nhất quán được cải thiện. Con người có những ngày tồi tệ và mắc lỗi. Những người khác nhau có thể đưa ra thông tin hơi khác nhau hoặc quên đề cập đến chi tiết quan trọng. Hệ thống tự động đưa ra cùng thông tin chính xác mỗi lần và tuân theo chính sách và hướng dẫn bạn đặt ra.
Thiết lập chat trên trang web
Thêm hỗ trợ chat vào trang web của bạn rất đơn giản. Với JavaScript, bạn có thể tích hợp widget chat bằng cách sao chép và dán mã. Bạn không cần hiểu hoặc sửa đổi mã - chỉ cần đặt nó vào đúng chỗ và nó hoạt động trên bất kỳ nền tảng nào.
Hầu hết các hệ thống chat hướng dẫn bạn qua cài đặt. Bạn tạo tài khoản, tùy chỉnh widget chat để phù hợp với thiết kế trang web của bạn, thêm thông tin về doanh nghiệp của bạn và kiểm tra câu trả lời về độ chính xác. Sau đó bạn thêm mã tích hợp vào trang web của bạn. Toàn bộ quá trình thường mất dưới một giờ.
Tác động đến doanh nghiệp
Chủ sở hữu trang web thêm chat tự động thường thấy kết quả có thể đo lường. Tỷ lệ chuyển đổi thường được cải thiện - khách truy cập nhận được câu trả lời nhanh giúp họ quyết định mua hàng trong lần truy cập thay vì tìm kiếm ở nơi khác hoặc kiểm tra đối thủ cạnh tranh.
Sự hài lòng của khách hàng cũng tăng lên. Mặc dù một số người thích nói chuyện với người thật, nhưng trợ giúp nhanh chóng tạo ra trải nghiệm tích cực. Nó cho thấy doanh nghiệp được tổ chức, dễ tiếp cận và quan tâm đến việc giúp đỡ khách hàng.
Bạn đã sẵn sàng chuyển đổi trang web của mình chưa?
Bắt đầu miễn phí. Dùng thử với 100 tin nhắn và xem hỗ trợ khách hàng bằng AI có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển như thế nào.