Chatbot AI pentru site-uri web

De ce un chatbot AI universal pentru site-uri web

Nu toate site-urile web sunt construite pe platforme populare precum WordPress sau Shopify. Multe companii folosesc soluții personalizate, framework-uri precum React, Angular sau Vue, sau platforme mai puțin cunoscute. Altele au site-uri statice construite manual în HTML și CSS. Indiferent de tehnologia din spate, toate aceste site-uri web au un lucru în comun: vizitatorii au întrebări și se așteaptă la răspunsuri rapide.

Chatbot-ul Asyntai funcționează pe orice site web care acceptă JavaScript, ceea ce înseamnă practic orice site de pe internet. Instalarea constă dintr-un singur fragment de cod JavaScript pe care îl inserați în codul HTML al site-ului, înainte de tag-ul de închidere. Nu contează dacă site-ul dvs. este construit pe un CMS, un framework modern sau HTML pur - chatbot-ul funcționează identic.

Cum funcționează pe site-uri personalizate

Pentru site-urile web construite la comandă, integrarea chatbot-ului este la fel de simplă ca pe orice platformă. Copiați codul JavaScript din panoul de control Asyntai și îl adăugați în fișierul HTML principal al site-ului dvs. sau în template-ul de layout. Dacă folosiți un framework JavaScript modern, puteți adăuga codul în componenta principală sau în fișierul index.html.

Chatbot-ul se încarcă asincron, ceea ce înseamnă că nu blochează încărcarea celorlalte elemente ale paginii. Are sub 50 KB și se încarcă după conținutul principal al site-ului web. Această abordare asigură că performanța site-ului dvs. nu este afectată, indiferent de complexitatea tehnică a proiectului.

Scanarea și învățarea din conținutul site-ului

După instalare, chatbot-ul trebuie să învețe despre afacerea dvs. Asyntai oferă mai multe metode pentru aceasta. Prima este scanarea automată a site-ului web: introduceți URL-ul site-ului în panoul de control, iar sistemul parcurge paginile publice și extrage informațiile relevante. Chatbot-ul va folosi apoi aceste informații pentru a răspunde la întrebările vizitatorilor.

A doua metodă este încărcarea de documente. Puteți adăuga fișiere PDF, documente text sau alte materiale care conțin informații despre afacerea dvs., produse, servicii sau politici. Chatbot-ul indexează aceste documente și le folosește ca surse de informare. A treia metodă constă în scrierea de instrucțiuni directe: explicați chatbot-ului cum doriți să răspundă în diferite situații.

Funcționarea alături de alte instrumente existente

Multe site-uri web au deja formulare de contact, chat-uri live operate de oameni, sisteme de tichete sau secțiuni de întrebări frecvente. Chatbot-ul Asyntai nu înlocuiește aceste instrumente - funcționează alături de ele. Widget-ul de chat apare ca un buton separat pe pagină și nu interferează cu alte elemente ale site-ului dvs. web.

Rolul chatbot-ului este să gestioneze întrebările repetitive care nu necesită intervenție umană: informații despre produse, prețuri, programul de lucru, procesul de comandă sau orice altceva pe care l-ați documentat. Întrebările complexe care necesită atenție personală pot fi în continuare direcționate către echipa dvs. prin instrucțiuni specifice pe care le setați în panoul de control.

Detecția automată a limbii vizitatorilor

Site-urile web care atrag vizitatori din mai multe țări beneficiază de funcția de detecție automată a limbii. Chatbot-ul Asyntai identifică limba în care scrie vizitatorul și răspunde în aceeași limbă. Nu este nevoie să configurați limbi separate sau să traduceți răspunsurile manual. Chatbot-ul folosește informațiile pe care le-ați furnizat și le prezintă în limba potrivită.

Această funcționalitate este valoroasă pentru site-urile web ale companiilor care operează pe piețe internaționale. Un vizitator din Germania scrie în germană și primește răspuns în germană. Un vizitator din Franța scrie în franceză și primește răspuns în franceză. Toate pe baza acelorași informații pe care le-ați furnizat o singură dată.

Jurnalul de conversații și îmbunătățirea continuă

Fiecare conversație purtată pe site-ul dvs. web este salvată în jurnalul din panoul de control Asyntai. Puteți consulta aceste conversații pentru a vedea ce întrebări pun vizitatorii, dacă chatbot-ul oferă răspunsuri corecte și unde sunt lacunele de informare. Acest jurnal funcționează ca un instrument de feedback continuu.

Pe baza conversațiilor, puteți adăuga noi documente, actualiza instrucțiunile sau modifica conținutul site-ului web pentru a acoperi subiectele despre care vizitatorii întreabă frecvent. Astfel, chatbot-ul devine tot mai precis în timp, iar site-ul dvs. devine mai complet și mai util pentru vizitatori.

Planuri flexibile pentru orice dimensiune de site web

Asyntai oferă patru planuri de abonament adaptate diferitelor nevoi: gratuit (100 mesaje/lună, 1 site), Starter, Standard și Pro. Planul gratuit este suficient pentru a testa chatbot-ul pe site-ul dvs. web și a evalua beneficiile înainte de a investi. Planurile plătite oferă volume mai mari de mesaje și posibilitatea de a instala chatbot-ul pe mai multe site-uri web.

Prețurile sunt pe bază de abonament lunar, fără contracte pe termen lung. Puteți face upgrade când traficul crește sau downgrade când nevoile se schimbă. Nu există costuri ascunse sau taxe suplimentare - plătiți doar abonamentul lunar ales. Aceasta face soluția accesibilă atât pentru site-uri web mici, cât și pentru proiecte cu trafic ridicat.