AI Chatbot pro webové stránky

Jeden JavaScriptový kód, libovolný web

Nezáleží na tom, jestli váš web běží na vlastním řešení, statickém generátoru, méně rozšířeném CMS nebo jestli jste si ho nechali naprogramovat na míru. Chatbot funguje všude tam, kde lze vložit JavaScript. Instalace spočívá v tom, že zkopírujete krátký kódový úryvek a vložíte ho před uzavírací tag </body> ve vašem HTML. Žádné pluginy, žádné rozšíření, žádné závislosti na konkrétní platformě.

Tato univerzálnost je zásadní pro firmy, které si web nechaly postavit vývojářem nebo používají platformu, pro kterou neexistují hotové integrace. Chatbot prostě funguje na jakékoli stránce, která umí načíst JavaScript - ať už jde o jednostránkovou aplikaci, klasický vícestránkový web nebo jednoduchou landing page.

Automatické učení z obsahu vašeho webu

Po instalaci chatbot naskenuje obsah vašich stránek a naučí se z něj. Když návštěvník položí otázku, chatbot hledá odpověď přímo v textech, které máte na webu. Pokud máte rozsáhlou technickou dokumentaci, nápovědu nebo znalostní bázi, chatbot z nich čerpá a pomáhá návštěvníkům najít konkrétní informace, aniž by museli sami procházet desítky stránek.

Kromě obsahu webu můžete chatbotovi nahrát vlastní dokumenty nebo mu zadat instrukce, které rozšíří jeho znalosti. Například pokud máte interní ceník ve formátu PDF nebo specifické postupy, které na webu přímo nezveřejňujete, chatbot je může použít při odpovídání. Tím získáte plnou kontrolu nad tím, co chatbot ví a jak odpovídá.

Doplněk k tomu, co už máte

Chatbot nenahrazuje váš stávající kontaktní formulář ani živý chat, pokud ho používáte. Funguje vedle nich jako další komunikační kanál. Návštěvník, který nechce vyplňovat formulář a čekat na e-mailovou odpověď, může svůj dotaz položit chatbotovi a dostat odpověď okamžitě. Kdo naopak preferuje klasický kontakt, ten formulář stále najde na svém místě.

Toto propojení je užitečné zejména mimo pracovní dobu. Když je vaše kancelář zavřená nebo nemáte operátora na živém chatu, chatbot je stále dostupný. Odpovídá nepřetržitě, ve dne i v noci, o víkendech i svátcích. Všechny konverzace se zaznamenávají, takže se k nim můžete kdykoli vrátit a podívat se, na co se návštěvníci ptali.

Orientace ve velkém množství obsahu

Weby s rozsáhlým obsahem - ať už jde o help centra, technickou dokumentaci, katalogy služeb nebo archívy článků - často trpí tím, že návštěvníci nedokáží rychle najít to, co hledají. Navigace a vyhledávání na webu mají své limity. Chatbot tento problém řeší tím, že návštěvník jednoduše popíše, co potřebuje, svými slovy, a chatbot mu odpoví na základě obsahu, který na webu existuje.

Pro firmy, které spravují stovky stránek s technickými specifikacemi, návody nebo často kladenými dotazy, to znamená, že návštěvníci tráví méně času hledáním a více času čtením toho, co skutečně potřebují. Chatbot funguje jako průvodce vaším obsahem.

Vícejazyčná komunikace bez nastavování

Chatbot automaticky rozpozná jazyk, ve kterém návštěvník píše, a odpoví ve stejném jazyce. Nemusíte nic překládat ani nastavovat jazykové verze. Pokud váš web navštíví někdo z Německa, Francie nebo Japonska a napíše dotaz ve svém jazyce, chatbot mu odpoví v němčině, francouzštině nebo japonštině. Obsah vašeho webu přitom může být v češtině nebo angličtině - chatbot ho přeloží a předá v jazyce návštěvníka.

To je praktické pro firmy, které mají zahraniční zákazníky nebo působí na mezinárodních trzích, ale nemají prostředky na vícejazyčnou zákaznickou podporu. Chatbot tuto jazykovou bariéru odstraňuje automaticky.

Předplatné místo platby za každou zprávu

Asyntai nabízí předplatitelské plány - od bezplatného tarifu pro vyzkoušení až po plány Starter, Standard a Pro pro rostoucí potřeby. Platíte měsíční paušál, nikoli za jednotlivé zprávy. Díky tomu máte předvídatelné náklady a nemusíte přemýšlet nad tím, jestli se vám každá jednotlivá konverzace vyplatí. Můžete začít zdarma a podle potřeby přejít na vyšší plán.